Golden Lotus Koeln — Restaurant in Cologne

Das Golden Lotus war mal unser Lieblingsladen, seit geraumer Zeit hat die Qualität jedoch enorm nachgelassen und heute war sie auf dem Tiefpunkt. 1,5 Stunden Lieferung sind ja mittlerweile Standard. Allerdings bestand mein heutiges Gericht, welches aus Gemüse bestehen sollte, zu 90% aus Sojasprossen und die gelieferte Erdnusssoße war fest wie Kaugummi - ich habe vorsichtig probiert und musste mich fast übergeben. Anstatt nach Erdnuss hat diese Matsche einfach nur sauer(!!) und schlecht geschmeckt. Der Höhepunkt war dann das Telefonat, wo ich zuerst freundlich wiedergab, was mit dem Essen nicht stimmte. Als ich jedoch gefragt wurde, was man nun machen solle, man könnte mir die gleiche Soße nochmal schicken, denn diese sei immer dickflüssiger, bin ich fast vom Glauben abgefallen. Ich habe darauf hingewiesen, dass wir oft dort bestellt haben und ich die „normale“ Erdnusssoße kenne und man diese jetzt so nicht ausgeben kann, weil sie vermutlich schlecht sei, sagte der Herr am Telefon nur, dann könne er mir einen Rabatt für die nächste Bestellung geben. Dass ich auf ein neues Essen bestand, fand er überhaupt nicht lustig und wurde unfreundlich und meinte noch, kann aber lange dauern mit der Lieferung. Als das Essen kam wurde direkt darauf bestanden, dieses nur im Tausch gegen das reklamierte Essen auszugeben. Das war vorerst das letzte Mal, dass wir dort bestellt...

Ich habe über Lieferando hier bestellt und sowas habe ich noch nie erlebt. Vor Bestellung wurde eine Lieferzeit von 15-35 Min angezeigt. Nach Bestellung waren es schon ca 40 Min. Als nach 90 Min noch immer nichts ankam (laut App jedoch seit 20 Min gleich jemand klingeln würde) rief ich hier an. Ich erhielt lediglich patzig die Standard-Antwort: „Fahrer ist unterwegs, ist gleich da“ Da der Herr sehr unfreundlich und patzig war, sagte ich, dass ich eine schlechte Bewertung abgeben werde und seine Antwort war: „Mach doch! Ist mir doch scheiss egal!“. Unglaublich

Nachtrag 13.12.2023: Ich habe das Anliegen an Lieferando weitergegeben um mein Geld erstattet zu bekommen. Die haben sich mit dem Restaurant in Verbindung gesetzt und die VERWEIGERN! die Erstattung. Weder das Essen geliefert, noch das Geld erstattet.

Lasst die...

Die Lieferung hat schonmal 1 1/2 Stunden gedauert....damit hätten wir noch Leben können ....aber ....Ente mit Erdnusssoße ....ein mini Töpfchen Soße....und die knusprige Ente war alles.. . aber nicht knusprig. ...dann gab es noch Ente süß sauer....die Ente war auch nicht knusprig.. .das Gemüse war roh....die Championgs schnee weiß und die Zucchini hart....geschmacklich hat es nach nichts geschmeckt.....dann hätten wir noch paniertes Huhn süß sauer....das gleiche Spiel mit dem Gemüse ....aber der Höhepunkt war das panierte Hühnchen.. ..so etwas von ungenießbar und schwabelig habe ich noch nie gegessen ....also das habe ich auch nicht gegessen....loben können wir den Reis.... Ansonsten werde ich da nie wieder...