Onkel Georges Grillstube — Restaurant in Cologne

Wenn wir auf der Arbeit sind Bestellen wir hier schon des Öfteren in unregelmäßigen abständen . Am Anfang gab es nie etwas auszusetzen , Essen waren lecker , es war immer warm , zu jedem Kebab Teller hat jeder seine eigene scharfe Soße und Tzatziki bekommen und einen separat eingepackten Salat was ordentlich war von der Menge .

Bei unserer dritt letzten Bestellung haben wir 1€ mehr Bezahlen müssen und die Soßen zu den Kebap Tellern hat gefehlt , Kollege ruft da an und teilt das mit , es ging nicht um den 1€ , aber die soßen haben halt gefehlt , am Telefon wird gesagt bei der nächsten Bestellung bitte nochmals darauf hinweisen und wir machen ,, was gutes ,, für euch , bekommt dann halt gratis Getränke , hieß es am Telefon .

Zweit letzte Bestellung wird die Bestellung aufgegeben und darauf hingewiesen was beim letzten mal war , am Telefon , kein Problem machen wir schon und dann kam die Bestellung . Kollege holt die Bestellung ab und was ist mit ,,was gutes für euch machen,, !!!! die haben nur die 1€ vom letzten mal gutgeschrieben :))) und das wars , natürlich keine Gratis Getränke zu den Essen ganz im Gegenteil von einem Kollegen das Essen total kalt in seinem Dürüm hat die scharfe soße und Tzaziki gefehlt . War uns zu , haben da nicht angerufen . Ach ja das jeder für sich selber getrennt die soßen bekommt ist nicht mehr !!!! und die Salate , schade um das Schelchen bei der Menge , kann mann sich auch schenken .

Und jetzt die letzte Bestellung , am Telefon wird die Bestellung aufgegeben und darauf hingewiesen was so nicht mehr stimmt , soßen werden vergessen , Essen zu kalt . Am Telefon wird sich Entschuldigt und versprochen das das nicht mehr vorkommen wird . Diesmal kommt der Fahrer 15 min. zu spät , musste zurück fahren weil er eine teil Bestellung vergessen hat , soßen fehlen wieder :)) und zum überfluß ist auch wieder ein teil des Essens Kalt .

Sowas brauchen wir nicht , werden da auch nicht mehr Bestellen . Nur der gute Geschmack des Essens reicht nicht auch der Service muss Stimmen und was mann dem Kunden verspricht sollte auch eingehalten werden .

Es nicht wichtig auf einem sehr hohen Niveau anzufangen was die Kundenfreundlichkeit und den Service angeht , es ist wichtig diese auch beizubehalten wenn die Zahl der Kunden steigt und das Geschäft läuft . Und das ist hier nicht gegeben …….

Wir bestellen immer zu dritt ...

Erstens , es tut nichts zur Sache wo wir Arbeiten !!! Zweitens die Firma die Sie nennen hat glaube ich nicht NUR 100-150 mitarbeiter sondern einige Tausend für Sie nur als INFO . Und in ihrer Antwort bestätigen Sie nur das was ich versucht habe zu vermitteln je mehr Sie zu tun haben umso mehr geht das ganze auf die Service Qualität , vielleicht sollten Sie sich mal überlegen die Anzahl ihrer mitarbeiter aufzustocken damit die Service Qualität nicht leidet aber das ist nur eine Anregung für Sie , Sie müssen selber wissen wie Sie ihren Laden führen möchten . Es wäre auch mal gut zu dem zustehen was mann verbockt hat anstatt scheinheilige ausreden zu finden . Und ich habe nicht nur von einmal geschrieben sondern 3 aufeinander folgende bestellungen wo immer wieder etwas...

Wir sind das erste Mal beim Onkel Georges Grillstube gewesen. Und haben Döner Sandwich bestellt. Der Salat ist frisch zubereitet, Brot war kross, zudem waren auch frische Kräuter auf dem Döner, Soßen sind sehr lecker, mir gefiel zum ersten Mal eine Zaziki Soße. Ich bin sehr angetan von der Sauberkeit, und der stilvollen Lokal. Die Toiletten sind sauber, Frauen Toilette ist groß, und Raumduft vorhanden. Es gibt eine kleine Garderobe für die Jacken. Die Sitzplätze sehr bequem. Das Personal ist aufmerksam und freundlich. Etwas hätte ich auszusetzen, das Dönerfleisch war wenig und lauwarm, dafür viel Salat. Und zu dem war es leider auch sehr kalt im Laden vermutlich, weil am Ende des ganges nur ein kleiner mini Heizung vorhanden war. Aber im Sommer ist das bestimmt sehr angenehm,...

Wir waren auf Montage in Köln. Auf eine Empfehlung hin, haben wir Mittags Onkel Georges Grillstube aufgesucht. Ich habe mir einen Döner bestellt. Der erste Eindruck des Restaurants war sehr positiv. Die Räumlichkeiten (wenn auch klein) wirkten gemütlich. Der Zubereitungsbereich war sauber und gepflegt. Die Auslagen waren frisch. Wir wurden freundlich begrüßt und bedient. Als man mir den Döner servierte, war ich schon von der Optik begeistert. Danach folgte eine Geschmacksexplosion. Ich habe bisher noch keinen besseren Döner genossen. Ich muss immer wieder daran denken. Schade, dass ich bei mir in Dortmund noch kein vergleichbares Angebot gefunden habe. Sollte ich mal wieder in der Nähe sein, ist ein Besuch bei Onkel Georges...