Restaurant Galija — Restaurant in Cologne

I have never been treated worse in my life. We had a reservation and we were greeted and treated rudely the whole time we stayed there, they took the menu from my grandmother's hand abruptly and almost threw the plate at us, the food wasn't even tasty. They turned a family Christmas evening into a terrible experience. Of the waiters, there was only one friendly girl and she even apologized to us for how the others had treated us. We never treated them in a bad way, truly the worst and weirdest experience in a restaurant...

Leider muss ich einen Stern geben, denn selbst den haben die nicht verdient.

Wir sind ca 15 min zu früh angekommen, wurden sofort unfreundlich begrüßt und sollten erst draußen warten, durften uns dann aber gnädige Weise an einen Bartisch setzen. Nachdem unser reservierter Tisch frei war durften wir ins Restaurant, wo ein unfreundlicher Kellner (sieht aus wie ein Italienischer, mitt-vierziger Ken-verschnitt) uns an unseren Tisch begleitet hat. Dann wurden uns die Karten auf den Tisch geknallt und er ist verschwunden. 5 min später kam er wieder, ohne Hallo o. Ä begrüßung und fragt was wir trinken wollen. Getränke wurden auf den Tisch geknallt, und nachdem wir das Essen bestellt hatten hat er uns die Karten wortwörtlich aus der Hand gerissen, bei der letzten Karte hat er meiner Begleitperson dabei sogar den Rücken zugekehrt.

Als das Essen dann endlich kam war es zwar heiß, aber das war es auch schon. Kroketten aus dem Aldi, die Soße fad und das Fleisch zäh und ungewürzt. Traurig.

Während des Essens kam keiner vorbei um zu fragen wie es schmeckt, geschweige denn um zu fragen, ob man noch was trinken möchte.

Ich bzw wir waren definitiv das erste und letzte Mal dort.

Fazit: Bedienung Mangelhaft Essen Mangelhaft

Das einzig gute war der...

Das Restaurant ist etwas seltsam gelegen, aber die Innenraumgestaltung ist ganz hübsch aufgemacht. Die Sanitäranlagen waren sauber und da Fenster vorhanden war auch wohlriechend (sofern man das von einer Toilette sagen kann).

Das Essen ist wunderbar und man bekommt hochwertige Produkte gut abgeschmeckt zügig serviert. Das Preis-Leistungsverhältnis könnte besser sein, aber durchaus fair gestaltet. Mir fehlte der Opener (ein Salat oder eine Tagessuppe) um auf das Hauptgericht zu warten. Lediglich der etwas unfreundliche Service könnte Aufbesserung vertragen, indem das Personal mehr lächelt und zuvorkommender und auch warmherziger Auftritt. Bei ca. 29€ für ein Rumpsteak erwarte ich freundliches Auftreten gepaart mit etwas lockerem südländischem Humor und ein gut zubereitetes Steak. Also besteht etwas Luft nach oben hin um die volle Punktzahl zu erreichen.

Besser kann man meiner Meinung nach beim Brasilianer mit Rodizio essen und erhält genauso gute Produkte als Fleischliebhaber, aber gepaart mit einem Lächeln. Trotzdem eine...