Ristorante Faro — Restaurant in Cologne

Leider eine absolute Enttäuschung! An dem Tag, an dem wir endlich mal das Faro besuchen wollten um dort lecker zu essen, war Straßenfest und der Laden boomte. Da man aber im Vorfeld von einem solchen Anmarsch wissen und zusätzliche Arbeitskräfte für den Tag einplanen müsste, kann ich hier leider kein Mitleid haben... wir kamen an, bekamen zwei Plätze in der Ecke und wurden 30 Minuten einfach nicht bedient, das Paar neben uns auch nicht, weswegen die beiden gegangen sind. Wir haben uns dann die eine(!) Menükarte vom Paar nebenan ausgeliehen und saßen immer noch, ohne bedient zu werden in der Ecke. Auf dem Platz von dem Paar, welches gegangen ist, kamen inzwischen zwei andere Personen, die SOFORT bedient wurden und höflich gefragt wurden, was sie denn zu trinken bestellen möchten. Da habe ich dann zwischengegrätscht und gesagt, dass wir schon seit 30 Minuten dort sitzen, uns eine Menükarte teilen und nicht einmal beachtet wurden, stattdessen das Paar, welches seit einer Minute dort gesessen hat. Anstatt eine angemessene, höfliche Antwort zu bekommen, war der Keller nur noch patzig und meinte, er hätte selbst noch nicht mal an dem Tag gefrühstückt, kein Mittag gehabt und wäre nur am rumspringen und ob ich bitte ETWAS GEDULD hätte... So eine unverschämte und umprofessionelle Art und Weise habe ich selten erlebt. Einfach nur unfreundlich, statt im Gegenteil einem sofort eine zweite Menü-Karte zu bringen und einen höflich zu bedienen. Daraufhin sind wir gegangen und werden leider auch nicht mehr kommen, auch wenn die Gerichte wohl wirklich gut sein sollen und die anderen Kellner dort vielleicht auch nett sind, nur hatten wir an dem Tag wirklich Pech und solch einen Laden möchten wir dann auch nicht unterstützen.

Service ist einfach alles!

Das war das erste und letzte Mal...

I've never thought to pay good money for Italian because, you know, you can buy frozen pizza and instant pasta everywhere. But I'm glad I tried this restaurant. This place was SO good. The waiters were friendly and attentive, the venue big enough. But the food was the best. We had a pizza to share for entree and a main each and it was really just amazing food. Pizza was large and generous, wood fired. And my cannelloni was delicious, creamy, flavorful. Drinks were a bit on the pricey end but the value is in the food. Highly recommended. Book a table though, it does get busy even...

The staff are really rude and I wouldn't trust them anymore. I've been there twice. The second time we brought a very big group of people and after having played a very high bill we discovered strange charges for water etc. Instead of a true Italian carbonara I had some imitation for the tasteless local people even though the staff are Italian and I spoke to them their...