Sushi Ninja / Lindenthal — Restaurant in Cologne

Für uns ist Sushi Ninja eine klare Empfehlung. Ja, man hängt manchmal 5-10 Minuten in der Warteschleife, weil die Jungs einfach viel zu tun haben. Aber so ist das eben. Ich stelle mein Telefon dann auf laut und lege es neben mir auf den Schreibtisch. Irgendwann meldet sich dann eine freundliche Stimme. Was ich bei meiner ersten Bestellung sehr gut fand: ich wurde darüber informiert, dass ich nicht bar sondern nur mit Kreditkarte oder mit Pay Pal bezahlen kann. Meine Daten wurden aufgenommen. Und bei jeder neuen telefonischen Bestellung brauchte ich nichts mehr zu sagen. Durch meine Telefonnummer hatten sie sofort meine Daten und wussten wohin die Bestellung geht. Das ist guter Service und gute Organisation! Natürlich geht es immer noch besser. Wenn man online bestellen könnte, wäre das ein zusätzlicher Pluspunkt In der Regel wurde unsere Bestellung bisher immer nach circa 45 Minuten geliefert. Für dieses Sushi würde ich aber auch gerne anderthalb Stunden warten. Sowohl die Vielfalt als auch die Qualität des Fisches ist wirklich für einen Lieferdienst ausgezeichnet!

Was ich mir wünsche: mehr eingelegten Ingwer. Ich finde der wird immer sehr knapp bemessen zum Sushi...

Ich zähle mich jetzt einfach mal ungefragt zu den langjährigen Stammkunden von Sushi Ninja. Auch wenn es als Kölner zu meinen liebsten „Hobbies“ gehört, neue Food-Locations in der Stadt auszuprobieren, wenn es um das spontane Verlangen nach Sushi geht, war und ist meine Antwort "Sushi Ninja". Und dieses spontane Verlangen habe ich doch seit Jahren sehr oft. ;-) Das Preis-Leistungsverhältnis ist einfach unschlagbar, die Speisekarte lässt nichts vermissen und die Qualität ist seit Jahren top. Weil ich anscheinend nicht der einzige Sushi Ninja Fan bin, kommt es natürlich auch mal zu längeren Wartezeiten bei der Lieferung, der gesamte Bestellprozess hat sich aber enorm verbessert. Wenn ich so drüber nachdenke, ist das in meinen Augen auch einer der Faktoren, mit dem sich Sushi Ninja u.a. von seinen Konkurrenten abhebt: hier ruht sich keiner auf dem Erfolg aus, ganz im Gegenteil - Service/Chefs sind nach meiner Erfahrung sympathisch offen für Feedback und konstant darauf bedacht, Schwachstellen zu beheben und Kunden (noch) glücklich(er) zu machen.

Also, bei...

Ich wollte zum ersten Mal Bestellen. Mir wird eiskalt einfach aufgelegt. Es kommt zuerst der Rufton, anschließend dann besetzt. Eine Frechheit ist das. Wenn ihr Stress habt, dann geht wenigstens dran und sagt es. Schämt euch. Ich bestelle mir jetzt einfach woanders sushi.

Der Inhaber oder Mitarbeiter hat geschrieben.. Ich korrigiere...

Ich habe!!! 3x angerufen.. 3x!!! 1x besetzt, 1x 2x rufton und dann aufgelegt, 3x 1 rufton und direkt aufgelegt.

Man bewertet nicht grundlos schlecht und in der heutigen Zeit sind Bewertungen extrem wichtig da man sich an diesen orientiert.

Schade dass ich jedenfalls keine positive Erfahrung machen konnte mit sushi ninja.. ich werde auch in Zukunft diesen Laden nicht betreten.

So etwas nennt man "ersten eindruck" und der ist gescheitert....