Taco Loco — Restaurant in Cologne

Bis vor zwei Wochen war ich immer happy mit dem Taco Loco. Es ist zwar manchmal sehr laut, aber das Essen ist lecker und der Service nett. Ich schreibe erst jetzt diese Rezension, weil ich noch mit mir gehadert habe, eben weil das Taco Loco vorher für mich immer 4,5/5 Sternen war. Vor zwei Wochen habe ich einen derart unfreundlichen Service erlebt, der mir so noch nicht untergekommen ist. Ich bestellte erst einen alkoholfreien Cocktail, der dann aber Alkohol enthielt. Auf meine Nchfrage, einen neuen zu bekommen, glaubte mir die Bedienung mehrfach nicht und ging „erstmal nachfragen“ und ließ besagten Cocktail bei mir stehen. Als sie dann die Bestätigung bekommen hatte, sammelte sie ihn ohne Entschuldigung wieder ein und brachte nach einiger Zeit einen neuen. Beim Bezahlen zeigte sie uns erst gar nicht die Positionen, sagte uns den Betrag und wollte schon nach der EC-Karte greifen, als ich einwarf, dass dieser Betrag nicht stimmen könne, ob denn die Preise der Happy Hour nicht mit drin wären? „Doch, doch, das macht das Gerät von alleine.“ Auch hier musste ich mehrfach appellieren und sie regelrecht drängen, uns die Aufstellung zu zeigen. Hinterher stellte sich heraus, dass sie versehentlich den Nachbartisch mit 30€ mehr abrechnen wollte. Das war fast das Doppelte unserer Rechnung. Sie sah den Fehler gar nicht richtig ein und hat sich dafür bei uns nicht ein einziges Mal entschuldigt! Jeder kann mal einen schlechten Tag oder Stress haben, aber weder war das Restaurant an dem Abend überfüllt, noch gehört es sich, sich nicht zu entschuldigen, schon mal gar bei so einem großen Fehler. Das Taco Loco ist für uns...

"I had an incredible dining experience at Taco Loco! The food was beyond amazing; every bite was bursting with flavor and freshness. The service was outstanding, with friendly and attentive staff who made our visit truly enjoyable. The ambiance was just perfect, creating a lively and fun atmosphere that added to the overall enjoyment. I highly recommend Taco Loco to anyone seeking delicious Mexican food, excellent service, and a fantastic dining...

This place geta super crowed for the games and of course it was super busy for the Metallica concert, but the waitress was super awesome, not only gave ua good service she was always on top regardless how busy they were. Honestly food i was not able to try but looks decent. I would be back to try the food and i would...