McDonald's Restaurant — Restaurant in Dülmen

I only give 1 star because I can't give 0! The place has always been a joke to order from, but today it went beyond a joke. I ordered for the food to come at 12, at 12.20 I called and asked where it was. The woman on the phone said we don't have a driver so you have to come and pick it up. I said no and she told me to call back in 5 minutes. So I called back and a man answered. He said that the delivery would be at 1pm. I told him to cancel the order, then he said it was just a bit late. I told him I only have 1 hour break and he said again it's just a bit late. I said cancel it again. But you can't cancel it, you have to go through Lieferando to cancel it. At no point did they let me know the order wasn't coming until I called them. I will never waste my time eating there again.

Ich gebe nur 1 Stern, weil ich nicht 0 geben kann! Der Ort war schon immer ein Witz, um dort zu bestellen, aber heute ging es über einen Witz hinaus. Ich hatte bestellt, dass das Essen um 12 Uhr kommt, um 12.20 Uhr rief ich an und fragte, wo es sei. Die Frau am Telefon sagte, wir hätten keinen Fahrer, also müssten Sie kommen und es abholen. Ich sagte nein, und sie sagte mir, ich solle in 5 Minuten zurückrufen. Ich rief also zurück und ein Mann antwortete. Er sagte, dass die Lieferung um 13 Uhr erfolgen würde. Ich sagte ihm, er solle die Bestellung stornieren, dann sagte er, es sei nur ein bisschen spät. Ich sagte ihm, ich hätte nur 1 Stunde Pause, und er sagte wieder, es sei nur ein bisschen spät. Ich sagte: "Stornieren Sie es noch einmal. Aber man kann sie nicht stornieren, man muss über Lieferando gehen, um sie zu stornieren. Sie haben mir zu keinem Zeitpunkt gesagt, dass die Bestellung nicht kommt, bis ich sie angerufen habe. Ich werde nie wieder meine Zeit damit verschwenden,...

Mijn God. Ik heb werkelijk waar nog nooit zo’n slechte MC Donald’s meegemaakt, in mijn hele leven niet. Ten eerste: tijdens het digitaal bestellen binnen, kon ik geen salade bestellen, deze was er niet. Ik kreeg tenslotte geen bonnetje waar ik mijn bestelling mee kon ophalen? Ik zag andere wel met een bon lopen. De vrouw aan de kassa schreeuwt hard door de MC Donald’s. Er heerst in de keuken en bij de kassa’s een gestreste, geen aangename sfeer. Niet relaxt of vrolijk tegen de klanten. De hele MC Donald’s is een grote bende. Een ontzettende rotzooi. Overal eten en verpakkingen op de tafels en ook op de grond niet schoon. Zelfs een gebruikte luier aangetroffen. De WC’s zijn niet schoon, de vloer is vies en er is geen WC papier. Er is geen kinderstoel aanwezig, de enige die er was, was kapot en werkte niet (we hadden ons 11 maanden oude zoontje bij ons). Ze waren vergeten om de saus die ik besteld had mee te geven, servetten ook niet gekregen. Vervolgens ook geen rietjes terwijl we milkshakes besteld hadden. Aan de kassa kreeg ik vervolgens te horen dat ze daar ook geen rietjes hebben want daar werken ze niet mee. Een en al ellende. We hebben ons eten snel opgegeten en vervolgens in de lege ruimte (een soort kinder speel hoek met grote tafel), onze baby verschoond aangezien we onderweg waren naar huis en nog zeker 2 uur moesten rijden. Er is ook geen verschoningsplek voor baby’s. We hebben onze ogen uitgekeken en snappen werkelijk niet waarom dit zo ontzettend slecht moet zijn. Absoluut GEEN reclame voor MC Donald’s. Ps: ze hebben ook geen eigen parkeerplaats maar je moet je auto parkeren op het terrein ernaast. Dit zie je toch bij geen enkele...

The online, self order cashie didnt give me the receipt. I asked at the cashier place, the manager was there, and she was denying to offer help for 5 minutes. When she came to me, she didnt speak English, so she left me. A guy came up to me, and he told me, what number should I wait. The display facing the customer was full of dust. It was like they didnt clean it for at least 2-3 weeks. When I showed it to the manager, she was upset. Not talking about how is she communicating with the employees. Shouting....