Swaad Indien Restaurant — Restaurant in Darmstadt-Mitte

Swaad.....the literal English meaning of this Indian (Hindi) word is "Taste". I have visited this restaurant with my office colleagues and I was the only Indian among others and those were Americans and Europeans....I was the blind leader of my group for an Indian dinner. And I can confirm with a satisfactory smiles 😃 and satiated tummies that food served in this restaurant is really authentic Indian cuisines and flavors are truly well-maintained. We tried Paneer and Chicken sizzlers and Kadai Paneer and Chicken Madras was truly amazing

In breads, we ordered Garlic and Butter Naan and they were very soft. They have interesting varieties of homemade non alcoholic drinks which is a good tryout.

Ambience, service, gratitude from staff was very wonderful. Mr Puri is a very kind guide and way of his recommendations from the menu is very convincing.

Plus point is that thr quantities are really good for the curries and rice.

Restaurant is very well located near public parking place and connected with local public transport.

Here goes my...

Lange habe ich überlegt überhaupt eine Bewertung zu schreiben. Ich versuche die Begründung meiner "nur" 2-Sternenbewertung ausführlich darzulegen.

Wir (waren zu zweit) sind aufgrund der hervorragenden Bewertungen auf dem Weg nach Hause bewusst zu diesem Restaurant gefahren - auch weil wir sehr gerne (und oft) indisch essen.

Was hat gefallen: sehr schön eingerichtetes Restaurant / Ambiente schön Auswahl der Speisen alles sauber, hell

Was hat nicht gefallen: Der Service! Keine Ahnung ob wir vom Chef bedient wurden. Jedenfalls schien es so, als hätte dieser wortkarge und kauzige Herr den Hut auf. Willkommen gefühlt hat man sich zu keinem Zeitpunkt. Weder Hallo, Danke, Tschüss noch andere Worte der Freundlichkeit/Höflichkeit gehörten zu seinem Wortschatz. Eine schnelle Abfertigung standen gefühlt im Fokus. Äußerst Schade. Definitiv der dickste Abzug (- 1 Stern).

Darüber hinaus - reiht sich perfekt in die Kategorie Service ein: Was die Vorredner/innen auch schon bemängelten, das Thema Kartenzahlung. Wenn Blicke töten könnten ... Wer in diesem Laden mit Karte zahlen möchte, sollte einiges an Mimik und Gestik abhaben können. Auch hier bekommt man noch zum Abschluss ein schlechtes Gefühl vermittelt. (-0,5 Sterne) Zudem: Im Auhang vor dem Restaurant hängt eine Speisekarte, die wohl die Preise für das Take-Away Geschäft auszeichnen. Die ausgehändigte Speisekarte im Restaurant zeigt die Preise teilweise um 2 Euro höher für die Hauptgerichte an. Könnten besser gekennzeichnet sein, dafür aber sicher kein Abzug.

Preis/Leistung der Gerichte: Hier muss ich ganz ehrlich sagen, dass wir wohl einfach die falschen Gerichte gewählt haben. Die Bilder und Beschreibungen der anderen sehen und klingen absolut gut (aus). Da Essen bekanntlich geschmackssache ist, kann hier das Restaurant nicht unbedingt etwas dafür. Vielleicht lag es auch an der hohen Erwartungshaltung. Für mich ging es eher in die chinesische Richtung (was die Sauce betraf). Gegessen wurden: Chicken Korma und Kadai Paneer (vegetarisch). Für mich die Gerichte um 2-3 Euro zu hoch. (-0,5 Sterne Preis und -0,5 Sterne Geschmack).

Fazit (2,5 von 5 Sternen): Aufgrund des absolut miserablen Services leider nur 2 anstatt 3 Sterne. Ganz ehrlich: Als Gast ist solch eine Art und Weise völlig inakzeptabel. Mir muss wahrlich kein roter Teppich ausgelegt werden, aber wenn in einem Wortschatz die Worte Danke, Bitte, Guten Tag und Auf Wiedersehen nicht vorhanden sind, dann fühlt man sich alles andere als Willkommen. Dennoch glaube ich, dass die Speisen mehrheitlich klasse sind - was man den Beiträgen der anderen Rezensenten...

Alsooo unser Abend im Swaad war durchwachsen.... Erst mal das Positive: Das Essen (bis auf das Eis zum Nachtisch) war suuuper. Für's Essen alleine würden wir 5 Sterne geben. Leider zählt bei einem Restaurant Besuch aber mehr dazu und der Rest war leider sehr enttäuschend und wir werden wenn maximal nur noch bestellen aber nicht mehr vor Ort Essen. Wir haben auch stark überlegt ob wir 2 oder 3 Sterne geben sollten. Da uns das Essen aber überzeugt hat, haben wir uns für 3 entschieden. Zum Negativen: Die Wartezeiten. Also wir waren zu viert und als wir kamen war das Restaurant noch nicht voll. Leider waren die Abstände zwischen den Gängen sehr lange und das Servicepersonal war leider nicht sehr aufmerksam. Der Sevice bestand aus einer jungen Frau und wohl dem Chef. Die beiden haben auch die Getränke gemacht und waren zu zweit, wie es uns vorkam, sehr unterbesetzt im später dann vollem Restaurant plus Take Away Geschäft. Wir saßen stellenweise echt lange auf dem Trockenen und es hat sich alles sehr gezogen. Die beiden haben untereinander auch gefühlt nicht richtig kommuniziert und unser Raita den wir zur Vorspeise wollten, kam erst nach mehrmaliger Nachfrage zum Hauptgang. Auch die 2. Portion Garlic Naan kam erst zur Hauptspeise obwohl wir diese bei der Vorspeise noch nachgeordert hatten. Bei den Getränken war der Cocktail leider nicht gut und zu warm. Wir haben auf Nachfrage zwar Eiswürfel bekommen aber besser wurde er dadurch leider nicht. Beim Nachtisch war das indische Pistazieneis leider alles andere als gut und hat unfassbar künstlich und nicht nach Pistazie geschmeckt. Die warmen Bällchen hingegen zum Nachtisch waren dafür sehr gut. Die dritte Nachtischoption gab es an dem Abend leider nicht. Das unangenehmste am Abend war jedoch, als es ums Bezahlen ging. Wir hatten im Vorfeld extra geklärt, dass man mit Karte zahlen kann. Als wir zahlen wollten hatte die Kellnerin auch extra gefragt, ob wir mit Karte zahlen wollen, was wir bejahten. Wir haben dann gesehen, wie die Kellnerin unsere Rechnung mit EC Gerät zum Chef brachte, dieser hat dann aber das EC Gerät weg gebracht und kam nur mit der Rechnung (die über 120€ hoch war) zu uns und meinte wir müssen bitte bar bezahlen.....wir haben ihm gesagt, dass das nicht geht und wir mit Karte zahlen müssen, was dann -oh wunder- auch ging, ihm wohl aber nicht so gefallen hat....vermittelt einem als Gast ein wirklich ungutes Gefühl und war daneben. Unser Fazit war, toller Koch, schade, dass das Personal im Service das...