Gaststätte zum Winzer Ruppertsberg — Restaurant in Deidesheim

Mein Besuch in der Gaststätte zum Winzer in Ruppertsberg war leider enttäuschend und wird definitiv mein erster und letzter sein. Angezogen von den positiven Bewertungen im Internet und der Empfehlung eines Bekannten, versprach ich mir einen gemütlichen Abend mit leckerem Essen und gutem Service. Leider wurde ich aber schnell eines Besseren belehrt.

Ich entschied mich für das Gericht Blut und Leberwurst mit Bratkartoffel, da ich ein großer Fan dieser traditionellen Spezialität bin. Doch als das Essen serviert wurde, war ich schockiert. Die Bratkartoffeln waren total verbrannt und verbrannter Geschmack zieht durch das gesamte Gericht. Die Blut- und Leberwurst war zäh und nicht genießbar. Es schien, als ob das Essen schon seit Stunden auf den Teller lag und vor sich hin trocknete. Ich konnte es nicht glauben, dass ein Restaurant, das sich als Winzer-Gaststätte positioniert, ein derart schlechtes Essen servieren konnte.

Voller Unmut rief ich die Bedienung zu mir, um meine Beschwerde vorzubringen. Doch zu meiner Überraschung wurde ich mit absoluter Unverschämtheit und Frechheit behandelt. Die Bedienung behauptete, dass sie keinerlei Verantwortung für die Qualität des Essens trage und es meine Angelegenheit sei, wenn im Raum geraucht werde. Ich war sprachlos. Es schien ihr völlig egal zu sein, dass ich als zahlender Gast eine angenehme Umgebung und ein schmackhaftes Essen erwarte. Die Bedienung hatte weder Verständnis noch Interesse an meinen Beschwerden und ließ mich spüren, dass ich mich nicht zu beschweren hatte.

Dieses Erlebnis machte meinen Besuch in der Gaststätte zum Winzer zu einem absolut negativen Erlebnis. Die Kombination aus schlechter Qualität des Essens und der unfreundlichen Bedienung haben mich dazu veranlasst, diese Gaststätte nie wieder zu betreten. Ich kann es nicht empfehlen und rate jedem potenziellen Gast, sich nach einer anderen Option umzusehen.

Es ist bedauerlich, wenn ein Restaurant, das sich als traditionell und qualitativ hochwertig präsentiert, solch enttäuschende Erfahrungen bietet. Ich hoffe, dass die Verantwortlichen sich überlegen, wie sie ihre Speisenqualität verbessern können und ihrer Bedienung klarmachen, dass Freundlichkeit und Professionalität gegenüber den Gästen von großer Bedeutung sind. Nur so können sie das Vertrauen der Gäste wiederherstellen und eine positive...

Service und Essen gut. Portionen groß. Ambiete einfach, aber ok. Preise der leider nicht wie auf der Onlinespeisekarte ausgewiesen. z.b. kostet das Rumpsteak auf der Speisekarte der Webseite 23.80 und in der Realität 33.80.... das zieht sich durch alles Speisen durch. Eine Suppe für 6.20 Euro ist schon eher im höheren Bereich. Der Gipfel für uns war, dass im Gastraum geraucht werden darf. Wir wurden nicht darauf hingewiesen und es ist auch nicht als Raucherereich ersichtlich ausgewiesen. Wir hatten im Vorfeld reserviert und es wurde nie erwähnt, dass wir im Raucherbereich sitzen. Als wir bei der Chefin diesbezüglich nachfragten, erhielten wir die Antwort dass sich für den Nebenraum eine große Gruppe spontan angemeldet hätte und in dem anderen Gastraum schon seit 38 Jahren Raucherbereich wäre. Sorry,hätten wir das in Vorfeld gewusst wären wir nicht gekommen. Daher leider...

Niestety nie miałem możliwości skosztowania potraw, które są tutaj tak zachwalane z uwagi na to, że dwukrotnie próbując zrobić rezerwacje w języku angielskim na różne sposoby słuchawka po drugiej stronie została odłożona bez słowa odzewu a za trzecim razem zostałem okrzyczany w języku niemieckim. Niestety nie mogę zacytować słów bo nie rozumiem niemieckiego ale wystarczył mi podniesiony głos mężczyzny po drugiej stronie żeby mnie skutecznie zniechęcić do odwiedzin. Takie chamstwo i brak kultury w branży usług powinien być surowo napiętnowany i właściciele powinni mocno odczuć brak gości za takie zachowanie. Sam prowadzę restauracje i jeszcze nigdy się z takim czymś nie spotkałem. Rozumiem brak znajomosci języka ale zawsze istnieje szansa przekazania, że nie rozumie się danego języka nawet go kalecząc. Nic nie usprawiedliwia...