Laluna Restaurant — Restaurant in Dietzenbach

Wir waren zum Abendessen im „Restaurant“ La Luna verabredet. Leider war uns der Besitzerwechsel nicht bekannt. Daher fuhren wir voller Freude und gewohnt guter Erwartung, die wir sonst vom ehemaligen Besitzer hatten, hin und wollten einen schönen Abend verbringen. Bei der Ankunft waren wir die einzigen Gäste; kein weiterer Tisch war belegt. Sofort bemerkten wir, dass die Dekoration eine andere ist, die Vorhänge ungebügelt an den Fenstern hängen. Wir wurden nicht, wie gewohnt, zum Tisch begleitet sondern mussten uns selbst orientierten. Stilles Wasser, nicht gekühlt, gab es nicht. Die Qualität des Essens absolut enttäuschend. Wir bestellten ein Schnitzel Wiener Art, ein Cordon Bleu, ein Kinderschnitzel und das mexikanische Hühnerschnitzel, Penne Spinaci und wunderten uns über die überaus internationale Karte, die fast den bekannten Lieferservices gleich kommt. Deutsch – Italienisch -mexikanisch. Die Schnitzel Wiener Art waren am Rand doch etwas dunkler und der Geschmack nach altem Fett ließ keinen Zweifel daran, dass diese im alten Frittierfett ausgebraten wurden, vermutlich sogar in der Fritteuse. Keine Spur von welliger Pannade mit einem angenehmen buttrigen Geschmack, den ich bei einem Preis von 15,00 Euro schon erwarten darf. Die Cornflakes der Hühnerschnitzel -Panade sind ebenfalls, durch das angenommene Fritieren, sehr dunkel geraten. Die in der Karte angepriesene Gemüsebeilage erwies sich als Druckfehler, so dass diese leider nicht dem Gericht beigefügt wurde. Die Penne Spinaci bestanden aus einer handvoll Nudel, Spinat und einer Fertigsauce, die auch vier Stunden nach dem Verzehr schwer im Magen liegt und den Anschein eines industriell gefertigten Fertigproduktes macht ( unbezahlte Werbung: jedes Maggie oder Knorrprodukt schmeckt besser). Man könnte abschätzen, überbacken wurde mit einfachem Analogkäse, der sich vermutlich auch im Cordon Bleu befand. Die Tischdekoration war sehr einfach, und bestand aus außerordentlich dünnen Papierservietten und einem Teelicht, wobei das Teelicht nicht mal angezündet wurde. Die Teller wurden natürlich nicht leergegessen. Der Kellner fragte nach dem Grund, den wir ihm ehrlich schilderten. Nach kurzer Zeit kam ein erzürnter Mitarbeiter, wohl der Inhaber oder Koch und ging uns sehr forsch an und beschuldigte uns einer Lüge, dass die Schnitzel sehr wohl in der Pfanne gebraten wurden, wobei es ganz offensichtlich zu erkennen war, dass eine Wienerart, mit Butter übergossen, nicht stattgefunden hatte. Statt sich ggf. zu entschuldigen und versuchen es besser zu machen und die Kritik anzunehmen, hat man uns definitiv vergrault. Die deutlich überhöhten Preise rechtfertigen dieses Essen...

Erst-Versuch beim samstäglichen Schnitzel-Buffet: Obwohl um Voranmeldung gebeten wird, war es kein Problem am Buffet teilzuhaben. Essen a la Carte wäre allerdings auch möglich gewesen. Die freundliche Bedienung begrüßte uns am Eingang und kümmerte sich sogleich um drei Sitzmöglichkeiten in der sehr gut besuchten Lokalität. Wir entschlossen uns alle drei für das "Schnitzel-Buffet" und wurden direkt informiert, doch bitte erst den Salat auszuwählen, da das Buffet bereits ausgesucht sei und gleich nachgelegt würde. Die Getränke wurden zeitnah und sehr gut temperiert gereicht. Obwohl "Henninger Bier" wahrlich nicht zu unseren Favoriten zählt ("Ein Kleines nur, bitte"), war die Trinktemperatur so ideal, dass es sich gut trinken liess. Die (aufgefüllte) Schnitzelauswahl war gross: Hawaii- (Ananas und Käse), Bauern- (frische Champignons, Zwiebel, Speck), Meerrettich- (Meerrettichcreme), Wiener Art (flach), Cordon Bleu (gefüllt m. Schinken/Käse) - und jetzt setzt die Erinnerung aus. Zusätzlich gab es als Beilage Kartoffel-Wedges, Pommes, Gemüse (Möhren, Blumenkohl, Erbsen?) sowie drei Saucen zur Auswahl : Jäger-, Pfeffer- und Zigeunersauce. Es bestehen also hinreichend Kombinationsmöglichkeiten.

Das Essen war gut - kein High-Light, aber eben ein gutes, ordentliches, vernünftiges Schnitzel-Buffet. Für den Preis von 12,90€ p. Person eine mehr als adäquate, ordentliche Qualität und Auswahl. Zu nennen wäre noch das Cordon Bleu, das sehr zart und saftig war. Sehr angenehm war auch, dass der Käse gut geschmolzen war, aber sonst die Schnitzeltemperatur hatte.

Wir gehen auf jeden Fall nochmal hin und werden dann die Karte in Augenschein nehmen. Da "La Luna" ja sicher im italienischen Angebot in Dietzenbach bestehen möchte, erhoffen wir uns da - im Verhältnis zum Schnitzelbuffet- noch eine kleine Steigerung, trauen das der fitten Crew und dem netten Ambiente aber durchaus zu.

Noch etwas: Reservieren sollte man wirklich, denn wir bekamen (zu Dritt) gerade so noch den...

Am 17.12.2024 haben wir kurz vor Ladenschluss um 21:30 Uhr bei der La Luna Pizzeria bestellt. Vorab haben wir extra telefonisch nachgefragt, ob eine Bestellung mit Lieferung noch möglich sei. Uns wurde versichert, dass dies kein Problem sei.

Als das Essen etwa 30 Minuten später geliefert wurde, war die Enttäuschung groß: • Die Sauce war völlig wässrig und geschmacklos. • Das Schnitzel war ungenießbar – hart und an den Seiten sogar noch roh. • Die Pommes waren durchnässt mit Öl und zu allem Überfluss fanden wir ein Haar darin.

Ich habe sofort im Laden angerufen, um die Situation zu klären, doch die Reaktion war mehr als enttäuschend. Anstatt Verständnis zu zeigen oder eine Lösung anzubieten, wurde ich unhöflich unterbrochen. Der Mitarbeiter sagte nur, dass der Chef nicht da sei und er nichts machen könne. Als “Lösung” wurde mir angeboten, am nächsten Tag erneut zu bestellen, um Ersatz zu bekommen. Zudem wurde mir mitgegeben, ich solle doch „in Zukunft einfach nicht mehr bei ihnen bestellen“.

Ein derart unfreundlicher Service gepaart mit unzumutbarem Essen ist wirklich entsetzlich. Es wäre ehrlicher gewesen, direkt zu sagen, dass die Küche keine Zeit mehr hat, anstatt Essen in dieser Qualität zu liefern.

Ich kann diesen Laden leider nicht weiterempfehlen und hoffe, dass der Service und die Qualität in Zukunft...