Pizza Milano — Restaurant in Dillenburg

Im Restaurant abgekommen, durften wir uns einen Tisch aussuchen. Der Kellner brachte zügig die Karte und wir gaben unsere Bestellung ab. Zunächst wurde eine Getränkebestellung überhört, was ja passieren kann, aber es wurde patzig erwähnt, dass diese nicht genannt wurde. Ein paar Minuten nach der Bestellung kam der Kellner zurück und fragte, welches Gericht er vergessen hatte zu notieren, was auch noch passieren kann. Wir mussten bestimmt 20 -25 Minuten auf unsere Getränke warten und es wurde noch ein Getränk gebracht, welches wir nicht bestellt hatten (was der Fehler in der Eingabe war, warum ein Gericht fehlte). Kurze Zeit später kam das Essen, was wirklich lecker war. Wir haben nochmal Getränke nachbestellt und es dauerte erneut sehr lang, bis diese kamen. Wir baten dann darum, die Reste eines Gerichts einzupacken, worauf hin der Kellner meinte, er würde gleich kommen. Als er kam, bat ich ihn im gleichen Zug um die Rechnung, woraufhin ich mir anhören musste, dass erst das Essen eingepackt wird, dann der Tisch abgeräumt wird und dann die Rechnung kommt. (Eigentlich wollte ich ihm unnötige Wege ersparen und erwähnen, dass ich mit Karte zahlen möchte, was ich dann nicht tat, da ich ziemlich überrumpelt war). Also kam er kurze Zeit später mit der Rechnung und dann informierte ich ihn, dass ich gerne mit Karte zahlen möchte, woraufhin ein schnippiger Kommentar kam, dann müsste ich noch einen Moment warten. Dann kam er auch ziemlich schnell zurück und dann wurde ein Kommentar abgelassen, das mich ziemlich verärgert hat, was auch sehr unprofessionell war. In einem barschen Ton wurde sich "über die Deutschen" beschwert, die nie direkt sagen können, dass sie mit der Karte zahlen möchten und dass alle da gleich wären... Und warum ich es nicht vorher hätte sagen können, da er nun nochmals laufen musste um das Gerät zu holen...

In dem Moment ist mir wirklich alles aus dem Gesicht gefallen und ich hatte bereits Trinkgeld auf den Tisch gelegt, da das Essen echt gut war, welches ich nach dem anfälligen Kommentar am liebsten wieder eingesteckt hätte...

Ich hoffe wirklich, dass ein Teil davon beim Küchenteam landet, das Essen war das beste an diesem Tag.

Schade eigentlich, weil ich immer gerne hingegangen bin und verstehe, dass jeder mal einen schlechten Tag hat. Das darf aber nicht am Kunden...

We were a large group, post concert. We chose what we wanted to eat prior, so they didn’t have to take orders for anything but drinks. Otherwise, the restaurant was full inside and outside. Unfortunately, there were only two servers and they were understandably stressed, and the gentleman was a little unfriendly.

The food was delicious. The white wine a bit warm, but it was a very hot day...

Heute Abend auf Empfehlung von unterwegs bestellt. Pizza, caneloni, bruchschetta. Auf Nachfrage ob man 2 pizzabrötchen für das baby mitbestellen kann, wurde nur patzig geantwortet, man sei keine Bäckerei. Auch das wir es gerne bezahlen würden, wäre ihm scheißegal und man hätte Pech. Pizzabrötchen gibt es nur zum Salat. Nach dem Telefonat hatte man schon gar keine Lust mehr das Essen abzuholen. Ich werde das Essen holen, aber der Empfehlung und Freunden über den schlechten Service am Telefon berichten. Für ein Kleinkind sollte man einfach etwas flexibel sein...

Update: Vorort wurde vor mir noch ein Gast rund gemacht weil er gerne draußen sitzen wollte. Er würde ihn rausschmeißen, wenn er wieder rein möchte. Weitere 20 Gäste mussten sich den lautstarken Chef anhören. Als ich meine Bestellung bezahlen wollte, wurde nochmals lautstark gerufen das nur die zwei Brötchen der cannelloni eingepackt werden soll. Kommentarlos das Lokal verlassen u d den älteren Herr draußen auf eine Rezension Abgabe hingewiesen. Scheinbar zeigt das mehr wirkung als normal mit seinen Gästen...