Bäckerei Schollin GmbH & Co. KG — Restaurant in Dinslaken

Ich wollte heute mit meinen zwei kleinen Kindern das erste mal hier an der B8 Frühstücken. Nachdem Frühstück sollte es nach draußen auf den tollen Spielplatz gehen und die Mäuse haben sich auch schon sehr gefreut. Als wir heute am 14.02.23 gegen 11:15 Uhr ca. die Filiale betraten, stellten wir uns in eine von den zwei Reihen an. Zwei der drei Kolleginnen die ich hinter der Theke sehen konnte tauschten lautstark ihren Unmut gegenüber der dritten Kollegin mit. Wo sie denn wieder wäre und dass sie am besten eine Fußfessel tragen sollte. Es würde sich immer stauen sobald sie verschwinden würde. Während der Unterhaltung wurden die Kunden nicht begrüßt oder meiner Meinung nach beachtet. Die Aufforderung das sich die Kunden in einer bestimmten Reihe anstellen müssen um Vorort zu essen war sehr unfreundlich und klang abgenervt, dass ich dann entschied einfach nur Brötchen zu holen und die Filiale wieder verlassen werde. Die dritte Kollegin (über die geschimpft wurde) bediente uns sehr freundlich und erklärte den anderen Mitarbeitern das sie kurz etwas für eine Kundin erledigt hatte. Abgesehen davon, dass ich es persönlich wirklich schlimm finde so mit einem Menschen umzugehen, ist es unglaublich unmöglich seinen Kollegen so bloß zustellen. Sie einfach vor allen Kunden schlecht zu reden und dann muss sie das auch noch aushalten diese unangenehme Situation und hat weiter ihren Job getan und die Kunden freundlich angesprochen und weitergeholfen. Als wir dran waren habe ich mich dazu geäußert und ihr gesagt, was ich davon halte und, dass der Chef da mal zugezogen werden sollte. Die Kollegin war wirklich sehr freundlich und sah trotzdem verletzt aus. Wir kommen aus diesem Grund nicht wieder in...

Total kundenunfreundlich. Wir wollten heute Torte und Kuchen zum Mitnehmen kaufen. Es gibt mehrere Kassen und wir haben uns etwa 10 Minuten an der Kasse für Kuchen und Torte angestellt. Dort erklärte uns dann die Mitarbeiterin, dass man sich bei Brötchen anstellen müsse wenn man Kuchen mitnehmen möchte. Also stellten wir uns wieder minutenlang an der Brötchenkasse an. Dort gaben wir freundlich das Feedback, dass das für Kunden schwer ersichtlich sei. Als Antwort kam nur ein Schulterzucken und "Ja, ist halt so."

Kein Wort des Bedauerns und man hätte uns dann ja etwas flexibler auch mal "quer bedienen" können anstatt uns wieder anstehen zu lassen.

Mega kundenunfreundlich. Leider kennen wir dieses Verhalten schon von den anderen Filialen und für uns war es das dann jetzt auch mal langsam mit Schollin.

Filiale Voerder Str. - verkohlte Salt & Pepper-Brötchen

Filiale am St. Vinzenz-Hospital - Lustlose Mitarbeiter, die nie lächeln und einfach offensichtlich keinen Bock haben.

Das kennen wir so alles von der Konkurrenz am Franz-Lenze-Platz, in Voerde oder Friedrichsfeld zum Glück nicht.

Um auch etwas zur Ware zu sagen: Meinem Mann schmecken die wie er sagt knusprigen Brötchen, den Kindern und mir sind sie zu papierhaft, leicht und "trocken". Die Schollis sind leider zu hart und "massiv". Die würden wir uns alle fluffiger wünschen. Den Kuchen genießen wir erst heute Nachmittag zusammen mit unserem Besuch und der Geschichte des...

wir waren nur etwa 10 min dort, haben fertige belegte paninitaschen und fladenbrot gegessen mit chococino. quali/geschmack i.o ( produkte waren kühl, eher nicht optimal für den verzehr) und preislich eher am oberen ende( womit ich aber bei schollin eh rechne) . service war i.o. bis zum zeitpunkt als wir gehen wollten und mir einfiehl dass ich noch ein 2 euro stück für den spind im schwimmbad brauchen werde. die bediehung sagte mir es sei nicht möglich meine 4 50cent stücke in ein 2 euro stück zu wechseln weil sie lt ihrem chef die kasse nicht aufmachen dürfe ohne etwas neu zu berechnen und einen storno sähe der chef auch nicht gern. ich wurde zum gemüseladen gegenüber geschickt. war mir recht unangenehm den herren um den wechsel zu bitten, wo ich nix bei ihm gekauft hatte. ich weiß nicht was das für eine kundenorientierung sein soll bei schollin, wenn der chef solche...