L'Osteria Dinslaken — Restaurant in Dinslaken

Leider eine totale Enttäuschung, wir waren mit 8 Leuten am Tisch und haben zeitgleich bestellt, leider wurde vergessen eine Pizza und einen Salat zuzubereiten, so eigentlich kein Problem, nach dem wir dann darauf aufmerksam gemacht haben, diskutiert die Kellnerin mit uns darüber, das die Bestellung so nicht auf dem Zettel steht. Naja was der Kollege aufschreibt und was nicht, liegt leider nicht in unserer macht. Lange Rede kurzer Sinn der Salat kam zügig, doch die Pizza blieb weiterhin verloren, nach ca 25 min kam die Kellnerin und fragt nach ob die Pizza mittlerweile da ist, nein war sie nicht, der Kollege saß weiterhin an seinem leeren Platz, wir hatten mittlerweile einfach unsere Pizzen so aufgeteilt das er auch was essen konnte. Nach weiteren 15 Minuten kam dann, nachdem alle ihr Essen beendet hatten, auch unsere letzte Pizza. Geliefert an den Tisch, ohne Entschuldigung oder weitere Worte. Die mittlerweile leeren Gläser wurden auch gekonnt ignoriert. Erst auf aktive Ansprache ob man noch was zutrinken bekommen könnte, wurde man bedient. Naja was soll es, dann zahlen wir halt. Einfacher gesagt als getan ! Darauf angesprochen das man gerne zahlen würde und ob es ein Entgegenkommen für die viel zu spät gelieferte Pizza gibt, musste erstmal die Schichtleiterin (Ramona) gefragt werden. Nach ca 10 Minuten das nette Angebot, man könnte dafür einen Cappuccino bekommen, haben wir dankend abgelehnt, die eine Pizza aufs Haus wäre angebrachter gewesen aber nur so ein Gedanke. Naja gut alles geklärt, leider nein denn nun macht die Kellnerin die eigentlich kassieren sollte/wollte Feierabend, genau so wie die andere Kollegin die einen einmal bedient hat. Also sitzen wir weitere 15 Minuten an unserem Tisch und verharren da, die Schichtleiterin war stets bemüht jegliche Blickkontakt zu vermeiden. Am Ende kam dann der Kollege der am Anfang die Bestellung schon so prächtig notiert hatte an den Tisch. Wir wollten getrennt bezahlen, leider war er nicht in der Lage es am Tisch auszurechnen, also durften wir mit allen Leuten vom Tisch zur elektronischen Kasse laufen und zu guter letzt noch schlage stehen. Das ist kein Service und keine Weiterempfehlung wert. Losteria gerne, aber dann wieder...

Leider war unser Abendessen nicht so wie erwartet. Leicht überforderte Kellner die auch desinteressiert sind. Eine Dame fragte war alles ok und lief einfach weiter. Nein! Es war nicht alles ok???!!! Fängt bei der Portion von 13 Gnocchis an sind nicht gerade sättigend. Nachdem Ansprechen bei unserem Kellner das man unzufrieden mit der Portion ist bekam man zu hören von den Kellnern; „ja Nudeln würde ich hier auch nicht bestellen. Ist Vorgabe von den Portionen wir müssen die abwiegen können wir nichts dran ändern leider.“ Dachte ich mir schon ok dann ist das so. Dann kommt der Knüller. Meine Gnocchis kamen so ca. 12 Min vor dem Essen meiner Begleitung. Als ich also aufgegessen hatte nach dem wir 5 min auf Ihre Pizza warteten (will ja auch nicht das mein Essen komplett kalt wird) kam dann auch mal nach wirklich 12-15 Minuten Ihre Pizza zusammen essen gehen war das also nicht. Das Problem war wohl die Pizza wurde falsch gemacht, darüber wurden wir aber erst gar nicht informiert. Sie wollte Veganen Käse auf Ihrer Pizza, eine Hälfte wurde damit belegt und eine nicht. Fehler passieren aber warum kriegen wir keine Info und warum wird das Essen dann nicht trotzdem zusammen gebracht wenn der Fehler behoben wurde??? Als wir fragten was den mit der falschen Pizza passiert ist sagte der Kellner selbstverständlich ja haben wir weg geschmissen und lacht. Als wir Ihm sagten das wir das absolut nicht ok finden und die Pizza trotzdem gegessen hätten den Sie ist Vegan und ich nicht. Man hätte das Problem super easy lösen können hätte man die Pizza in der Mitte geteilt da ich ja eh nicht satt war ;-) Darauf kam wieder der Satz ja ist Vorgabe können wir nichts machen können die nur raus geben falls einer exakt diese Pizza bestellt. Noch ein Vorschlag wäre ja gewesen wollt Ihr die Pizza für den halben Preis oder so aber einfach weg werfen geht gar nicht absolute Verschwendung. Wenn das stimmt Zweifel ich am L’Osteria Konzept bei Zeiten von Hungersnöten, Steigenden Preisen und Ökologischem denken. Die Rechnung von 35€ Durften wir natürlich trotzdem ohne kleinen Rabatt für Unzufriedenheit zahlen :-D Alles in einem wir werden die L’Osteria nicht noch mal besuchen...

Ich war am Samstag mit meinem Familie dort, und als Italiener hab ich mich zu erst gefreut endlich etwas neues in Dinslaken, leider schon nach 15 Minuten war ich enttäuscht, weil so lange haben wir gewartet (trotzTisch Reservierung) nach dem meine Frau endlich jemand gefunden hatte konnten wir uns an einem Tisch setzen. Wir haben eine gute halbe Stunde gewartet bis wir die Bestellung aufgeben konnten , und weitere 15 Minuten bis die Getränke (natürlich falsch) kamen. Das Essen ist nicht wie es sein sollte, die Bruschetta versalzen zu wenig Knoblauch so wie Oregano und die Tomaten müssen Zimmer temperatur haben so schmeckt es am besten. Die Pizza schmeckt sehr nach Mehl (viel zu viel), und es bringt nichts wenn eine übergroße Pizza gemacht wird aber keine Teller dafür da sind(als ehemaliger Gastronomie Leiter frag ich mich wo das Service Personal die Teller anfasst ohne meine Pizza zu berühren). Das Tiramisù ist ein fertig Produkt (selbst von anderen Anbieter schmeckt es besser). Wir haben eine Flasche Primitivo (Rotwein aus Apulien, Tiefdunkler, weicher und vollmundiger Rotwein mit einem verführerischen Hauch von süßer Beerenfrucht) bestellt, leider die Sorte was wir dort bekommen haben war das billigste vom billigen zu säuerlich . Wir bestellen Espresso und Vecchia Romagna (Brandy aus Italien) bevor wir etwas bekamen kam eine blonde Dame (denke es war eine Service Leitung) Fragt sie uns drei erst mal ob wir Zucker brauchen würden (wir wußten nicht was sie wollte, und sie sagte zu meinem Tochter ob wir Sie nicht verstehen würden. Was eine Frechheit ist) Der Brandy wurde im falschen Glas serviert, ich fragte warum und die Antwort war "Wir haben nur diese Gläser für solche Getränke". Ich würde auch nicht Bier im Weinglas servieren, wenn ich keine Gläser habe verkaufe ich solche Getränke nicht. Überraschung auf der Rechnung für 60 g. Rucola werden 3,00 € extra berechnet sowie 2,00 €für 40 g. Grana Padano (natürlich extra, müsste man bezahlen aber dann muss es auch so auf der Speisekarte stehen). Fazit L'osteria in Dinslaken hat uns die Freude an einem schönen Abend versaut. Von uns ein Mal...