Saitoky Restaurant — Restaurant in Dormagen

Wir waren gestern das erste und wohl auch das letzte Mal da. Es ist dort ordentlich, sauber und das Essen gut. Was uns gar nicht gefallen hat: von der Bestellung bis zum servieren vergingen ungefähr 30 Minuten, was völlig OK war. Erst wurde mein Essen serviert. Selbst wenn ich schon hätte anfangen wollen, wäre es unmöglich gewesen, da kein Besteck vorhanden war. Nach weiteren 3-5 Minuten kam dann das Essen meiner Frau. Noch immer kein Besteck am Tisch. Der Bedienung ist das dann auch aufgefallen und wollte es sofort holen. Stattdessen blieb sie am Nebentisch stehen und nahm dort eine Umfangreiche Bestellung auf. Ich bin dann selber in die Küche gegangen und habe mir das Besteck geholt. Schließlich wollten wir unser Essen nicht anschauen sondern möglichst warm essen.

Fazit: Es gibt keine 2. Chance für den ersten Eindruck. Man bringt Essen niemals zeitlich versetzt an einen Tisch. Wenn es voll gewesen wäre, OK. Es war zu ca. 40% gefüllt und es waren nur zwei Teller die serviert werden musste. Das kann man auf einmal bringen. Und wenn man schon feststellt, dass das Essen auf dem Tisch steht und kein Besteck vorhanden ist, dann geht man sofort und ohne Umwege los und holt es. Man bleibt nicht am Nebentisch stehen und nimmt eine Bestellung auf. Gutes Personal ist schon...

Ich bin inzwischen regelmäßig hier – sei es mittags oder auch mal abends. Das Essen ist immer frisch, geschmacklich hervorragend und die Portionen sind absolut angemessen. Ich bin danach immer rundum satt und zufrieden. Besonders schätze ich die liebevoll zubereiteten Gerichte – man merkt, dass hier mit Herz gekocht wird. Der Service ist einfach großartig: aufmerksam, herzlich und authentisch freundlich. Man fühlt sich gesehen und willkommen – nicht wie irgendein Gast, sondern wie jemand, der wirklich gern da ist. Und das bin ich. Dass ich so oft wiederkomme, spricht für sich. Auch abends, wenn vielleicht mehr los ist, bleibt alles sauber und strukturiert. Ich habe bisher noch nie einen schmutzigen Tisch erlebt – im Gegenteil, alles wirkt gepflegt und ordentlich.

Was mir besonders am Herzen liegt: Die Menschen hier geben ihr Bestes. Und das spürt man. Für mich ist dieses Restaurant längst ein kleiner Wohlfühlort geworden – nicht nur wegen des Essens, sondern wegen der Menschen dahinter. Und dafür sage ich: Danke! 🧡

Ein ganz besonderer Dank gilt dem gesamten Team – den Köchen und für die stets herzliche, aufmerksame Bedienung. Ich möchte mich einfach von Herzen bedanken – ihr seid immer so lieb, und genau deshalb komme ich so...

Ja was soll man sagen… außen hui, innen pfui. Der Laden ist schön hergerichtet, die Gerichte sind ebenfalls schön hergerichtet…Allerdings war es das dann auch schon. Keinem von uns hat das Essen wirklich geschmeckt. Es wurde einem mehrfach was falsches serviert. Wir haben 5 Crunchy Rolls bestellt und es wurden einfach 10 gebracht, dachten wir uns -na gut kann passieren-. Meine Freundin hat dann auch 5 Sushi Rolls bestellt und auch hier wurden dann einfach 10 gebracht (meines Erachtens Geldmacherei). Mein Curry wollte ich nicht scharf haben und leider war es scharf. Die separat bestellte Erdnusssauce war sauer…. Dann wollte ich eine Mango Schorle und gebracht wurde eine Apfelschorle. Der Höhepunkt des Ganzen war allerdings, dass wir den genannten Rechnungsbetrag zahlen sollten und uns dabei natürlich erst mal nichts dachten. Da einer für alle gezahlt hat und wir dann später zuhause alles auseinander gerechnet haben, ist uns dann aufgefallen, dass auf der Rechnung ein geringerer Betrag stand. Also haben wir gute 20€ zu viel gezahlt, ohne dass uns was gesagt wurde. Abzocke!!! Zum krönenden Abschluss hat die Hälfte von uns dann noch mit Übelkeit und Durchfall zutun gehabt. Für uns definitiv der Erste und letzte...