Café Orchidee - Dortmund — Restaurant in Dortmund

Der absolut mieseste Service den ich je erlebt habe!! Verstehe nicht wie man solche Leute in den Service stecken kann. Ich komme selbst aus der Gastronomie und weiß wie stressig es werden kann ABER eine solch unfreundliche und unverschämte Art und Weise wie 90 Prozent der Kellnerinnen dort an den Tag legen ist die Höhe!! Wir haben lange dort gesessen, und alles sehr deutlich beobachtet, einerseits natürlich auch weil wir die ganze Zeit nicht bedient worden sind obwohl die Kellnerin die für unseren Bereich eingeteilt war nur 4 Tische zu bedienen hatte. Nach wiederholten auf uns aufmerksam machen, kam dann ein sehr netter junger Mann (der einzige Kellner der dort wenigstens ein bisschen verstanden hat was "Gastronomie " bedeutet) er sagte er dürfte uns nicht bedienen weil wir nicht in seinem Bereich sitzen aber nach dem wir ihm mitteilten dass wir schon länger warten und seine Kollegin einfach nicht fähig wäre uns zu bedienen, durften nun auch wir bestellen. Das Essen war ganz lecker jedoch vermieste es einem die Laune wenn man trotz schönem Wetter und Sonnenschein ständig die miesgelaunten Kellnerinnen vor Augen hatte, allen 4 Kellnerinnen die um uns rum nicht viele Tische hatten haben eine Fleppe gezogen, waren unfreundlich zu allen Gästen, die eine läuft bauchfrei rum und die andere steht rauchend vor der Eingangstür und hustet sich die halbe Seele aus dem Leib ( nebenbei; man hat von allen Sitzplätzen einen direkten Blick auf die Eingangstür), die Kellnerin die für uns zuständig gewesen wäre hat sich nicht mal im Nachhinein die Mühe gemacht und uns null beachtet im Gegenteil, nach dem der "nette Kellner" ihr dies beim vorbeigehen wohl mitteilte, dass wir kurz vor einer Beschwerde sind hörte man von ihr nur ein ignorantes "Das geht mir sowas von am A** vorbei!!" Das war der letzte Tropfen der noch fehlte!!! Diese Person ist definitiv fehl am Platz und sollte am besten in einem Keller Putzarbeiten vollbringen!!!

Ich möchte wirklich nicht kleinlich oder beleidigend sein aber in diesem Cafe haben fast alle Kellnerinnen, alle absoluten No-go's einer Gastronomie erfüllt und sollten definitiv nicht im Service arbeiten! Es ist traurig da dieses Cafe aufgrund seines Standortes leider ein Selbstläufer ist, während sich andere Gastro-Betriebe sich den Hintern aufreißen und viel wert legen auf einen perfekten und zuvorkommenden Service, davon ist dieses Cafe leider sehr weit entfernt!!! Der nette junge Mann, ist wohl auch noch nicht so lange in der Gastro aber er besitzt wenigstens eine menschliche Freundlichkeit und bemüht sich.

Ich hoffe dass der oder die Chefin sich mal Gedanken macht und gewaltig was ändert. Man kann nämlich auch mit viel weniger Personal aber dafür dem richtigen einen super Service hin legen. Der einzige Lob geht wirklich an den jungen Mann und auch an die Küche das Essen war ganz lecker. Jedoch die Getränke nicht gut gemacht- die Weißweinschorle war sehr dünn und der Latte Macchiato wurde viel zu heiß aufgebrüht dass man die verbrannte Milch raus schmeckte... also wirklich ist nicht mal so was möglich?!

Es ist wirklich sehr sehr schade. Ich hoffe dass die Besitzer diesen Beitrag lesen und sich zu Herzen nehmen. Holt euch Leute ins Haus die Ahnung von der Gastronomie haben, Sie würden nur die Hälfte an Mitarbeitern brauchen wenn sie sich nur gescheites Personal...

A coffee and cake place in a (botanical) garden - so beautifully German! They have a varied collection of cakes - the plum cake is recommended!

The service is nice but could do a little better in terms of efficiency. To order, one needs to stand in a line outside, but the menu is a little far away so one needs to remember their order without a menu at hand. Also, only cash is accepted.

But it's set in such a beautiful location. If it's good weather, one can spend a lovely time just experiencing the green views, lovely food and...

We had to go there several times because it is literally the only option inside the big beautiful park and on a day put with kids you have to eat somewhere. However each time the women on the counter were very unfriendly and stickt. No smile, strict voice, rude. I normally don't write bad reviews, but because it happened several times- here it is. Also you can only pay Cash there. Come on, it is 21 century after all. this place stayed in...