Da Carmelo - Italienische Trattoria — Restaurant in Dresden

Vor über einem Jahr war ich absolut fasziniert von diesem leckeren Essen & diesem tollen Ambiente, doch leider war mein Besuch vor 2 Tagen (Samstag) mehr als enttäuschend. Wir hatten eine Reservierung für 20:30 Uhr. Die Dame die uns empfangen hatte, wirkte von Anfang an sehr genervt. Als sie nach 2-3min zu unserem Tisch kam, forderte sie uns in einem herrischen Ton auf, sofort alles zu bestellen, da die Küche 21 Uhr schließt. Das taten wir auch ohne Probleme. Danach bekamen wir sichtlich abgestandenes Brot lieblos auf den Tisch gestellt mit Oliven. Als das Essen kam, wurden wir ab dem Zeitpunkt immer wieder mit einem unfreundlichen Blick angesehen, der von uns nicht anders verstanden werden konnte, als dass wir schnell aufessen sollen, um gehen zu können. Ich bin überhaupt nicht penibel was sowas angeht, weil ich viel Verständnis für die Leute aus der Gastronomie aufbringen möchte, allerdings gab es keinen ersichtlichen Grund uns so unhöflich zu behandeln. Es waren 2 Gäste noch da, die gerade gingen kurz nachdem wir kamen & ein Herr, der alleine aß. Also kann es nicht am Stress gelegen haben, sowie auch nicht an der Zeit, da wir nicht mal eine Stunde insgesamt dort waren (wir hatten uns wirklich beeilt beim Essen, bzw. habe ich mir die Hälfte des Essens einpacken lassen, um schneller raus zu sein) & bei der Reservierung am Vortag wurde auch nicht erwähnt, dass sie zu spät sei. Ich habe diesen Italiener aufgrund des Ambiente & des leckeren Essens sehr gemocht (war innerhalb der letzten 2 Jahre 2x da), aber nach diesem Besuch, werde ich nie wieder hingehen. Ich übertreibe nicht, wenn ich sage, dass ich sowas noch nicht erlebt habe. Im Nachhinein musste ich mich bei meiner Begleitung rechtfertigen, weshalb ich dieses Lokal so hoch angepriesen habe. Ich war sehr enttäuscht & finde es unendlich schade…

Der Chef allerdings wirkte zum Abschied recht freundlich & das Essen kann ich wie gesagt wirklich sehr empfehlen (bis auf das...

Leider ist ein Stern notwendig um bewerten zu können - den bei null Leistung auch null Sterne. Wir reservieren grundsätzlich eine Woche vorher einen Tisch vor, wenn wir Abendessen gehen wollen. So auch hier. Zuerst hatten wir Schwierigkeiten, da wir nicht wussten, dass der Laden erst 18Uhr öffnet. Später hat es dann funktioniert. Sonntag vor einer Woche wurde also ein Tisch reserviert und die Reservierung auch bestätigt. Heute waren wir zur vereinbarten Zeit da und bei der Anmeldung hieß es: "Heute nicht möglich". Auf den Hinweis, dass wir reserviert hatten, hieß es: "Kann nicht sein, vielleicht woanders angerufen". Ja klar, wir bestellen einen Tisch irgendwo und wissen nicht wo wir anrufen?! Und eine Anrufliste speichert das Telefon ja auch. Wir hatten sogar mehrfach und genau hier angerufen. Den Kellner, der uns hier auch noch für dumm verkaufen wollte, erkannte meine Frau sogar noch an der Stimme wieder. Drinnen im Lokal waren noch freie Plätze, draußen war auch noch einiges frei. Trotzdem schickte man uns wieder weg. Das Problem, so kurzfristig bekommt man nirgendwo anders mal eben noch paar freie Plätze. Wenigstens hatte um die Ecke der Lidl noch geöffnet, so dass wir uns wenigstens noch was zum Abendbrot holen konnten. Das werden wir hier garantiert nicht noch mal versuchen. So ein unzuverlässiger Laden sieht uns garantiert nicht wieder. Unglaublich was man sich heute bieten...

Wir kamen unter der Woche 20:00 Uhr in das Restaurant und bestellten 2 Pizzen. Geschmacklich sehr in Ordnung und sehr Italienisch. Dabei das erste Ärgernis. Anstatt Rucola gab es nur noch Eisbergsalat auf die Pizza weil Zitat Kellnerin: Rucola ist heute nicht mehr. Kann passieren.. denk ich?

Als wir bezahlen wollte das nächste Problem: Kein Wechselgeld, um auch nur ansatzweise passend Wechselgeld geben zu können. Kartenzahlung wäre möglich, aber „wir akzeptieren keine Kreditkarten oder Kontaktlose Bezahlung per Smartphone.“. Dazu gab es einen schnippischen Kommentar der Kellnerin, dass ein entsprechendes Schild an der Tür zu lesen wäre. Da diese jedoch die ganze Zeit offen stand, liest man das kleine Zettelchen natürlich nicht und außerdem geht man ja wohl davon aus, dass wenigstens Barzahlung vernünftig funktionieren würde.

Wir leben im Jahr 2024, meine italienischen, Louis Vuitton tragenden Freunde. Bezahlung per Smartphone sollte Standard sein. Auch, wenn man dann paar Gebühren und Steuern zahlen muss. 😉 Bitte stattet euren Laden mit entsprechenden...