Subway — Restaurant in Dresden

Zum heutigen Tag 2 Subs bestellt. Diese wurden lieblos zusammen geklatscht. An der Kasse teilte ich der jungen Frau mit, das beide Subs mit Punkten bezahlt werden. Sie hat nur eins abgezogen. Auf die Frage ob ich noch was möchte, bestellte ich 3 Cookies, eingepackt wurden zwei. Ich bat um Korrektur, dies war dann der jungen Frau auch schon zu viel. Nach dem bezahlen, verlangt Sie dann von meiner Begleitung 7,60 Euro. Da wiederholte ich meine Aussage, das doch bitte beide Subs mit den Punkten verrechnet werden sollten.

Sie war der Meinung, das hätte ich nie gesagt. Dann folgten noch weitere Abfällige Bemerkungen. „Junge kann man nicht reden“ „sowas kann man vorher sagen“ Selbst meine Bekleidung sagte, das ich dies vor dem kassieren auch so gesagt haben.

Etwas mehr liebe beim Herstellen der Subs und einfach zuhören was der Kunde sagt. Das laufende Nachfragen nervt, obwohl man vorher schon die Frage Beantwortet hat.

Lokal ist sauber und großzügig angelegt. Leider Verlies das Personal das Lokal, um vor der Tür zu rauchen. Das ist etwas unschön. Zumal wir noch im Lokal saßen.

Bin regelmäßig hier zum Essen gewesen, werde aber jetzt den Döner...

Diese Filiale hat mich vom Subway-Skeptiker zum regelmäßigen Subway-Kunden gemacht.

Das Restaurant ist angenehm modern, sauber und gut gelegen. Aus den angrenzenden Gewerben ist es schnell fußläufig zu erreichen und auch, wenn man mit dem Auto oder dem Fahrrad auf der Durchfahrt ist, hat man ausreichend viele Halte- und Parkmöglichkeiten. Subway-typisch gibt es vor Ort nicht allzu viele Sitzplätze, was für mich selbst kein Problem darstellt.

Das Personal – insbesondere die Stammbesetzung unter der Woche – ist schnell, kompetent und freundlich. Vereinzelt kam es bislang bei offenbar unerfahrenem Personal dazu, dass Zutaten vergessen, falsche Auskünfte gegeben oder Aktions-Subs nicht nach Vorgabe zubereitet wurden. Auf die Masse an Besuchen heruntergebrochen sind diese "Vorkommnisse" jedoch für mich vernachlässigbar.

Was ich gerade im Vergleich zu anderen Filialen als sehr positiv empfinde, ist die Teilnahme an Gutschein- und anderen Aktionen.

Um es kurz zusammenzufassen: Man bekommt, was man von Subway erwartet und das auf einem hohen Niveau. Ich kann diese Filiale guten Gewissens...

Edit: ich weiß nicht was mit dem Personal los ist, aber seit dem wechsel von diesem, hat die Qualität/ Freundlichkeit sehr abgenommen.

Obwohl man sagt das beide Subs auf Punkte gehen, wird es nicht verstanden, kann passieren, einen Kunden dann aber anzumotzen das man das gleich sagen soll obwohl man es gemacht hat, Grenz echt an Frechheit.

Vorranggegangen wurde noch gesagt das man 3 Cookies möchte, auch das wurde falsch verstanden, auf Nachfrage kam auch nur wieder eine pampige Antwort zurück.

Die Qualität ist so Lala.... Das Brot verbrannt und vertrocknet. Alles lieblos draufgeworfen und anschließend ins Körbchen geworfen, das die Hälfte nicht mehr im Brot ist sondern im Körb liegt.

Kurz und Knapp, das Personal an diesem Tag, sollte man echt austausche oder auf eine erweiterte Schulung schicken.

Oder man hat einfach keinen Bock auf seinen Job, dann sollte man ihn halt wechseln.

Frühere Bewertung: Perfekt, lecker und schnelle Subs. Wie man es...