Pizzeria By Franco — Restaurant in Duisburg

Wir haben heute über Lieferando 2 Pizzen (1x groß/1xklein) und 1x Salat bestellt. Bei der Bestellung, bei beiden Pizzen zusätzlich Mozzarella angeklickt mit dem Hinweis, das der Mozzarella den normalen Käse ersetzten soll. Es wurden 2€ für die große und 1€ für die kleine Pizza extra berechnet, was ja auch völlig ok ist. Bei Lieferung wollte der Fahrer dann nochmal zusätzlich 3€ für den Mozzarella haben. Ich sagte, dass das nicht stimmen kann, da ja schon 3€ extra über Lieferando berechnet wurden. Der Fahrer schaute auf den Zettel und stimmte mir zu und meinte das es wohl ein Versehen sei. Und jetzt kommt der Hammer. Kurze Zeit später rief der Fahrer an und meinte er hätte mit dem Chef gesprochen und das es kein Versehen wäre. Die zusätzlichen 3€ wären korrekt berechnet, da ja statt des Gouda der Mozzarella drauf war. Und er ja dann mehr Mozzarella drauf macht, als wenn er Mozzarella nur zusätzlich drauf macht. Und Mozzarella wäre halt teurer. Es wurden also 6€ extra für Mozzarella berechnet!!! Sorry, aber das ist eine Frechheit! Das steht in keinem Verhältnis. Waren bis jetzt sehr begeistert, da die Pizzen echt super schmecken. Wir sind gerne bereit für Qualität mehr zu bezahlen, aber über den Tisch ziehen lassen muss ich...

Schade Franco,als langjähriger Kunde weiß ich nicht was los ist bei euch.🤷 die Pizzen sind nur noch wabbelig wie ein nasser Schwamm und zu mindestens 1 Drittel gar nicht mehr belegt!!!!! Zudem werden Extrawünsche komplett ignoriert und zum dritten mal in Folge berechnet der Fahrer mehr als die Pizzen kosten. Ich habe euch ewige Jahre verteidigt wenn jemand was anderes sagte weil es am Geschmack und Qualität, sprich Leistungsverhältnis nie gemangelt hat!!!!! Das scheint sich aber nun in schlechten Zeiten die wir alle haben ignoriert zu werden. Bin sehr enttäuscht und traurig das ich mir nun eine andere Pizzeria meines Vertrauens suchen muss!!!! Vielleicht versuche ich es in später Zukunft erneut,was aber eher nicht der Fall ist wenn man einen neuen Stammitaliener hat wo man zufrieden ist. Bin betrübt und äußerst enttäuscht...

Generell ganz in Ordnung. Die Pizzen selbst, sind nicht so mein persönlicher Geschmack, jedoch die Salate sind sehr gut. Die Schnitzel sind auch lecker, jedoch wurde mit der Preiserhöhung von mittlerweile 3, 50€(!) , irgendwie die Sosse weniger und dünner 🤷‍♀️ Kritikfähigkeit wenn mal was falsch lief und freundlich darauf hingewiesen wurde, könnte auch besser laufen 😉

#Sehr geehrter Inhaber. In meiner Rezension sprach ich auch von den Schnitzelgerichten/ Jägerschnitzel zb. , die Sosse beinhaltete früher ehr Pilze, war dicker und mehr und das Fleisch ebenfalls besser.

Die Pizzabrötchen/Kräuterbutter sind spitze. Hoffentlich sind sie immer noch so...