Restaurant International — Restaurant in Duisburg

Reinfall des Lebens, selten so einen unterirdischen Service erlebt. Wir hatten am 2. Weihnachtstag 2023 für 8 Personen um 16:30h reserviert, es herrschte bereits chaos am Eingang wo man warten musste bis man vom Personal abgeholt wurde. Uns wurde ein Tisch im hinteren Bereich des Restaurants zugewiesen hier hatte man im wahrsten Sinne des Wortes seine Ruhe.. um es abzukürzen: nachdem wir mehrfach vorne nachfragen mussten ob man uns vergessen hat, bekamen wir um 17:40h, (also nach mehr als 1 Stunde) endlich unsere Getränke und um 18:30h also nach 2 Stunden dann auch endlich das Essen. Getränke gab es auch nach wiederholtem Nachfragen keine mehr, weder während noch nach dem Essen - und jeder der schonmal einen deftigen Grillteller gegessen hat kennt wohl auch das Verlangen nach Flüssigkeit noch während des essens. Das Personal war überfordert, gestresst und unfreundlich. Egal wenn man ansprach, es waren alle genervt und es wurde mehrfach betont dass es heute besonders voll sei und es an Personal fehle weil niemand mehr diesen Job machen möchte. Als wir um 19:30h dann bezahlen wollten kam der chef persönlich und machte uns noch eine Ansage weil wir gefragt haben ob er uns Reste - Rinderfilet was nicht angerührt wurde einpacken könne „eigentlich geht das nicht aber er macht es ausnahmsweise“ und als wir dann noch getrennt (3 Familien) bezahlen wollten war ganz vorbei: wir bekamen einen Block und einen Stift und sollten selber ausrechnen wer was bezahlen soll, das könne man nicht leisten, man erwarte noch eine gesellschaft aus 20 Personen. Sehr sehr schade, um 19:40h waren wir raus, nach über 3 stunden hat jeder etwa 20-25€ dort gelassen, 1 Gericht und 1 Getränk und dabei muss ich kein Gastronom sein um zu wissen, dass man mit den Getränken das eigentliche Geschäft macht. Das Essen selber war tatsächlich ziemlich gut, aber das nützt auch nichts wenn man wahnsinnigen durst und nichts zu trinken dazu hat. Die personelle Situation in der Gastronomie ist bekannt aber auch nicht neu. Mit 40 Jahren Erfahrung erwarte ich mehr professionalität, im Zweifel muss ich eben Gäste abweisen wenn ich es nicht gehändelt bekomme. Ich kenne das Lokal bereits seit meiner Kindheit, war hier früher mit meinen Eltern immer gerne und oft essen. Es gab immer mal negativschlagzeilen und gerüchte, zuletzt hab ich viel gutes gehört und mich riesig auf meinen ersten Besuch nach Jahren gefreut und bin leider wahnsinnig...

Wir sind hier schon einige Male gewesen, das Essen war schon immer üppig und lecker.

Das Lokal ist sehr groß, die Sitzplätze sind gut verteilt und recht bequem. Die Stühle sind ein wenig komisch, man sitzt mit den Beinen eher unbequem darauf. Dafür sind die Nieschen sehr bequem.

Im hinteren Berreich überwiegt der Alkohl, überall stehen Flaschen, in verschiedenen Formen und Inhalten, Staub habe ich keinen entdeckt, das spricht für Ordnung, sehr gut. Man hat auf jeden Fall was zum gucken.

Die Bedienung war sehr nett, lustig, ein wenig hektisch, aber dafür musste man auch nicht lange warten, sehr gut.

Die Karte ist überschaubar, es gibt Vorspeisen, Hauptmahlzeiten und ein paar wenige Nachspeisen, die aber anpassbar sind (Eissorten, etc..)

Manche Vorspeisen wirkten eher als Kinderportionen (zb. Ein Nudelgericht), Kinderportionen oder ein Räuberteller fehlten gänzlich auf der Karte.

Wir hatten Vorsuppen,Salat,Steaks und ein CordonBleu, dazu Bier, Cola, Sprite und Café. Leider scheint seit zich Jahren die Maschine kaputt zu sein, so dass es nur Kaffee gibt, aber keinen Latte oder Kakao etc. Das Bier schneckte ein wenig schal, vielleicht war die Kohlensäure leer oder falsch eingestellt, vielleicht lags aber auch an uns (wetterfühlig) geschmeckt hat es trotzdem.

Die Vorsuppen: Zwiebelsuppe mit Toast und Käse überbacken, war mir persönlich neu, aber verflucht lecker und mächtig, sollte man nicht unterschätzen. Ich hatte eine scharfe Gulaschsuppe, die ordentlich Dampf hatte.

Jeder Gast bekommt einen Teller gemischten Salat mit american Dressing, quasi massenabfertigung, vielleicht könnte man da auch ein wunschdressing anbieten.

Die Steaks hatten den gewünschten Garpunkt und waren sehr lecker, die Portionen vernünftig, wir waren am Abend noch gesättigt. Das CordonBleu war sehr saftig, nicht überbraten und der Käse lief flüssig heraus, ein Traum!

Alles in allem sehr lecker und wir wurden Satt. Beim nächsten Mal muss nur wieder der Vollautomat funktionieren oder eine Alternative her. In den Speisekarten stehen die Getränke drin und es befindet sich sogar ein Aufsteller aller Heißgetränke auf dem Tisch, nicht gut!

Fazit: Alles richtig gemacht, wir fühlten uns wohl, das Essen war lecker, wir waren lange satt und waren mehr als zufrieden.

PS. Ich soll ausrichten dass 10 Kroketten zu viel sind, normal sind 5 oder 6 ;)

Danke an alle...

Wir waren heute das 2.te mal in diesem Restaurant essen und waren leider etwas enttäuscht. Das Essen ist wirklich super lecker, aber der Service war heute leider sehr schlecht. Bei der Bestellung der Getränke wurde unsererseits 2x erwähnt, dass es ein stilles Wasser sein soll, da von dem Service Herren nur das Wort Wasser wiederholt wurde. Als die Getränke kamen sagte er beim verteilen Wasser, wir sagten fragend stilles, er schaute noch auf die Flasche und bejahte dies. Beim eingießen sahen wir war kein Stilles Wasser, bis mal wieder jemand kam dem man den Fehler melden konnte dauerte es etwas, der Herr entschuldigte sich und sagte er bringt sofort ein neues, aus sofort wurde leider garnichts, mein Mann verweiste ca 10 Minuten später den Fehler an jemand anderen, der dann das richtige Wasser brachte. Das Essen kam leider für uns als 4 Personen Gruppe sehr getrennt mit einem sehr großen Zeitabstand, dass letzte Essen kam ca 10 Minuten später als das erste was ich schon nicht so passend finde. Essen war super lecker, aber beim Nachtisch ging es dann leider weiter. Es wurde 2x der gleiche Nachtisch bestellt und noch 1 anderer. 2 Nachtische kamen auch recht flott, der dritte leider nicht, wir fragten einige Zeit später nochmal nach und bekamen die Antwort kommt sofort. Sofort waren leider nochmal ca 6,7 Minuten, die anderen beiden hatten Ihren Nachtisch bereits aufgegessen, da wurde der letzte Nachtisch serviert. Durch die nur teilweise verstandene Kommunikation unter den Mitarbeitern beim servieren des letzten Nachtisches und der unserer Seits getätigten Äußerung, dass das ja doch jetzt sehr spät war und ungünstig, weil die anderen schon aufgegessen hatten, dachten wir erst dieser würde als Entschädigung dann aufs Haus gehen, dies war aber am Ende als wir die Rechnung erhalten haben nicht so, dieser wurde nämlich vergessen und dann nachträglich auf die Rechnung gebucht. Fand ich jetzt leider alles in allem sehr enttäuschend, Fehler passieren keine Frage, aber finde man könnte oder sollte diese auch irgendwie wieder gut machen oder Entschädigen kam aber...