RnBeef Duisburg — Restaurant in Duisburg

Also wo fange ich an.

Ich entdeckte den Laden im Herzen meiderich.

Hell auf begeistert über die Burger. Dann gibt's noch das Angebot das ihr es bis nach Hause Liefert ☺ soweit so gut.

Bestellt habe ich schon Paar mal bei Rn'Beef. & überwiegend musste ich feststellen das ihr mit Lieferungen komplett überfordert seit.

Das letzte mal wo wir uns beliefern lassen haben was auch zugleich das Letzte mal überhaupt für uns war. Wir bestellten über Lieferando & haben nach der Bestellung direkt angerufen um zu Fragen ob diese einging. Laut dem herren am Telefon ging diese auch ein. 5 Normale burger & 1 Burger menü Davon waren bzw sollten 2 ohne Salat Zwiebeln & & sein für einen Allergiker. Doch leider ist das Personal nicht in der Lage die Anmerkung zu den Bürgern zu lesen. Desweiteren haben wir um 19.15 bestellt in einem Laden in MEIDERICH zu einer Adresse in Meiderich maximale aber wirklich maximale Fahrzeit 15 Minuten & da muss der Fahrer schon mit dem Fahrrad gefahren sein.

Nach dem wir dann 1 Std und 30 Minuten auf unser essen warteten Haben wir dort angerufen & die Aussage um 20.43 war das Essen wäre grade raus. Nach 20 Minuten in den ich mir leicht Sorry für die Wortwahl verarscht vor kam tatsich immer noch nichts soviel zum Thema essen sei grade raus. Nach dem wir dann über 100 Minuten auf essen warteten & es dann endlich ankam mussten wir feststellen das die Bürger für unseren Allergiker allesamt FALSCH belegt waren, die Bürgerpetties verbrant waren (FOTO VORHANDEN) & die Cola zum Menü fehlte & wir gute 40€ für das Essen zahlten was innerhalb einer Ortschaft geliefert werden sollten.

Deswegen lieber in den Laden gehen & den ganzen lieferscheiss nicht mehr anbieten. & bitte KOMPETENTES PERSONAL einstellen.

Die anderen Rezensionen kann ich hier garnicht nachvollziehen denn wer dort kompetent ist, ist einzig und allein der INHABER. 1 Menü (10€) 1Burger (5€) Musste in den müll geschmissen werden da er das nicht essen durfte. Nach dem wir uns beschwert hatten bietete der nette Herr uns an neue zu bringen mit der Cola. Während wir zusammen essen wollten sollte einer in warscheinlich knapp 2 Stunden essen? Wenn es das erstemal gewesen wäre das es so passiert wäre das ok aber es ist von bestimmt 5 maligem bestellen das 3 oder4 mal. Ganz selten das man Burger & alles bekommt so wie man es bestellt hat.

Da sollte der Chef nochmal an dem...

Wir haben online, über Lieferando, bestellt. Nach einer Stunde haben wir einen Anruf erhalten, dass der Laden voll war und Sie jetzt erst dazu kommen die Bestellung zu bearbeiten. Dabei wäre aufgefallen das die Pommes ausgegangen sind und es wurden uns Wedges angeboten. Diese werden aber von der Person nicht gegessen, weswegen nach Süßkartoffelpommes gefragt wurde. Hier wurde uns dann mitgeteilt, dass dieses nur gegen einen Aufpreis ginge. Hier muss ich los werden das sowas kein Service ist. Hier muss ich sagen, dass andere Anbieter, da sogar teilweise soweit gehen und als Entschädigung einen Gutschein beilegen. Insgesamt haben wir von der Bestellung bis zur Lieferung 2 Stunden gewartet. Angegeben wurde 60 Minuten. Der Fahrer war sehr sehr höfflich und es wurden auch keine zusätzlichen Kosten verlangt.

Nun zum Essen: Wir haben 2 Menüs bestellt einmal mit Pommes einmal mit Wedges. Wie oben beschrieben sollten die Pommes mit den Süßkartoffelpommes getauscht werden. Leider haben wir 2 mal Süßkartoffelpommes bekommen. Hier denke ich wollte jemand nett sein, doch wird mir von den Süßkartoffelpommes immer schlecht. Das konnte er nicht wissen. War schade, da ich so die Chillimayonaise nicht genießen konnte. Beide Burger waren in der bekannten Qualität, bis zum letzten Biss, welcher leider sehr sehr verbrannt geschmeckt hatte. Hier war es dann nicht mehr genießbar. War aber auch ein Zufall, das wir beide das erst zum Schluss hatten.

An sich ist R'n'Beef ein wirklich guter Burgerladen, es ist uns nur seit der Pandemie aufgefallen, das die Lieferzeit zugenommen, die Qualität leider abgenommen hat. Jetzt nicht so stark, das es wirklich ungenießbar wäre, eher mehr, das es teilweise Kalt oder nicht fertig zugerichtet ankommt. Teilweise werden auch Saucen vergessen oder vertauscht. Hier hat man aber aufgrund der langen Wartezeit keine Lust hinterherzurufen und dann zu warten. Wie es vor Ort ist, kann ich nicht sagen, insofern betrifft diese Beurteilung nur den...

Heute um 18:24 Uhr meine Bestellung bestellt um 19:30 Uhr telefonisch nachgefragt was mit meiner Bestellung passiert ist das wir Hunger haben und keiner meine Bestellung gebracht hat, als Antwort bekomme ich von einer Frau der Fahrer macht sich jetzt auf den Weg. Nach einer weiteren halbe Stunde kein Essen keiner geht am Telefon dran, dann um 19:58 Uhr Schellt es endlich. Ich habe der Dame mein Unmut mitgeteilt das das nicht Kundenfreundlich & Ordnung ist. Als ob wir uns nicht schon genug über die Lieferung sehr geärgert haben, kommt noch das die Burger alle lau warm bis kalt sind und nicht ansatzweise das was wir bestellt haben drauf ist und die Buns alle falsch sind. Von drei Burger sind zwei im Mülleimer gelandet. Ich lobe die Qualität und Wert, aber absolut nicht den Service heute und dafür habe ich 30,-Euro bezahlt ein No Go. Und ich finde es inakzeptabel das ich vor einigen Tagen im Laden und paar Tage später Bestellung getätigt habe und absolut nichts auszusetzen gehabt und hatte fünf Sterne vergeben, und dann von heute auf morgen so ein Streß. Bitte Bilder beachten. Nachtrag heute um 18:00 Uhr bestellt und um 19:20 Uhr war der Fahrer erst bei mir. Habe die Bestellung storniert weil es über Uber App angezeigt wurde eine Stunde Wartezeit siehe Bilder, das wehre in Ordnung aber nicht so,und dann noch am Telefon Schnippch werden ich habe 15 Bestellungen abzuarbeiten, sie haben zu warten ihre Bestellung ist noch nicht einmal fertig, obwohl die Uber App mir eindeutig nach einer Stunde anzeigt fertig zum abholen. Die Bestellung habe ich dann über Uber Storniert und mein Geld zurück überwiesen lassen. War jetzt das letzte Mal das ich hier bestellt habe. Selbst der Chef hat sich vom ersten Mal noch nicht einmal entschuldigt oder mir Preis Nachlass gewehrt. Weiß ich Bescheid für...