BÖCKELS Beste — Restaurant in Dusseldorf

Mitarbeiter sind nicht in der Lage, sich respektvoll gegenüber Kunden zu verhalten. Meine Freundin hat uns essen bestellt. Sie hat laut eigener Aussage Pommes mit Ketchup bestellt, bekommen hat sie Ketchup und majo, obwohl sie bereits während der Zubereitung insistiert hat, nachdem Sie hörte das der Mitarbeiter die Bestellung falsch an einen Kollegen kommunizierte. Sie hat es bemängelt, und die majo wurde von der Pommes runtergekratzt. Als sie mir dies schilderte, während ich bereits am essbereich wartete, ist mir die "Zufriedenheitsgarantie" ins Auge gesprungen. Es wird damit geworben, daß bei Unzufriedenheit ein Ersatz nach Wunsch zur Verfügung gestellt wird. Verärgert bin ich mit der Portion zum Stand, und sagte, dass es so nicht geht. Mir wurde erwidert, daß meine Freundin aber mit Majo bestellt hätte. Dies ist meiner Überzeugung nach eine unzutreffende Schutzbehauptung. Selbst wenn es so wäre, stünde uns eine wunschgemäße Bestellung zu. Als ich die Portion über den Tresen reichte, wurde mir in unmöglichen Tonfall eben doch die Zubereitung der wunschgemäßen Bestellung angeboten. Ich bin dann einfach gegangen, weil ich mit solchen Menschen nichts zu tun haben möchte. Zu guter letzt ist uns im Essbereich eine Kakerlake über die Füße gelaufen. Das wirft die Frage auf, ob der feste Stand, welcher zur Zeit durch einen mobilen gegenüber ersetzt ist, tatsächlich aus technischen Gründen geschlossen ist. Wahrscheinlicher ist ein biologischer Grund. Menschlich eine Enttäuschung, kulinarisch fragwürdig, auf jeden...

Na ja, die Wurst schmeckt gut, Pommes auch ...das man die Schärfe nach einem Score bestellen kann ist auch super und macht das ganze Konzept auch aus. Das Personal war heute etwas überfordert. Das macht so viel aus, wenn die Verkäufer und Verkäuferinnen wenigstens etwas lächeln und gut drauf sind. Mit zwei Frauen hinterm Tresen, eine räumt Wurst ein und um, klar muss auch Mal sein, aber Kunden länger warten lassen, ist nicht ok. Es standen vier Leute schon an....und die ältere Dame, packte Kartons oder sonst was aus, sortierte noch die Wurst...und sagte kurz: "Gleich geht es weiter!" Wuselte dann weiter rum, bis die Jüngere fertig war und dann ging es erst weiter. 🙄 Nachdem ich schon über 5 Minuten da stand und hinter mir noch drei weitere Leute. Die jüngere Dame mit Pferdeschwanz wirkte etwas überfordert. Beide Damen sahen nicht so aus, als würde ihnen das arbeiten dort Spass machen...bzw. sollte das der Kunde nicht merken! Die Wurst beim Sparmenue1 kam mir kürzer vor, als wie die auf dem Grill lag oder die Pommes waren zu viel, wer gerne Pommes ist, wird sich freuen. Sparmenue1 für 5,85€ find ich zu teuer....für'n Sparmenue. Da geht doch...

Helpful people and some really nice food. First time having currywurst but certainly not the last. This was a delicious and plentiful portion of streetfood. The sauce was really flavorful, but not overpowering. Fast service and cheerful staff. Will go again if...