Da Labbadia Pizzeria Trattoria — Restaurant in Eberstadt

Yesterday night I spent an amazing dinner with my friends at “da Labbadia” I was curious to go after checking the pictures of the pizzas on the web, they looked really nice, and I wasn’t wrong they were delicious!!! We shared a focaccia with Parma ham as starter After I got a Parmigiana pizza (has all the same ingredients of a parmigiana stuffed in a “pizza wallet” typical from Naples ) The owner’s wife was really friendly ,advice me to add some Buffalo mozzarella (on my pizza) super fresh from south Italy .I was super happy of such a great suggestion !! At the end of dinner Tiramisu (homemade) Espresso and grappa I want to say thank you to Corrado and Mercedes for the amazing experience. I’ll be back for sure ,is not easy to find a good pizza in Germany but here is the place we’re you can find it and come back home...

Nach der Schließung des Standorts in Weiterstadt, wo wir damals des Öfteren waren, waren wir heute zum ersten Mal in Eberstadt zu Gast.

Bereits zu Beginn musste ich mein bestelltes Getränk aufgrund fehlender Kohlensäure zurückgeben - dies kann immer mal passieren - schien jedoch bereits für eine gereizte Stimmung zu sorgen.

Zudem wollten wir einen Gutschein aus Weiterstadt einlösen, von dem uns damals ausdrücklich zugesichert wurde, dass er auch in Eberstadt gültig sei, denn der Gutschein wurde nur einen Monat vor Schließung ausgestellt. Der Gutschein hat eine ausgewiesene Gültigkeit von drei Jahren. Der Gutschein war vom September 2023 und ist somit nicht einmal 2 Jahre alt !! Beim Bezahlen wurde uns jedoch in einem unfreundlichen Ton mitgeteilt, dass die Einlösung nicht möglich sei. Auf meine Nachfrage nach dem Grund wurde lediglich erklärt, man könne „nicht mehr an das Geld herankommen“ und hätte das von Anfang an erfragen können. Da es sich um denselben Besitzer handelt, ist diese Begründung für mich nicht nachvollziehbar, da der Betrag ja bereits bei Ausstellung vereinnahmt wurde.

Besonders unangebracht empfand ich den Kommentar beim Verlassen des Lokals, ich sei „von Anfang an arrogant“ gewesen, weil ich die Bedienung – in diesem Fall die Besitzerin – beim Bestellen nicht in die Augen geschaut hätte. In Wirklichkeit habe ich lediglich in die Speisekarte geschaut, um den genauen Namen meiner Pizza zu nennen.

Gastfreundschaft sieht für mich anders aus. Der Umgangston war in mehreren Situationen unangemessen, und wir werden das Restaurant daher nicht mehr besuchen. Mehr als beleidigen kann man hier wohl...

Wir haben heute telefonisch zwei italienische Salate und zwei Pizzen bestellt. Die Telefonnummer haben wir von der Website Pizzapoint. Es war uns nicht bewusst, dass die gleiche Telefonnummer auf unterschiedlichen Karten angegeben wird. Es wird auch an keiner Stelle darauf hingewiesen. 1,5 Stunden später haben wir unsere Bestellung erhalten. Als wir die Bestellung ausgepackt haben, haben wir festgestellt, dass die Salate nicht der Beschreibung der Website entsprachen. Anstatt Schinken, Ei, Gurke und Peperoni waren Oliven, Zwiebeln und Schafskäse im Salat. Daraufhin stellten wir fest, dass die Preis des Bestellten auch nicht mit den Preisen der Website übereinstimmten und wir 7 € mehr bezahlt hatten als angenommen. Außerdem war die Pizza kalt und die Salate waren für deren Inhalt viel zu teuer.

Als wir daraufhin erneut anriefen, um die Situation zu schildern, wurde uns mitgeteilt, dass die Pizzeria "Pizza Point Weiterstadt" geschlossen hätte und die Pizzeria Da Labbadia die Nummer übernommen habe. Eine Entschuldigung wurde nicht ausgesprochen. Wir haben darauf hingewiesen, dass die Nummer nicht auf einer Website auftauchen sollte, auf der die Produkte falsch beschrieben zu falschen Preisen aufgeführt werden. Daraufhin wurden wir nur unhöflich mit Ausreden konfrontiert.

Hier bezahlt man 10 € für einen Salat, der die Größe eines Beilagensalates hat und nacht nichts schmeckt. Dressing sucht man auch mit Mühe. Letzten Endes wartet man auf kalte Pizza und darf sich mit einem super schlechten Service herumschlagen. Wir werden auf keinen Fall erneut...