Cafe Darmstadt — Restaurant in Hesse

Das Kaffeehaus ist ein kleines Café mit hölzernem Innendekor, Frescoes an der Wand und Kronleuchter; wunderschön. Es gibt eine Auswahl teils veganer Kuchen und diverser Speisen (Fingerfood, Flammkuchen, Salate etc.) sowie Getränke (kalt und warm). Das Café hat eine liberale Atmosphäre (damit meine ich, dass sich hier oft LGBTQ+, Studentinnen und Künstlerinnen, sowie der/die ein oder andere Exzentriker*in tummelt).

Die letzten Drei male war mein Besuch leider nicht nur für mich unangenehm, sondern auch für meine Begleitungen, die ich schwärmend mit ins Kaffeehaus brachte - um dann verlegen um Entschuldigung für Unannehmlichkeiten bitten zu müssen.

Deshalb möchte ich meinen dringenden Appell an den Besitzer richten:

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Bedienungen einen Grundschatz an gastronomischen Gepflogenheiten kennen. Vielleicht könnten Sie dazu ‚typisch schwierige' Situationen in einem Worddokument auflisten und an neue Mitarbeiterinnnen verteilen, damit in der Gastronomie ungelernte Schülerinnen und andere Anfängerinnen in "Konfliktsituationen" eine standardisierte Handlungsweise gegenüber dem Kunden zur Hand haben, statt ‚aus der Persönlichkeit‘ heraus die Situation zu handhaben. So etwas kann dann Auswucherungen annehmen wie z. B. dass etwas nicht Bestelltes aufgetischt wird und beim freundlichen Hinweis darauf impertinent der Kunde beschuldigt wird das Falsche bestellt zu haben - so wird ein kleiner und belangloser Fehler unnötig breit getreten und unangenehm für alle. Dies ist nicht nur menschlich unsympathisch, sondern auch äußerst unprofessionell. Den Tenor der Vorrezensenten kann ich daher nur bestätigen - dass man in letzter Zeit von den Bedienungen im Kaffeehaus recht unherzlich, wenn nicht sogar unfreundlich behandelt wird. Einfache Floskeln wie ‚Guten Tag‘, ‚Danke‘, ‚Bitte‘ und ‚Entschuldigung‘ haben völligst gefehlt. Manchmal mutete die Mimik sowie die Tonlage der Kellnerinnen auch genervt oder apathisch an.

Weiteres: Die Impfnachweise müssen gescannt werden. Die Bedienungen dürfen nicht darauf bestehen, auf den QR-Code in der App zu klicken, da dort sensible Inhalte dargestellt sind.

Ebenso wie meine Vorrezensenten muss ich die Erfahrung teilen, dass es teilweise sehr lange dauert bis Bestellungen überhaupt aufgenommen werden (ohne dass das Café sonderlich voll wäre). Ich glaube dies alles ist darauf zurückzuführen, dass die Bedienungen nicht genügend in den Räumlichkeiten "umgehen" und ein offenes Auge dafür haben, ob jemand noch etwas möchte. So kann auch erklärt werden wieso Tische manchmal einfach nicht gereinigt/abgeräumt werden.

Dies ist streitbar, aber persönlich empfinde ich das Preis-Leistungsverhältnis nicht immer ganz angemessen (v. a. was die Kuchen angeht)

Ich werde vorerst das Kaffeehaus wegen dieser Reihe von Gründen nicht mehr besuchen. Ich möchte in einem Café eine ruhige Zeit verbringen und einen angenehmen Umgang pflegen (vor allem jetzt in Coronazeiten, wo soziale Interaktionen nicht häufig sind) und mich nicht über die unhöfliche Behandlung von Serviceangestellten erbosten oder meine Kolleg*innen in unangenehme...

Ich war heute mit einer Freundin in der Mittagspause im Kaffeehaus. Der untere Raum war belegt und laut, deswegen setzten wir uns an die hohen Tische gleich an die Theke. Auch nach einer angemessenen Zeit (länger als 15 Minuten) kam keine Servicekraft zu uns an den Tisch... Wir hatten das unverschämte Glück, dass sich eine der Servicekräfte irgendwann an der Kuchentheke zu schaffen machte. Sie schnappte das "Gespräch" zwischen mir und meiner Freundin zu unserem Bestellwunsch auf...2x Zucchini-Kartoffelsuppe und eine große Flasche Wasser ohne Sprudel...sie witzelte noch "kalt" oder "warm"... Naja - die Suppe hätten wir gerne warm. Die Flasche Wasser mit zwei Gläsern wurde kurz darauf gebracht - leider schon geöffnet (sollte das nicht am Tisch passieren?) und leider war es auch kein stilles Wasser!

Die Suppen wurde einiges später geliefert. Unsere Nachbarin hatte diese schon reklamiert - sie sei zu scharf - und wurde noch zu einer Diskussion mit der Bedienung genötigt.

Die Suppe war viel zu dünn und wässrig - Kartoffeln? - und vom Geschmack einfach zu pfeffrig. Das in Scheiben geschnittene Brötchen dazu war aufgetoastet und nicht frisch. Ich habe sie nicht aufgegessen. Gerne hätten wir nach all dem noch einen Kaffee getrunken. Aber leider kam immer noch niemand zu uns an den Tisch...so sind wir dann gegangen. Zum Bezahlen mussten wir an die Theke - weil, es kam ja niemand..

Da wir direkt an der Theke saßen, weiß ich, dass es nicht daran lag, dass die Damen keine Zeit hatten.. sie waren nur mit ihren Handys beschäftigt. Da wir den Besuch für unsere Mittagspause nutzen, war der ganze Besuch mehr als frustrierend und wird bestimmt nicht wiederholt.

Das war bereits mein 4. Besuch und leider kann ich nicht sagen, dass keiner der vorherigen Besuche anders gewesen ist. Wenn voll, ist das Cafe extrem laut. Lange Wartezeiten, bis man bedient, bzw. bis man das Bestellte bekommt. Bei einem Besuch an einem Sonntag Abend hatten wir unsere Focaccia schon gegessen, als endlich unsere Getränke (Kaffee und Wasser!) kamen! Zu den Kuchen kann ich...

This coffee house offers traditional European charm ☕🏡 with a rustic, beautifully designed interior. It's located in the heart of Eberstadt, a suburban area of Darmstadt. We combined our visit with a scenic hike through the forest 🌲 from Darmstadt to Eberstadt, which made the experience even more enjoyable.

Due to high demand, we were served after about 25 minutes—but the staff surprised us with a complimentary delicious cake 🎂, which was a lovely gesture. The beverages and food were excellent 🍰🫖, and the service was thoughtful and welcoming. A fantastic place to relax and enjoy quality coffee in a...