Astrid's Blumencafé GmbH — Restaurant in Erbach

Schade .... Ich hatte mich lange drauf gefreut , das neue Blumencafé in Erbach endlich besuchen zu können und wurde nun derb enttäuscht. Tisch mit 4 Personen , 1 Karte, die wir zur Auswahl bekommen haben und daneben stehend eine tierisch genervte Servicekraft, weil es ihr nicht schnell genug ging , was wir aussuchen. Herablassendes Verhalten meiner Tochter gegenüber mit Augenrollen, weil diese noch was nachbestellt hat (gut dass wir alle nie Kinder waren ) und innerhalb von 1,5 Stunden Aufenthalt wurden die Nachbartische 2 Mal gefragt, ob es noch was sein darf während wir vor den leeren Gläsern saßen und unsere Sachen auf eigene Faust drinnen nachbestellen mussten. Eigentlich wollte ich im Blumenladen eine Kleinigkeit für einen Geburtstag noch mitnehmen, das hab ich nach jener fragwürdigen Behandlung dann lieber sein lassen , Trinkgeld gab's für diese Leistung ebenfalls keines 🤷🏻‍♀️

Ich wünsche mir ja sehr , dass die Servicekraft einfach einen schlechten Tag hatte und dies die Ausnahme war - dem Cafe weiterhin alles Gute ,künftig...

Ich war heute im Astrid's Blumencafe, um etwas passendes Florales zu einem Geburtstagsgeschenk dazuzukaufen. Ich hatte die Idee eines hübschen Blumenstocks. Allerdings hat das Blumencafe nur Schnittblumen, diese aber in toller Qualität.

Da ich gerne meinen Blumenstock gehabt hätte, wurde ich sehr freundlich auf zwei weitere Blumengeschäfte aufmerksam gemacht, die Blumenstöcke anbieten. Diese beiden Blumengeschäft habe ich dann aufgesucht. Im einen hätte ich meinen Wunsch erst am nächsten Tag auf Vorbestellung extra abholen müssen oder etwas fertig Gebundenes nehmen müssen und im anderen Geschäft war nachmittags gar keine Floristin da.

Da ich das Geschenk aber heute noch benötigte, bin ich nochmal zu Astrid's Cafe gefahren, mit dem Gedanken, dass uns schon was Hübsches einfallen würde. Und so war es dann auch. Spontan zusammengestellt und preislich völlig ok. Das Geschenk kam super an!

Ein ganz großes Dankeschön an das Blumencafeteam, dass sie mich so spontan mit so einer tollen Umsetzung bedient haben! Jederzeit...

Eine Stunde gewartet und dann wurde uns auch nur die Hälfte gebracht. Da nun überhaupt kein Kuchen mittlerweile mehr da war. Selten so ein schlechten Service erlebt. Aber wenn ein Kaffee um 15:30 sagt es wäre kein Kuchen mehr da.... dann sollte man sich auch nicht Kaffee nennen. Personal nett aber völlig überfordert. Antwort auf Ihre Antwort... Für mich eine Frechheit sondergleichen. Diesen Vorfall als unsachlich und diffamierend zu bezeichnen. Wenn man weiß das der Personalstand zu gering ist dann kann man reagieren und eben nicht alle Tische besetzen lassen. Sie haben es nicht mal geschafft uns beiden ein Stück Kuchen zu bringen und das nach einer Stunde. Meine Frau hätte jetzt zuschauen sollen wie ich ihr letztes Stück esse. Unmöglich. Service und Kritikfähigkeit gleich 6 setzen! Und ich bleibe dabei es gab kein Kuchen und kein Service und damit sollten Sie sich auch nicht Café nennen. Ich habe sehr viele Leute gesehen die ebenso nicht bedient wurden und könnte hier noch viele weitere...