Restaurant Ilios — Restaurant in Erding

Updated: Sehr geehrte Gastgeberin,

ich habe Ihre Antwort auf meine Rezension aufmerksam gelesen und möchte darauf eingehen. Es ist bedauerlich, dass Sie meine Erfahrungen als Gast anzweifeln und den Eindruck erwecken, dass ich bewusst falsche Behauptungen aufstelle. Ich versichere Ihnen, dass ich meine Bewertung auf ehrlichen Erlebnissen basiere und keinerlei Absicht habe, Ihnen Schlechtes zu unterstellen.

Sie haben in Ihrer Antwort einen umfangreichen Text verfasst, in dem Sie behaupten, dass mein Bericht nicht der Wahrheit entspricht. Sie betonen, dass Sie alles tun, um das Problem zu beheben und den Kunden zufriedenzustellen. Jedoch muss ich klarstellen, dass Sie keinerlei Anzeichen dafür gezeigt haben, dass Sie bereit waren, Verbesserungen vorzunehmen oder uns eine angemessene Lösung anzubieten. Wenn Sie tatsächlich daran interessiert waren, das Problem zu lösen, frage ich mich, warum Sie keine entsprechenden Maßnahmen ergriffen haben.

Des Weiteren behaupten Sie, dass das Essen vollständig aufgegessen wurde, was definitiv nicht der Fall ist. Der Großteil der Gerichte blieb stehen, und lediglich die Kinder haben die Pita-Brote mit Knoblauch gegessen. Selbst dabei war der Einsatz von Knoblauch übertrieben, was ebenfalls als negativ empfunden wurde.

Darüber hinaus fällt auf, dass in den Antworten auf kritische Bewertungen anderer Kunden oft eine dreiste und schuldbeschuldigende Haltung seitens des Restaurants zu finden ist. Dies wirft Fragen zur Professionalität und zur Fähigkeit auf, einen Betrieb mit einer solchen Einstellung zu führen.

Als Gast ist es wichtig, dass man sich ernstgenommen fühlt und dass konstruktive Kritik respektvoll aufgenommen wird. Eine einfühlsame Reaktion auf negative Bewertungen kann das Vertrauen der Kunden stärken und dazu beitragen, die Dienstleistungsqualität zu verbessern.

Abschließend möchte ich betonen, dass meine Absicht nicht darin besteht, Ihnen oder dem Restaurant Schlechtes zu unterstellen. Vielmehr ist es mein Anliegen, Ihre Sichtweise angemessen zu repräsentieren und eine offene Diskussion zu fördern. Sollten Sie weitere Anmerkungen oder Fragen haben, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Mein Besuch heute im ilios Restaurant war absolut enttäuschend! Das Gericht als Beispiel: "Garides Saganaki" für 13,90 Euro enthielt nur 6-7 winzige Schrimps, und die Soße schmeckte eher nach Tomatensoße - das ist einfach lächerlich!

Die "Kalamari" für 22,90 Euro waren nicht einmal richtig durchgegart und hatten eine nicht genießbare Konsistenz. Und als ob das nicht genug wäre, wurde der Vorspeisenteller für über 20 Euro ohne jegliches Brot oder Pita serviert. Wie soll man all diese Cremes essen, wenn nichts zum Dippen dabei ist?

Aber das Allerschlimmste war, dass die Gastgeberin mich persönlich nach meinem Feedback gefragt hat und dann keinerlei Reaktion zeigte! Es gab keine Entschuldigung, keinen Versuch, das Problem zu beheben oder irgendeine Form von Wiedergutmachung. Das ist absolut inakzeptabel! Man fühlt sich einfach ignoriert und als lästiger Kunde abgestempelt.

Mir geht es nicht um den Preis, sondern vor allem um die minderwertigen Zutaten und die überhöhten Preise. Es ist frustrierend, als Kunde das Gefühl zu haben, regelrecht betrogen zu werden. Ehrlich gesagt, bin ich von diesem Restaurant zutiefst enttäuscht. Wenn auf das Feedback nicht eingegangenen wird, warum...

It was late around 10pm when we got to this place. The last time I had been to a Greek restaurant was 19 years ago and unfortunately the salad that time was so bad that I got so sick that I told myself never at a Greeks, but this time I was with a group and I was promised that the food was good. So I decided to try again. Mind you the food was good as was the service but unfortunately one of the staff members didn't know what honey was and by the time she was educated the tea was cold 😅😅😅 Anyhow this one is...

Am Vortag des Besuches der Therme Erding besuchten wir an dem Samstag Abend zu zweit dieses tolle griechische Lokal! Das Lokal ist sehr schön eingerichtet, modern, aber nicht übertrieben! Es befindet sich in einem uraltem Gebäude an der Pointnersmühle. Es hat einen schönen Charm mit den alten Balken. Wir haben übrigens nicht direkt vor dem Lokal geparkt, sondern auf der anderen Seite des Flusses in der Straße „Am Stadtpark“. Als beim reservierten Termin noch kein Tisch frei war, bekamen wir sogar schonmal vorab einen Ouzo. Das kurze Warten war kein Problem. Das Essen war sehr sehr gut! Als Vorspeise aßen wir zusammen das Pittabrot Skordo (Fladenbrot mit Knoblauch). Als Hauptgang bestellten wir Moussaka und den Elena Teller (Platte mit Gyros und Souvlaki). Als Nachtisch gab es dann noch ein Vanilleeis mit heißen Himbeeren, lecker! Die Portionsgrößen waren optimal und nicht zu klein. Preislich war es voll in Ordnung! Das komplette Personal war sehr freundlich, aber nicht übertrieben. So soll es sein! Übrigens: Witzig ist auch auf der Speisekarte der Abschnitt „Für unsere kleinen Gäste“. Da gibt es die Gerichte „Ich weiß es nicht!“, „Hab keinen Hunger!!“, „Ist mir egal!!!“ und „Ich will das nicht!!!!“. Echt witzig! Schon durch diesen schönen Gag behält man das Lokal in Erinnerung. Negatives: Leider liegt das Lokal in Erding und nicht in Nürnberg! Sonst würde das unser neuer Stamm-Grieche werden! ;-) Fazit: Top Lokal!...