L'Osteria Erftstadt — Restaurant in Erftstadt

Am 3.4 war ich mit zwei Freundinnen dort. Wir wurden herzlich empfangen und konnten nach kurzem Warten an unseren Tisch. Die Kellnerin Anfang 50 kam zu uns um unsere Bestellung aufzunehmen. Wir haben Getränke bestellt und gesagt, dass wir direkt das Essen auch bestellen wollen. Sie hat gesagt, dass wir ihr einen Moment geben sollen, sie kommt sofort zurück um unsere Bestellung aufzunehmen. Wir haben ganze 20 Minuten gewartet bis unsere Getränke kamen und wir haben Flaschen Eistee bestellt also keine aufwendigen Getränke die grossartig zubereitet werden müssen. Die Kellnerin war in dieser Zeit immernoch nicht zurück gekommen um unsere Essensbestellung aufzunehmen. Wir haben mehrfach versucht sie auf uns aufmerksam zu machen aber sie war zu weit weg um sie rufen und wir wollten nicht unhöflich oder laut werden. Für einen Mittwoch Abend war es auch voll, weshalb wir anfangs auch Verständnis hatten. Nach ca 40 Minuten haben wir dann eine andere Kellnerin gerufen die sich in unserer Nähe befand und haben unsere Bestellung aufgegeben. Sie hat dann ihre Kollegin gerufen die für unseren Tisch zuständig gewesen ist und hat unsere Bestellung an Sie Weitergegeben. Die Dame hat es nicht für nötig gehalten sich kurz bei uns zu entschuldigen dafür, dass sie uns 40 Minuten warten lassen hat, um unsere Bestellung aufzunehmen. Wir haben gefragt ob wir eine Karte noch behalten dürfen, weil wir nachher noch etwas bestellen möchten und sie meinte, dass wäre nicht erlaubt aber sie macht eine Ausnahme wir müssen die Karte aber bitte verstecken damit es keiner sieht, so als würden wir die Karte klauen wollen?? Unser Essen kam relativ schnell Und hat gut geschmeckt. Ich habe zu meiner Pizza eine Flasche Knoblauchöl bekommen, weil ich darum gebeten habe. Unser Nachbartisch wollte nachher auch welches haben und die Dame hat dann einfach ohne ein Wort zu sagen die Flasche von unserem Tisch genommen und rüber gestellt, obwohl wir noch am Essen waren!!! Als wir zahlen wollten haben wir die Dame darauf angesprochen und gefragt, ob sie eventuell gestresst ist, weil an diesem Abend viel los gewesen ist. Sie hat dies verneint und meinte, sie ist lieber authentisch als gespielt freundlich zu. Sie mag die aufgesetzte Freundlichkeit nicht und hat gesagt, dass sie mittlerweile 50 Jahre alt ist. Und mit 50 kann man nicht mehr so gut wie mit 20. Ich fand Ihre Antwort beleidigend, weil wenn sie gesagt hätte, dass sie gestresst gewesen ist, dann hätte ich Verständnis für ihr Verhalten und die ganze Situation haben können aber da sie gesagt hat, sie ist lieber authentisch, als gespielt freundlich zu sein, fand ich es von ihr unverschämt. Sie hat uns ganze 40 Minuten warten lassen, um unsere Bestellung aufzugeben. Hat es nicht für nötig gesehen sich kurz bei uns zu entschuldigen. Im Laufe des Abends habe ich die Dame mit meinen Freundinnen zusammen beobachtet, weil wir das Gefühl hatten sie hatte irgendein persönliches Problem mit uns. Ich fand, sie war zu den anderen Gästen sehr freundlich und hat Bestellungen schnell aufgenommen. Ihr Verhalten hat uns unseren Abend kaputt gemacht und wir haben uns eigentlich die meiste Zeit über sie geärgert als, dass wir unseren Abend...

Eigentlich halte ich mich von sogenannter Convenience-Gastronomie fern. Zu oft habe ich die Erfahrung gemacht, dass in solchen Restaurants Gerichte nach Schema F gekocht werden: austauschbar, wenig individuell, manchmal lieblos. Umso größer war meine Überraschung beim Besuch der L’Osteria in Erftstadt – und zwar im allerbesten Sinne.

Schon beim Eintreten spürt man, dass hier auf Atmosphäre Wert gelegt wird. Das Lokal ist großzügig, hell und modern gestaltet, gleichzeitig aber mit einer warmen, lebendigen Stimmung, die sofort ein Gefühl von „Ankommen“ vermittelt. Trotz der Größe wirkt es nicht unpersönlich, sondern einladend und kommunikativ. Man merkt schnell: Hier kommen Familien, Freunde, Paare – das Restaurant lebt von seiner Mischung aus Lockerheit und einem Hauch italienischem Flair.

Das Servicepersonal (Mona & Carla) hat diesen positiven Eindruck noch verstärkt. Von der Begrüßung an fühlte ich mich willkommen, aufmerksam umsorgt, ohne dass es aufdringlich wirkte. Trotz vieler Gäste hatten die Mitarbeiter Zeit für einen kurzen netten Plausch, empfahlen Getränke und gaben kompetente Antworten auf Fragen zur Speisekarte. Alle Wünsche wurden selbstverständlich und freundlich umgesetzt – so stellt man sich perfekten Service vor.

Nun aber zum absoluten Höhepunkt des Abends: den Spaghetti Carbonara. Wer dieses Gericht kennt, weiß, wie schwer es sein kann, die richtige Balance zu treffen. Oft ist es zu schwer, zu trocken oder einfach nicht authentisch. Doch was mir hier serviert wurde, war eine kleine Sensation. Die Pasta war perfekt al dente, die Sauce cremig und geschmacklich ausgewogen, mit genau der richtigen Würze. Der Speck gab eine herzhafte Note, ohne den feinen Charakter des Gerichts zu überlagern. Jeder Bissen war ein Genuss, und ich habe mich dabei ertappt zu denken: Das ist die beste Carbonara, die ich je gegessen habe! Dass mir das ausgerechnet in einer Restaurantkette passiert, hätte ich ehrlich gesagt nicht erwartet.

Auch die Portion war großzügig, aber nicht überladen. Dazu ein Glas passend ausgewählter Wein – und das kulinarische Glück war vollkommen. Ein schönes Detail: Obwohl viel los war, kamen die Gerichte heiß und frisch an den Tisch, ohne lange Wartezeiten.

Mein Fazit: Die L’Osteria in Erftstadt hat mich rundum überzeugt. Wer glaubt, dass Kettenrestaurants nur auf Masse setzen, wird hier eines Besseren belehrt. Qualität, Service, Ambiente und Geschmack ergeben ein harmonisches Gesamtpaket, das weit über das hinausgeht, was man üblicherweise erwartet. Für mich gibt es keinen Zweifel: Dieses Restaurant verdient in jeder Hinsicht die vollen 5 Sterne. Und eins ist sicher – das war nicht mein...

I had a good lunch. This restaurant is located in a slightly weird place but don’t let that deter you. We weren’t allowed to sit upstairs which I found odd but okay. The seats are wood not the most comfortable and the table wobbled. I had the carbonara it was good, the bacon was a little fatty, I wish it could have been cooked a little more but over all pretty good. I got the pistachio tiramisu and it was great I wish there was a bigger portion than a small glass. The bathrooms were very clean I appreciated that. Over all pretty good experience only a...