Na-ree Thai — Restaurant in Erftstadt

30.04.2025 Antwort auf Ihre Rückmeldung:

Vielen Dank für Ihre schnelle Antwort. Auch wenn sie zunächst freundlich wirkt, habe ich den Eindruck, dass Sie das Geschehene als reines Empfinden meinerseits darstellen. Damit verkennen Sie das eigentliche Problem: Der Ton und die Aussagen der Dame am Telefon – wie bereits zitiert – waren objektiv unhöflich und unprofessionell. Das ist kein subjektiver Eindruck, sondern inakzeptables Verhalten in einem Gastronomiebetrieb.

Stattdessen wäre eine ehrliche Entschuldigung angebracht gewesen – und künftig eine bessere Schulung Ihrer Mitarbeitenden, besonders im Umgang mit Rückfragen und Kritik.

„Das letzte Mal“ bleibt für mich tatsächlich das letzte Mal. Nach dieser Erfahrung sehe ich keinen Grund, erneut bei Ihnen zu bestellen – zumal Sie ohnehin "tausend Kunden" haben. Rezension vom 27.04.2025:

Ich habe Pad Krapow Moo zur Abholung bestellt und war überrascht, dass es mit Fleischstücken statt mit Hackfleisch serviert wurde – obwohl es traditionell mit Hackfleisch zubereitet wird. Als ich beim Restaurant anrief und höflich nachfragte, warum das so sei, wurde ich leider sehr unhöflich behandelt. Der Ton der Dame am Telefon war alles andere als freundlich – stattdessen passiv-aggressiv und deutlich gereizt. Statt einer Erklärung bekam ich als erste Antwort eine rhetorische Gegenfrage: „Warum haben Sie uns das nicht vorher gesagt?“ Bin ich jetzt das Problem?

Als ich erklärte, dass Pad Krapow traditionell mit Hackfleisch gemacht wird, wurde mir laut und ungeduldig entgegnet: „Hier ist Deutschland!“ – Das fand ich nicht nur enttäuschend, sondern geradezu unverschämt für ein thailändisches Restaurant. Zumal ich Pad Krapow bereits in vielen deutschen Städten (groß und klein) gegessen habe – überall wurde es authentisch mit Hackfleisch serviert.

Die Dame betonte immer wieder, es sei „nicht ihre Schuld“ – aber es ging mir überhaupt nicht um Schuld. Wenn ein Gast freundlich auf etwas Unerwartetes hinweist, erwartet man respektvolle Kommunikation, nicht von Anfang an ein patziges und abwehrendes Verhalten.

Das Essen war geschmacklich in Ordnung (das Fleisch war allerdings etwas zäh), die Gewürze waren on point. 15,90 € für diese Präsentation in eher kleiner Portion und ohne Spiegelei( so eine klassische Zutat, die auf keinen Fall fehlen darf ) – ist für mich kein stimmiges Preis-Leistungs-Verhältnis. Und der unangemessene Ton sowie die respektlose Art im Umgang mit Kunden haben die gesamte Erfahrung für mich völlig zerstört.

Es war das erste Mal – und es wird definitiv das letzte Mal sein. Wie die Dame selbst mehrmals wiederholte: „Wir haben tausend Kunden, wir machen das immer so.“ Dann...

Der reinste Drecks laden !!!!! Wurden heute um 20.24Uhr abgewiesen ? Auf eine sehr eklige Art ? Der junge Kellner (etwas feminin) sagt uns als ich und meine frau hineinkamen, mit einer netten Begrüßung unser seits? JA ERSRT MAL FRAGEN OB WIR NOCH GÄSTE ANNEHMEN .??? wir waren schon zum dritten mal hintereinander sehr stark enttäuscht ! Beim letzten mal haben wir ganze 3 mal das Essen von meiner Frau zurück gehen lassen ? Weil die einfach es nicht hinbekommen haben es NICHT SCHARF zu machen ? Und beim dritten mal war es immer noch scharf ! Und uns wurde dann gesagt, ja das ist dann so !!!! So oft eine Chance gegeben aber wirklich können jeden nur abraten ! Das beste zum Schluss ? Nachdem ich mehrmals gesagt habe und deutlich erwähnt habe, das ich gegen Sojasprosen allergisch bin und mir nicht gut tuen ? Starke Bauchschmerzen ! DREIMAL RATEN WAS PASSIERT IST? Ja genau Kamm damit auf den Teller ??? Als ob es ein schlechter Scherz ist ? So unfähig und dumm ! Sehr sehr arrogant !!!! Und das Personal null bis gar keine deutsch Kenntnisse ! Sehr oft falsch am bornieren und bei allen drei letzten Besuchen immer falsches Essen ! So wie das kein Gast mehr um 20 Uhr angenommen wird ! Zumal oder einfach kein Gemüse mehr da ist ! Aber vollen Preis verlangen ! Lieber sein Geld wo anders ausgeben, wo man geschätzt und es verdient wird ! Als ich reklamiert hatte das der Tisch mit einem alten Lappen muffigen Lappen sauber gemacht wurde und es sehr stark deutlich danach richt ? Kamm nur JA JA stimmt ? Aber Tisch wurde trotzdem nicht sauber gemacht ! WIR WERDEN NICHT MEHR diesen laden besuchen ! Und auch allen davon abraten !!!!!!! Könnt euch anderen suchen die ihr verarchen könnt ! Service Katastrophe ! Küche unhygienisch ! Sehr lange warte Zeiten ! Sehr sehr sehr unfreundlich ! WIR WERDEN DAS NICHT TOLERIEREN UND ES ALLEN MITTEILEN ! Trotz dessen wo wir des Öfteren Chancen gegeben haben !...

Librar è un luogo ameno, adagiato su un piccolo lago e circondato dai boschi. La sera, ovviamente, un posto che già è tranquillo di giorno, diventa un viale del cimitero, con le case tutte carine e sistemate, col giardinetto e le lucette, che ricordano delle tombe, dove la gente vive la sua pace, e dorme del sonno della morte, sino alla mattina seguente. In questo contesto ci sono due locali, uno accanto all'altro. A destra c'è un night club. Sulle porte sono rappresentate le sagome di donnine che, sinuose e provocanti, sono in posa. Completa l'immagine qualche luce di neon. Nessuno che esce, nessuno che entra. E silenzio tutto attorno. Inquietante ma anche affascinante. A sinistra invece ci sta questo ristorantino, meta della nostra visita ed oggetto di questa recensione. Entriamo, io e mia moglie, e troviamo rapidamente un posto ad un tavolo. L'ambiente è molto curato e piacevole, musica tradizionale thai soffusa e tutto ciò che uno si può aspettare da un ristorante asiatico thailandese. Riceviamo il menù, che conoscevamo già, avendo già visto sul loro sito, ed ordiniamo. L'offerta è completa secondo lo stereotipo che qui in Europa abbiamo delle cucine asiatiche in generale. Ci beviamo un vinello rosso italiano ed piacevolmente aspettiamo le nostre ordinazioni. L'attesa dura abbastanza, non si tratta di roba scongelata al microonde. È tutto abbastanza buono e, come richiesto da noi, vivacemente piccante. In conclusione posso dire che questo Na-ree è un buon ristorantino, dove portare persone piacevoli, e dove è possibile passare una...