Burger Loop — Restaurant in Essen

Das Essen war wirklich sehr gut, und sowohl der Kassierer als auch der Mitarbeiter, der die Suppen für das Iftar verteilte, waren sehr höflich.

Wir sind eine Stunde gefahren, nachdem wir durch TikTok auf das Restaurant aufmerksam wurden, und wurden geschmacklich nicht enttäuscht. Allerdings fühlten wir uns durch das Verhalten eines bestimmten Kellners, der sich auf TikTok als der „fitteste Burgermeister“ bezeichnet, äußerst unwohl und unwillkommen.

Da wir zu den letzten Gästen gehörten, die zum Iftar ankamen, hatten wir nur wenige Minuten am Tisch verbracht, bevor unsere Bestellung aufgenommen wurde. Als ich nach dem Dip für meine Pommes gefragt wurde, hatte ich gefragt welche Auswahl es denn gibt, daraufhin erhielt ich die Antwort: „Du hattest doch jetzt genug Zeit, um nachzuschauen.“ Später, als ich mein Getränk bestellte, empfahl mir meine Freundin eine Alternative, woraufhin ich mich kurzfristig umentschied. Daraufhin kommentierte der Kellner: „Ja, musst du schon mir sagen und nicht ihr.“

Dieses Verhalten empfanden wir als unhöflich und unprofessionell, sodass wir uns in diesem Restaurant nicht mehr willkommen fühlten. Als Kellnerin selbst weiß ich, dass Gäste während der Bestellung ihre Meinung ändern oder sich beraten, und es wäre für mich unvorstellbar, ihnen auf diese Weise zu antworten.

Obwohl wir ursprünglich noch ein Dessert bestellen wollten, entschieden wir uns aufgrund dieser Erfahrung, das Restaurant zu verlassen und unser Dessert woanders zu genießen. Trotz der guten Qualität des Essens werden wir nicht erneut hierherkommen. Stattdessen fahren wir lieber weiter zu einem Ort, an dem wir uns...

Der Supersmashburger bei Burger Loop war lecker, wobei das Patty beim letzten mal besser und breiter gesmasht wurde, sodass das Fleisch weit rausgeguckt hat. Leider wurde das gesamte Erlebnis durch den miserablen Service der Kellnerin komplett ruiniert.

Wir haben uns draußen hingesetzt, und keine 10 Sekunden später kam die Kellnerin und fragte direkt, was wir essen wollen – ohne dass wir überhaupt eine Karte in der Hand hatten. Auf unsere Bitte nach der Karte hin, fragte sie, ob wir drinnen sitzen wollen. Als wir sagten, dass wir draußen bleiben möchten, meinte sie: „komm mal mit.“ Ich musste mir die Karte also selbst drinnen holen – das ist schon frech genug.

Kaum 1–2 Minuten später kam sie wieder und fragte, ob wir schon wüssten, was wir bestellen wollen. Als mein Kollege noch am Überlegen war, sagte sie: „Wenn ihr bestellen wollt, kommt rein zu mir.“ Ich sollte also wieder aufstehen und in den Laden zz ihr laufen, um zu bestellen – was ist das bitte für ein Service?

Als das Essen dann kam, legte sie es auf den Tisch mit den Worten: „Wenn ihr Servietten oder Besteck wollt, könnt ihr euch das drinnen von den Tischen nehmen.“ Unglaublich – alles soll man sich selbst holen, und dazu dieser lustlose Ton.

Das Essen selbst war, wie gesagt, top. Aber was die Kellnerin da abgeliefert hat, war eine...

Ich habe einen Chilli Cheese Butger bestellt. Dieser kam 1. über eine Stunde zu spät an. 2. war er nicht mal mehr lauwarm. Als ich ihn geöffnet habe war das Fleisch nicht mal ansatzweise so groß wie das Brot. Zudem kein Salat oder sonstiges nur Soße, Käse und Jalapeneos und das für 13,50€! Als ich angerufen habe um mich zu beschweren erklärte man mir, dass ich das ja so bestellt habe. Wenn man schon keinen Salat auf einen Burger macht, dann sollte wenigstens genug Fleisch drauf sein. Der Herr am Telefon erklärte mir, dass das Fleisch 140gr hätte und ich habe es noch am Telefon abgewogen weil ich mir schon dachte, dass es niemals soviel ist. Es waren nich mit Soße drauf knapp 110gr. Daraufhin sagte er mir ich solle das foch mit einem Burger von burgerking vergleichen, da hätte ich nicht mal ansatzweise soviel Fleisch bekommen. Außerdem erklärte er mir, dass ich ja keine Ahnung hätte was ein vernünftiger Burger ist.

Ich merke nochmal an es gab keine Pommes oder Getränke der burger mit Brot, Käse, Soße, Jalapeneos und bisschen Fleisch kostet 13,50€!

Ein Beweisbild dabei, damit man nachvollziehen kann wie klein das Fleisch und vorallem wie kalt und trocken es ankommen ist. Wir haben es vor 5...