Café "de Büx" — Restaurant in Eutin

Als kurzes Vorwort: Ich würde auch gerne mit 0/5 Sternen bewerten, nur leider geht das nicht.

Leider war unser Besuch im Café de Büx in Eutin alles andere als angenehm. Wir wollten dort brunchen, auch mit einem Gutschein, den wir in der Vergangenheit geschenkt bekommen haben. Schon beim Ankommen war die Begrüßung ziemlich unfreundlich – die Bedienung machte einen genervten Eindruck, und der Einstieg war direkt unangenehm. Wir wurden recht unfreundlich dazu aufgefordert, die Tür zu schließen - Der Ton war von Anfang an recht autoritär.

Als wir den Gutschein einlösen wollten, hieß es, das ginge nur mit Vorbestellung – was uns vorher nicht klar war und auch nicht auf dem Gutschein stand. Statt einer freundlichen Erklärung wurden wir ziemlich schroff darüber informiert, was alles nicht geht, was die Stimmung natürlich nicht besser gemacht hat.

Beim Verlassen des Cafés haben wir dann freundlich auf das Schild im Eingangsbereich hingewiesen, auf dem steht: "Einfach mal lächeln". Daraufhin wurden wir erneut angemotzt – als hätte unser Hinweis Sie persönlich beleidigt.

Für diese Preise hätten wir einen deutlich respektvolleren und gastfreundlicheren Umgang erwartet. Schade – wir hatten uns wirklich auf den Brunch gefreut.

Als Fazit, würde ich von einem Besuch dieses Lokals abraten - wir haben anschließend eine asiatische Lokalität in Eutin besucht, dort wurden wir freundlichst und zuvorkommend bedient und das Essen war fast um die Hälfte günstiger - ein Unterschied, wie...

Wir wollten mit einem schönen Frühstück in den Sonntag starten. Da wir noch einen Gutschein vom Café de Büx hatten, wollten wir dieses nach langem mal wieder ausprobieren. Das kleine Café ist schön eingerichtet, das Frühstück war lecker, der Service bis es ans Bezahlen ging in Ordnung. Leider haben wir übersehen, dass wir bereits vor der Bestellung auf den Gutschein hätten hinweisen sollen. Als wir dann zahlen wollten und den Gutschein vor dem Zahlvorgang erwähnten, reagierte die Dame (vermutlich die Inhaberin) absolut unflexibel und wurde immer unfreundlicher. Das Einlösen des Gutscheins sei so nicht möglich, wir mögen die Rechnung bezahlen und dann nochmal wieder kommen um den Gutschein einzulösen, so sind nunmal ihre Bedingungen. Nach längerer Diskussion wollten wir den Rechnungsbetrag dann begleichen, leider ist hier keine Kartenzahlung möglich (und das in dem heutigen Zeitalter). Auf unserer Vorschlag, den Gutschein einzulösen und den Restbetrag bar zu zahlen, reagierte die Dame, wie zuvor auch schon von anderen Besuchern beschrieben, absolut schnippisch und meinte wir müssten gar nichts bezahlen und können den Gutschein wieder mitnehmen. Es tut mir leid, aber so ein unprofessionelles Verhalten habe ich noch nicht erlebt. Wir haben den Gutschein dort gelassen, die Differenz bar bezahlt und sind gegangen. Leider können wir das Café de Büx so nicht weiter empfehlen und werden dieses auf gar keinen Fall mehr besuchen.

Schade, dass man die einheimischen Gäste...

Da ich über das Wochenende Besuch meiner Mutter erhielt und ich noch nicht lange in Eutin wohne, suchte ich nach einem kleinen Café zum Frühstücken. Angetan von den tollen Bewertungen und Bildern, versuchte ich mehrmals während der Öffnungszeiten anzurufen, um einen Tisch für zwei zu reservieren. Da ich keinen erreichen konnte, was natürlich mal der Fall sein kann, wollte ich online reservieren. Das war zwei Tage vorher. Da bis zum besagten Tag keine Bestätigungsmail verschickt wurde, wollten wir unser Glück so versuchen. Als wir dann morgen um 9.30 Uhr das Café betraten und keine Servicekraft ausfindig machen konnten, ging ich zum Tresen. Die Dame war mir mit den Rücken zugewandt. Ich habe mit einem Guten Morgen auf mich aufmerksam machen wollen. Anscheinend war das falsch. Man drehte sich mit einem genervten Blick zu mir und sagte kein Wort. Auf die Frage, ob man sich noch setzen dürfe (es war alles voll bis auf zwei Tische) kam die Aussage „Nein, der Tisch ist reserviert. Nur der hohe Tisch in der Ecke da hinten ist frei“. Die Aussage selbst, ist absolut kein Problem. Aber der Ton! In einer solch schnippischen und gastunfreundlichen Art wurde in noch keinem Café oder Restaurant mit mir geredet. Wir verließen daraufhin das Café. Sehr schade, die Lust darauf hier noch einmal vorbeizukommen ist mir definitiv vergangen.

Und die Tatsache, dass hier scheinbar Leuten mit einem Anwalt gedroht wird bei einer schlechten Bewertung, verstärkt meinen Eindruck...