Burgerheart Fürth — Restaurant in Fürth

Wir waren an einem Donnerstag gegen 16 Uhr vor Ort zum essen, haben reserviert und wurden gefragt welchen Tisch wir gerne hätten, denn es war zu dieser Zeit noch nicht viel los, was für uns jetzt kein Problem darstellte. Waren zum ersten Mal da - kennen es schon von unserem Wohnort und dachten, wir könnten das ja jetzt mal in Fürth besuchen- nachdem wir am Tisch saßen, haben wir auf die Speisekarte gewartet (so wie man's kennt), doch die Mitarbeiterin teilte uns mit, dass wir den WR-Code scannen sollten um das Menü zu sehen und dementsprechend unsere Auswahl zu treffen. Nachdem man aber noch nie bei diesem Restaurant gegessen hatte, wusste man vom Angebot nicht so richtig Bescheid, was man kombinieren könnte und was dabei ist - vorallem bei dem Menü, wo auf den Burger bezogen ist, sollte man vielleicht mal etwas übersichtlicher machen... by the way.

Wir bestellten also beide ein Menü, wo man sich seinen Burger aussuchen konnte, mit Pommes - Getränke separat, stellten zunächst fest das bei der Beilage (Pommes) garkeine Soße mit dabei ist weder welche am Tisch stehen oder gebracht werden so wie Mayo oder Ketchup. Also bestellten wir eine Soße "Sour Cream" für weitere 2,20€ - ist ja nicht so das die Menüs schon bei knapp 14€ lagen mit einem Burger und einer kleinen Schale Pommes.

Die Menüs wurden zur gleichen Zeit serviert waren aber bereits etwas kalt. Sodass man es eigentlich gleich essen sollte, wenn man den sein Essen gerne etwas warm ist... der Burger (Cheesy & NY Chili Cheese) war auch vom geschmacklichen jetzt nichts besonderes, war sehr fade und trocken. Die Pommes sind ganz einfache ,,dünne" Pommes aus dem TK die nicht selbstgemacht werden. Man hätte es wenigstens etwas knuspriger und gewürzter frittieren können, wäre noch im Rahmen gewesen. Die extra Soße für 2,20€ die eine Sour Cream Soße war, war ebenfalls sehr fade, den die schmeckte nur nach Saure Sahne und man hätte erahnen Können, das da ein bisschen mit Pfeffer gewürzt worden ist und 4-5 Stücke Schnittlauch zur Dekorationszwecken wahrscheinlich nur, den geschmacklich schmeckte es nur trocken.. ja man sollte von der Soße nicht viel erwarten, aber wen man schon extra bezahlt, dann sollte es zumindest nach dieser Art von Soße schmecken.

Die Getränke wie der Eistee Pfirsich schmeckte nur bis zur Hälfte nach Pfirsiche, ansonsten schmeckte es nur nach Wasser (Eiswürfel) umso mehr er gestanden ist und die Eiswürfel aufgetaut sind.

Die Mitarbeiterin war am Anfang nett und nachdem man einige Fragen gestellt hatte bezüglich der Kombination zum Menü oder die Art der Soßen, wirkte die Mitarbeiterin leider etwas genervt und zuvorkommend gegenüber den Kunden.

So viel zum Thema ,,Der erste Eindruck zählt", am Ende zählten wir unsere Rechnung nach und mussten feststellen, dass ein Getränk zu viel berechnet wurde, da es übersehen worden ist laut der Kollegin, da wir das kindermenü hatten, war da ein Getränk der sogenannte Eistee Pfirsich dabei.

Fazit zu dem ganzen, einmal und nie wieder. Bei diesen Preisen und diesen unübersichtlichen Menüs und dann muss man einiges noch dazu bestellen gegen Aufpreis um etwas Geschmack zu haben ist es...

Came here for the first time with my wife. She has eaten here before and highly recommended it. I was not disappointed. From the outside you can hardly tell there's a restaurant inside but inside, the place is very nice! A very comfy and modern looking feel to the restaurant. I loved the atmosphere and the layout. An impressive bar with a very nice selection and great mixes. We had a friendly waitress named Jessy. Friendly, observant and provided great service. Had the all you can eat buttermilk chicken with fries. It was good, but I've been spoiled from when I lived down south in America. Still thoroughly enjoyed it though, along with the delicious home cut fries. My wife had the Chuck Norris burger which was a delight! I had a bite and then wished I had ordered the burger! Overall a very pleasant experience and I absolutely plan on coming back here and look forward to trying out the awesome selection of burgers I saw...

Previously, I loved this place. But after my last visit 11.06.2021 I would not recommend to go there! Level of customer service is absolutely awful. I stay there with my colleagues for 2,5 hours, we had a dinner. After we closed the bill I’ve divided to stay to have more beer and food and wait my other friend to join me. But manager of this place asked me to leave the restaurant. She said my reservation expired as soon as I paid my bill and generally they are not allowed to stay more than 2 h (what????). The table have been taken by others despite I’ve still been there and never left the table! As a result I’ve been roughly asked to go out… never will go to the place, never would recommend it, never would order there. Don’t go there if you want to get...