Der Kalchreuther Bäcker — Restaurant in Fürth

Ich war am Nachmittag des 1. Juni zum ersten Mal jemals in dieser Filiale. Mein fast 90jähriger und in der Nähe lebender Vater kam gestern aus einer Klinik und ich wollte ihm unter Anderem den Wunsch seines Lieblingsbrotes erfüllen. Vom Parkplatz hereinkommend war eine Theke mit Kuchen etc. und einem Mitarbeiter mit offensichtlich separat anstehenden etwa 6 KundInnen sowie einer Kasse zu sehen. Um die Ecke war ebenfalls eine Mitarbeiterin vor Artikeln wie Brot etc mit einer weiteren Kasse. Dort standen etwa 4 Personen an. Es sah daher für mich so aus, als ob es zwei Schlangen gäbe und reihte mich beim Brot hinten ein. Nach einiger Zeit rief von den Kunden jemand, dass es sich um eine Schlange handle und ich mich vorgedrängt hätte. Selbstverständlich habe ich mich vor Allen für meinen Fehler entschuldigt und mich dann erneut hinten bei den Kuchen angestellt. Abgesehen davon, dass drei KundInnen noch lautstark über meine angebliche Absicht des Vordrängens lästerten, störte mich das Verhalten des Personals sehr: der männliche Mitarbeiter schüttelte trotz meiner Entschuldigung süffisant grinsend und den KundInnen zustimmend den Kopf und die mich dann bedienende weibliche Mitarbeiterin verhielt sich extrem unfreundlich und ignorierend. Es tut mir wie gesagt leid: ich konnte nicht gleich erkennen, dass es sich um eine einzige Schlange handelt - an der Ecke waren einige Meter dazwischen. Meine zwei Vorschläge zur Besserung: eine deutliche Kennzeichnung, wo man sich anstellt und vor Allem mehr Toleranz, wenn jemand einen Fehler macht und sich zudem auch noch deutlich entschuldigte. Natürlich ist mir klar, dass es KundInnen gibt, die sich öfter mal falsch und gleichzeitig unhöflich oder ignorant verhalten. Meinen persönlichen Bäckereieinkauf erledigte später dort, wo ich mich wohler und willkommener fühle - dort war man...

Went to buy bread for my breakfast a few times already, depending on the hour and day you're visiting, there may be a long line. I've seen that during workdays there's more choices to choose from, but the flavour of their bread and cakes is always there. I've also ordered breakfast, offering a few options to choose from, like a chocolate croissant with coffee or tea, a sandwich with a beverage, and so on. It does what you need and has a...

Einfach bodenlos unfreundliches Personal!

Dass man hier teilweise echt schnippische Antworten von den Verkäuferinnen bekommt, war mir schon bekannt. Aber was mir heute an Unfreundlichkeit widerfahren ist, ist mir noch nie passiert! Als ich als erstes grüßte, wurde mein Gruß nicht erwidert. Ich erkundigte mich, was für Brot noch in der Auslage ist. Als Antwort erhielt ich ein: "Das was Sie hier sehen", auf meine weiteren Fragen wurde in gleicher Tonalität und absoluter Unfreundlichkeit geantwortet. Ich war kurz davor den Laden ohne Brot zu verlassen. Aber dafür war mir zuviel los und ich wollte keine Szene machen. Jmd. mit derart wenig Dienstleistungsbereitschaft ist in einer Bäckerei, schlichtweg im falschen Job.

Das erste und letzte Mal, dass ich hier Sonntags mein Brot gekauft habe. Leider war das Brot bei der Bäckerei Greller heute bereits...