TobiDu Indoorspielplatz in Stuttgart Fellbach — Restaurant in Fellbach

Great indoor playground for children in all age groups. Mine are 2.5yo so they already skipped the toddler section and went directly to the climbing frame and the slides. They loved them. There are 3 different slides children can approach from the climbing frames. We found one too steep. It is only for older children from the age of 5. But the other are cool. Children can drive electric cars and bikes. They are also cool stuff. We had lunch as well. You can have the regular indoor playground food: pizza, pasta, burger, chicken nuggets and French fries. It was good. The only negative comment is you receive a beeper when you submit your order so they call you when the food is ready. Ours (and according to the staff there) and some other beepers don't work well so our food was ready since ages when we asked about them. They shall replace these beepers. Anyway, I can recommend this place. Perfect place in case of...

StressiDu wäre der bessere Name.

Im Folgenden bewerte ich lediglich den Kundenservice, nicht das Spielangebot selbst.

Ich war heute Gastgeber einer Geburtstagsgesellschaft. Einer von insgesamt zehn im Haus. Es gab auch viele weitere Besucher.

Die Geburtstagsfeier war geplant von 15 bis 19 Uhr.

Bereits 40 Minuten vor Schluss wurde der Ladenschluss angekündigt. Das Personal, sichtlich genervt vom Trubel, ging bereits früh in der letzten Stunde durch die Tischreihen und räumte die Tische ab, ob die Gäste noch am Tisch sitzen oder nicht. Bereits 19:05 Uhr waren die Tische für die nächsten Geburtstage am Folgetag fertig gedeckt!

19:07 Uhr gingen hier die Lichter aus. Wir haben uns durch diesen Stress leider unwillkommen gefühlt. In einer Dienstleistungsbranche erwarte ich persönlich mehr Kundenorientierung.

Eine Geburtstagsfeier im TobiDu ist nicht gerade billig. Der Inhaber war aus meiner Sicht jedoch unverschämt. Ich musste für ein Kind, das nur für kurze Zeit zum Spielen da war und nicht zum Essen eingeplant gewesen ist, zwangsweise den teuren Paketpreis über knapp 16 Euro bezahlen, nur der Eintrittspreis reichte nicht. Die Gäste werden beim Einlass explizit gefragt, ob sie einer Geburtstagsgesellschaft angehören. Nach dem Motto "mitgegangen, mitgefangen" werden die Familien mit fadenscheinigen Begründungen um ihr Geld gebeten. Vor den Kindern will man natürlich kein Streit anfangen.

Maximal 2 Begleitpersonen haben im kostspieligen Paketpreis ab 6 Kindern freien Eintritt. Auf Nachfrage, ob bei 8 oder 9 Kindern ein weiterer Erwachsener freien Eintritt bekommen könne, kam eine kurze knappe Ansage: 4,90 Euro extra. Eine bessere Lösung aus meiner Sicht wäre hier: Pro 3 Kinder, 1 Erwachsener frei. Würde natürlich weniger Einnahmen bedeuten.

Dabei sollte der Inhaber doch eigentlich froh sein, dass jemand nach den Kindern guckt. Denn das Personal führt hier keine Aufsicht. Meine Tochter hat sich nach nur 5 Minuten Aufenthalt am Spielgerät verletzt.

Ich hätte mir ein kundenfreundlicheres Umfeld ohne Zeitdruck gewünscht. Denn dann hätte ich auch als Elternteil und Gastgeber vielleicht etwas Spaß am Besuch beim Tobidu gehabt.

Ich war mit meinen Töchtern übrigens bereits häufiger zu Besuch. Meinen Töchtern gefällt das Spielangebot. Aufgrund der immer wiederkehrenden Erfahrungswerte werden wir uns in Zukunft jedoch eine...

Eintritt: Eltern sollten weniger bezahlen, als die Kinder die aktiv die Geräte nutzen. Dafür würde ich vermutlich einen Cappuccino mehr trinken, die Zeit dafür ist gegeben. 9,50 für ein Kind für 4,5 Stunden Spielzeit ist nicht günstig aber akzeptabel.

Location: Sehr liebevoll gestaltete Einrichtung. Alles da, was man als Elternteil und Kind so brauch. Auch sind die Geräte und Einrichtungen gepflegt und in einem sauberen Zustand. Die Menge an Sitzmöglichkeiten zum Essen und trinken ist gegeben, könnte jedoch etwas mehr sein.

Küche: Wir fanden das Essen für ein Indoorspielplatz überraschen gut. Burger und Pizzas sind groß und lecker, die Nuggets sind aus richtigem Hünchen- Fleischstücken. Der Cappuccino aus einer Siebträger Kaffeemaschine.

Personal: Hab nichts negatives feststellen können. Das manche Nutzer schreiben, dass das Personal auf die spielenden Kinder ein Auge haben muss, oder sogar die Aufsichtspflicht allein durch die Bezahlung des Eintritts übertragen bekommen, ist in meinen Augen quatsch. Eltern haften für ihre Kinder!

Ich würde gerne 5 Sterne geben. 4 deshalb, weil in Sachen Covid19 und das Werben einer dafür extra installierten Filteranlage (Webseite) schlicht nur ein Marketing Gag ist, um ängstliche Eltern doch noch in ein Indoorspielplatz zu bekommen. Wir waren am 3.Oktober 2022 dort und die Filteranlage ist auf Störung. Grund: Filter voll und das schon seit dem 11.August 2022. Ich kann es nicht beurteilen, aber passt die Größe dieser "kleinen" Filteranlage für solch eine Große Halle? (siehe Bilder)? Hier spielt man fahrlässig mit dem Vertrauen der Gäste.

Alles in allem, kann ich Tobidu...