D`amici - Filderstadt — Restaurant in Filderstadt

Placed an order on their website since they stopped delivering on Lieferando. Order was cancelled with no warning; no phone call, no text, no email. The website tracker just suddenly said "order cancelled". No updates yet on a refund, but I'm skeptical. Shame, because this was one of our favorite places to...

Lieferzeit war mit knapp 1,5 Stunden etwas lang, aber damit muss man an einem Sonntag Abend eben leben. Dafür waren die beiden Pizza wirklich sehr gut und kamen auch warm an. Die Pasta Sicilia war zwar perfekt al dente zubereitet, konnte mich geschmacklich allerdings leider nicht überzeugen (bitter, schwach gewürzt, unausgewogen). Die Lasagne dagegen war eine absolute Zeitreise in meine Kindheit - genau so bekam man sie schon vor 30 Jahren bei fast jedem Italiener. Genau mein Geschmack und wie ich es von einem Lieferdienst erwarte. Zum Abschluss gab es noch ein richtig gutes Tiramisu, was will man mehr. Preis Leistung empfinde ich als sehr gut. Schade ist nur, dass der Mindestbestellwert zu mir nach Hause fast 50 Euro beträgt, obwohl die Fahrtzeit nur ca. 10 Minuten ist. Ich werde trotzdem in Zukunft gerne wieder etwas bestellen oder selbst abholen, die verschiedenen Pizza sind...

Bisher immer zufrieden gewesen, aber heute wurde Kundenzufriedenheit neu geschrieben. Wir haben bestellt obwohl die Lieferzeit 80min war, ca nach 100min haben wir angerufen wie es denn eigentlich so mit unserer Bestellung aussieht.

Die Antwort war: es ist ein Systemfehler gewesen und sie unsere Bestellung nicht erhalten haben.

Uns wurde versprochen, dass unsere Bestellung sofort bearbeitet wird und wir unsere Bestellung schnellstmöglich erhalten.

Komisch war nur, dass die Lieferung innerhalb 20 min da war. Man bedenke, die Fahrt allein sind schon 15 min.

Als die Lieferung da war und wir die drei Pizzen begutachten durften, war uns klar, dass diese nicht frisch waren.

Daraufhin habe ich erneut angerufen und mich beschwert.

Ich würde sofort abgeblockt, beleidigt und durfte nicht einmal was dazu sagen.

Zumindest waren die so fair und haben mir das Geld wieder...