Kochlöffel — Restaurant in Frankenthal (Pfalz)

Ich war jetzt schon des Öfteren dort, aber heute (29.08.2024) war es das letzte Mal. Ich schreibe ja sehr ungerne schlechte Rezensionen, aber hier bleibt mir nichts anderes übrig. Man kommt rein und wird gesehen, man wird noch nicht mal begrüßt. Da vor mir heute eine Person eine etwas längere Bestellung hatte, hatte ich schonmal am neuen Terminal bestellt. Um 16:53 Uhr habe ich die Bestellung aufgegeben. Gott sei Dank funktionierten nicht die Kartenlesegeräte, sodass ich hätte Bar bezahlen müssen. Ich habe also meine 3€ schonmal rausgeholt, damit ich sie schonmal bereit habe. Ich stand da und stand da. Es waren 2 Mitarbeiter, die Essen zubereitet haben, in einer Geschwindigkeit (wie ich in schon geschriebenen Rezensionen lese, bin ich nicht die einzige die das so sieht). Ich wurde mehrmals angeschaut also haben sie mich auch wahrgenommen (kam mir zumindest so vor). Die eine Mitarbeiterin ist an der Kasse vorbeigelaufen, hat irgendwas gemacht und ist wieder an ihre Arbeit gegangen. Nach 10 Minuten um 17:03 Uhr bin ich dann gegangen und werde auf keinen Fall mehr kommen. Fazit: Am Anfang fand ich immer, dass es in Ordnung war, mit der Zeit wurde es immer unfreundlicher. Empfehlung kann ich...

Ungern hinterlasse ich eine etwas schlechtere Bewertung, da wir häufig gerne und auch seit Kindheitstagen schon zu Kochlöffel gegangen sind... Erstmal das positive! Meist sind die Bedienungen sehr freundlich das Essen schmeckt sehr lecker und da Kochlöffel Frankenthal bei Too good to Go mit machen finde ich steuern sie auch bin gegen Lebensmittelverschwendung...

Jetzt leider das was mich häufiger demletzt gestört hat... Es gibt in der Kochlöffel App eine bestellfunktion mit Zeitangabe diese haben wir 2x benutzt sowohl mit der alten als auch der neuen App jedoch sind wir sowohl mit der alten als auch neuen App vertröstet worden, dass die Bestellung zu der ausgewählten Zeit nicht fertig war bzw.. laut Personal ist die Bestellung nicht angekommen. Leider werden wir diese 30 min Lebenszeit nicht wieder bekommen was sehr schade ist. Zudem ist das Personal so wie ich das mitbekommen mit der technick etwas überfordert was vielleicht durch eine kleine Mitarbeitersitzung und Schulung verbessert werden könnte.

Ansonsten aus Nostalgie der Kindheit und der mühe die sich dennoch viele geben ist Kochlöffel noch immer eine tolle Alternative zu andren Restaurants... Vielleicht bessert...

Also könnte ich 0 Sterne vergeben würde ich dies tun! Das Personal 3 Damen die sich lieber über privates unterhalten anstatt freundlich mit den Gästen umzugehen. Wir waren Montag Mittag gegen 14 Uhr ca dort zum Essen. Man wurde kaum verstanden was man bestellen will obwohl ich nun nicht nuschel oder undeutlich rede. Die Kinder waren noch am schauen war die Dame sehr genervt und gab an ihre genauso genervte Kollegin ab. Diese klopfte dann lautstark auf die Theke und drehte öfters die Augen bis die Kinder entschieden was sie essen. Ein Kind was eine Sozial Phobie hat fördert so ein Verhalten natürlich nicht! Da traut man sich kaum zu reden. Man fühlt sich eher als würde man stören wenn man was bestellen möchte. Dann bekam meine Tochter das falsche Essen das fand die Dame genauso wenig toll und hat nach diskutieren mit meiner Tochter dann den Käse aus der Flasche über die Pommes gegeben. Uns 3 ging es nach dem Essen nicht gut hatten tierisch Bauchschmerzen. Keine Ahnung was da los war aber uns sieht der Laden nicht wieder ! Ich kam eigentlich gerne vorbei gerade für to good to go. Das hat sich definitiv...