Alte Zollwache — Restaurant in Frankfurt

Hallo zusammen,

eigentlich wollte ich keine Bewertung schreiben, aber aufgrund dessen, was heute passiert ist, fühle ich mich dazu gezwungen.

Ich war heute mit einem Kollegen um 17:30 Uhr im Restaurant. Obwohl drinnen zwei große Tische frei waren, sagte uns die Kellnerin, dass nichts verfügbar sei. Gut, wir hatten nicht reserviert. Das ist auch ok!

Also entschieden wir uns, draußen Platz zu nehmen. Die Kellnerin wirkte nicht nur gestresst, sondern war auch unfreundlich. Natürlich verstehe ich, dass man bei vollem Betrieb auf seine Getränke warten muss, aber 20 Minuten nur für die Getränke sind wirklich zu lange.

Uns wurde mitgeteilt, dass die Wartezeit für das Essen 20–30 Minuten betragen würde. Wir stimmten zu – doch letztendlich mussten wir über eine zwei Stunden warten.

Zwischendurch fragten wir, ob wir uns drinnen hinsetzen könnten, nachdem einige Gäste fertig gegessen hatten. Uns wurde gesagt, dass wir einen Platz bekommen würden, sobald ein Tisch frei sei. Am Ende wurden wir an einen Tisch gesetzt, der die ganze Zeit über frei gewesen war.

Als unser Essen endlich kam, war es verbrannt. Nach über zwei Stunden Wartezeit aß mein Kollege es trotzdem. Als der Kellner später fragte, wie das Essen war, antwortete mein Kollege ehrlich, dass die Bratkartoffeln verbrannt und die Panade vom Fleisch zu stark angebrannt waren.

Anstatt sich zu entschuldigen, reagierte der Kellner extrem unfreundlich und sagte: „Das hättet ihr vorher sagen müssen! Erst das Essen aufessen und sich dann beschweren – das ist scheiße!“ Zudem fragte er uns, ob wir wüssten, wie er sich bei so einem vollen Betrieb fühle.

Mein Kollege entgegnete, dass er nur auf die Frage geantwortet habe, wie das Essen war. Und da wir über zwei Stunden darauf gewartet hatten, habe er es einfach gegessen.

Besonders erwähnenswert: Mein Kollege ist 60 Jahre alt. Ein wenig Respekt gegenüber älteren Menschen sollte man als junger Mensch schon haben!

Ein volles Restaurant sollte eigentlich ein Grund zur Freude für das Team sein. Doch stattdessen haben die gestressten Mitarbeiter ihren Frust an den Gästen ausgelassen – und das ist...

Ein Spaziergang durch die Altstadt von Frankfurt-Höchst führte über den Schlossplatz. Hier laden viele Bierbänke zum Verweilen ein. Auf den ersten Blick kann man übersehen, dass hier die Biergärten mehrerer Lokale quasi nahtlos ineinander übergehen. So hat eher der freie Platz darüber entschieden, dass wir hier gelandet sind. Wir sollten es nicht bereuen.

Speisekarten lagen schon auf dem Tisch bereit. Kurz nachdem wir Platz genommen hatten, kam schon eine freundliche Kellnerin, die unsere Getränkewünsche aufnehmen wollte. Darauf mussten wir auch nicht lange warten - besonders an einem heißen Tag sehr erfreulich.

Etwas länger hat es gedauert, bis das Essen gebracht wurde. Das lag daran, dass das Lokal voll besetzt war und die Küche alle Hände voll zu tun hatte. Der Geschmack des Essens hat außerdem einen weiteren Grund verraten: das Essen wird frisch zubereitet. Unter diesen Umständen ging die Lieferung sogar noch relativ schnell.

Ein Schnitzel Wiener Art mit Bratkartoffeln und Salat kostet hier 14 Euro. Der Preis ist fair, zumal die Portion ordentlich ist.

Einzig störend waren die vielen Wespen. Aber dafür kann die Zollwache nichts...

Fazit: der Besuch der alten Zollwache ist sehr zu empfehlen. Wir kommen sicher...

Erst einmal muss ich mich als ehemaliger Bärengänger bekennen. Siehe dazu auch mein Beitrag. Positiv überrascht muss ich gestehen, dass es uns in der Zollwache mittlerweile besser schmeckt als beim Nachbarn. Auch in den Stoßzeit sind die Speisen lecker und mit liebe angerichtet, erlebt man nicht immer in Lokalen. Die Gaststube ist urgemütlich, über die Außenanlage muss man sowieso keine Worte mehr verlieren. Natürlich sind die Preise dem Ambiente angepasst, aber das geht durchaus in Ordung. Ob Steak, Salatteller oder nur einen Handkäse, es ist immer jeden Euro Wert. Auch gibt es täglich wechselnde Tagesgerichte. Die netten und aufmerksamen Bedienungen sollten nicht unerwähnt bleiben. Tischreservierung rate ich zu beliebten Terminen an. Nachtrag zu 2019 + 2020 leider ist das Niveau nicht mehr wie es war, wir hatten das auch in einem Gespräch mit dem Wirt bemängelt. Deshalb ist meine Bewertung nicht mehr Aktuell, mein Eindruck wird durch weitere neue, ähnlich...