Mr.Yu — Restaurant in Frankfurt

Mr. Yu is a place from where we use to order food quite often. It has seating capacity of appx. 30 persons, but most of it's business (which I've noticed since 2018) is done through delivery services. And another important point is about payment, it is done only in cash if you are paying in the shop, card payment is not possible at the counter. Otherwise, food is tasty and...

Sadly, this is not authentic Chinese food in any way :( Gongbao chicken is always made with peanuts, onion and crispy fried chili oil. Their menu has a picture of “real” 宫保鸡丁。We ordered that, but got a mix of chicken breast pieces with random veggies (mushrooms, lettuce, zucchini, green beans) in a thick salty sauce instead. As Chinese food lovers, this was very...

Wir haben 4 Gerichte bestellt. Nach mehr als 1 Stunde dort angerufen und gefragt wo das Essen bleibt.

Nach 1 1/2 Stunden wurde dann das falsche Essen geliefert. Unser Essen wiederum wurde an einen falschen Ort abgeliefert.

Dann wurde uns tatsächlich angeboten, dass wir unser am falschen Ort geliefertes und bereits geöffnetes Essen nachgeliefert bekommen. Wir haben darauf bestanden, dass unser Essen neu gekocht und neu geliefert wird.

Daraufhin kam der Fahrer erst vorbei um das falsch gelieferte Essen abzuholen. Nach insgesamt 3 Stunden kam dann der selbe Fahrer um uns dann das richtige essen zu bringen. Und es war trotz allem nur lauwarm. Der Geschmack ist das Einzige was ok war.

Wir haben vor 12 Uhr bestellt und das essen kam um 15 Uhr! So ein furchtbaren Service habe ich tatsächlich noch nie erlebt. Fehler können ja passieren, aber man lässt Kunden nicht 3 Stunden auf Essen warten.

Unsere Mittagspause wurde ordendlich ruiniert. Das war das letzte Mal, dass unser Team dort...