Pizzeria Rusticale — Restaurant in Frankfurt

They say well presented ( and according to me well packed too) food tastes better. I live near this restaurant and am a frequent visitor since past 3 years. Never have i seen the "Chefin" in good mood!! We usually take away pizza (thanks to Holzofen). Since there is no worst way to pack we get it in pizza box. Yesterday for a change we ordered pasta and salad. The chefin wrapped it in paper and handed to me. I had to ask for a plastic bag as the parcel is too hot to hold directly in hands. She raised her eyebrows and asked plastic bag?? I said, yes i need a plastic bag to carry . And then she did me a favour and placed the packet in the bag. Guess what she happily did the same thing for the customer just before me with all smiles and chats about her vacation (urlaub). I wonder what did i do wrong to receive such treatment ??! I Thanks to such people I learned German language (at least for such conversations) but may be i should have learned italian...

Die ältere Dame am Tresen, die die Bestellungen aufnimmt, war mehr damit beschäftigt, sich mit ihren Mitarbeitern zu unterhalten und andere Dinge zu erledigen, anstatt die Bestellungen aufzunehmen und die Kunden zu begrüßen. Nach der Angabe einer Wartezeit von 15 Minuten nahmen wir draußen Platz, mit Blick auf den Tresen und die ältere Dame. Nach ca.30Minuten wollten wir nach unserer Pizza fragen, allerdings war die Dame erneut mit wichtigeren Dingen als ihren Kunden beschäftigt. Nachdem sie uns endlich ihre Aufmerksamkeit schenkte und wir sie nach unserer Pizza gefragt haben, suchte sie in einem Stapel von sechs Pizzakartons unsere Pizza. Es stellte sich heraus, dass diese schon längst fertig war. Die Pizza war natürlich kalt und obwohl wir uns unmittelbar am Tresen aufgehalten haben, hat uns die Dame nicht mitgeteilt, dass die Pizza fertig sei (was sie natürlich behauptete). Letztendlich das Gegeteil von einem aufmerksamen und freundlichen Service, keine besondere Pizza, unabhängig davon, dass diese ja bereits schon kalt war. Leider wird der schöne Anblick von außen von einer unfreundlichen und respektlosen Dame überschattet. Wir kommen nicht wieder. Das war das erste...

Ich habe mich sehr gefreut endlich mal das Restaurante für ein Abendessen aufzusuchen. Denn im Vorfeld habe ich immer wieder gehört, wie toll die Speisen hier schmecken. Egal ob Pizza, Pasta oder auch nur einen Salat.

Als ich das Restaurante betrat, wurde ich superfreundlich von der Service-Dame begrüßt und wurde an einen freien Tisch gebracht. Nach wenigen Augenblicke brachte mir die Dame die Speisekarte und fragte mich, ob ich schon was zum Trinken bestellen möchte oder erst einmal die Speisekarte anschauen. Habe mich als erstes mal was zum Trinken bestellt und dann die Karte angeschaut. Sehr schnell habe ich mich für eine Pizza entschieden. Auf der Karte klang alles toll und mir lief schon jetzt das Wasser im Munde zusammen. Als dann nach kurzer Wartezeit meine bestellte Pizza angeliefert wurde, konnte ich mich nicht mehr so freuen, denn der Rand war verbrannt. Aber egal, das kann man ja wegschneiden. So habe ich den Rand abgeschnitten und ein Stückchen der restlichen Pizza in den Mund geschoben. Jetzt kam das Erwachen. Der Pizza-Boden war lapperig und schmeckte nach gar nichts. Auch die Rindfleisch-Stückchen waren zäh und hatten keinen Geschmack. Also das wars...