Thai Dreams — Restaurant in Frankfurt

Mediocre food. Worst customer service ever. Continuous lies around why the delivery is late (over two hours delivery time!): they claim to be very busy, later it’s all due to a traffic jam (not reported in google), the driver clics “delivered” although he has not delivered the order. And each time you talk with them "the driver is going to arrive at every minute, he should just be there now". The woman on the phone is not willing to help and almost rude, she does not listen to what the customer has to say. I can only recommend to stay far away from this restaurant. If you’re too busy to process new orders, please turn off the delivery service for as long as it takes you to clear the backlog. And please please do not lie to...

We were not sure whether to order after reading some of the reviews but decided to give Thai Dreams a chance, and we are so glad we did. We ordered a delivery and received our order within an hour. The food was delicious. We had crispy duck son pau which was very tasty and quite spicy. It came with rice which i wasn’t aware of so ordered some fried noodles as a side, which were actually better with this dish than rice. We also had duck in red curry. We will definitely be ordering again and would...

Sehr schlechte Kundenbetreuung, haben über Lieferando mit der richtigen Adresse bestellt. Wurde aber dann zu einer alten Adresse geliefert, weil es so abgespeichert war und keiner es wirklich überprüft hat. Das Essen wurde einfach an jemanden übergeben obwohl kein Name oder sonstiges passte. Nach über 1 Stunde warten haben wir angerufen und wurden über den Fehler informiert. Da haben wir abgesprochen dass uns erneut das Essen zugestellt wird. Jedoch war nach wieder 1 Stunde kein Essen da wieder haben wir angerufen, der Herr hatte verstanden das wir unser bestelltes und bereits bezahltes Essen selber abholen gehen….ohne Worte zudem wurde uns die Schuld gegeben, weil der Lieferant mit einer bulgarischen Nummer versucht hatte uns zu erreichen und wir nicht ran gegangen sind deshalb das Essen einfach abgegeben wurde und es so verstanden wurde dass wir es da dann abholen… ich habe drum gebeten uns das Geld zurück zu erstatten weil wir mittlerweile 3 Stunden auf unser Essen gewartet haben, dies wurde uns auch zuversichert jedoch kam kein Geld sondern nach einer weiteren Stunde wurde uns einfach das Essen geliefert….mittlerweile hatten wir uns was anderes geholt und mitten in der Nacht wurde dann geklingelt (wir haben Kinder im Haus) wir haben das Essen nicht angenommen und verlangten wieder unser Geld haben am Ende nichts bekommen…. Mich ärgert es total Fehler können passieren aber wie damit umgegangen wird war grauenhaft, wenn ich könnte würde ich minus Punkte geben und rate wirklich jeden davon ab da...