McDonald's — Restaurant in Frechen

Wieder mal ein Reinfall! Was macht man, wenn man spät abends noch Hunger bekommt und keine Lust mehr zum Kochen hat? Richtig, Fastfood ansteuern. Aufgrund meiner schlechten McDrive Erfahrungen gehe ich mein Essen in der Regel nur noch im Restaurant holen, aber aus irgendeinem Grund war an diesem Abend das Restaurant schon zu und nur noch der McDrive geöffnet. Also gab ich dem Ganzen nochmal eine Chance und wurde mal wieder in meinen Erfahrungen bestätigt: 2 mittlere Portionen "Pommes", die sich von ihrem Bad in der Fritteuse schon wieder gut erholt hatten und ihre Freude durch niedrige (bis keine) Temperatur und einer Mischung aus Trockenheit und Matschigkeit zum Ausdruck brachten. Dazu ein 20er Chicken Nuggets, die in der Wartezeit auf ihren Einsatz wahrscheinlich aus Langeweile dachten, dann werden wir halt einfach zu lauwarmem Gummi. Und 2 noch zumindest halbwegs rechtzeitig verkaufte und einigermaßen lauwarme BigMacs. Manchmal und gerade weil ich schon oft dieses Pech hatte, kann ich nur davon ausgehen, dass das letzte Fenster im McDrive keine Ausgabe für das teuer bezahlte Essen ist, sondern eine Art "Entsorgungsklappe", aus der alle kalten und kaum noch genießbaren Produkte, die laut Mc Donald's Vorgaben längst die maximale Warmhaltedauer überschritten haben und hätten entsorgt werden müssen, zum Normalpreis unter's Volk gebracht werden. Getreu dem Motto, das merkt der doofe Kunde eh erst zu Hause und dann wird er ja wohl nicht noch mal zurück kommen. Ich habe mir das Treiben beim Anstehen im Restaurant auch mal genauer angesehen und dabei beobachtet, dass die Pommes für die McDrive Kunden aus einer anderen Pommesschütte genommen wurden, als für die Kunden im Restaurant. Klar, da geht man ja eher nochmal zum Tresen zurück und reklamiert den kalten Matsch. In jedem Fall halte ich es gerade unter dem Gesichtspunkt der vergleichsweise hohen Preise für das ganze Zeug für eine Dreistigkeit, den Kunden in dieser Hinsicht mit System zu besch... windeln (um hier mit 2 Leuten satt zu werden, legt man mittlerweile ja fast genauso viel hin, als würde man in ein Nicht-Fastfoodrestaurant gehen). Vielleicht liest das hier ja jemand mit ein wenig Einfluss beim großen "M" und denkt sich dann: Hmm, erwischt. Egal,...

Guten Tag Zusammen,

Bitte geht hier niemals hin wenn ihr es nicht müsst!

Ich und mein Freund hatten heute bei diesem Laden vor Ort gegessen. So weit so gut, wir hatten eine größere Bestellung da wir ein paar Sachen mit nach Hause nehmen wollten für abends, nun sind wir aber auch nicht gerade schlank und ich zudem schwanger. An der Kasse/Abholung der Bestellungen, wurde sich beschwert und lustig darüber gemacht wie groß die Bestellung ist. Nach dieser blöße quasi waren wir glücklich uns endlich an einen Platz im Lokal zurück ziehen zu können, da der Tisch Service uns die Sachen bringen sollte. Da ich aber mir noch einen Shake geholt hatte habe ich das ganze Spektakel mit dem reden und beschweren mitbekommen. Als ich dann bei meinem Freund am Platz war und wir eigentlich endlich zur Ruhe kommen wollten und essen wollten, müssten wir feststellen das mehr als die hälfte der Bestellung fehlte, sowie falsche Burger und das falsche Glas ( das ist aber das kleinste ), als ich dann zurück zur kasse bin, war der aufschrei vom Chef groß da ich anscheinend am heutigen tag nicht die erste mit einer halben Bestellung war. Am Schluss nachdem wir Sachen bekommen haben stellten wir fest das immer noch zwei Sachen fehlten. Nach erbauten ansprechen wollte sie das wir das neu bezahlen und bestellen, hatten es aber dann anschließend doch noch bekommen.

Dazu muss ich sagen, vom Shake die Milch war definitiv nicht mehr gut.

Nach meiner Meinung, Haltet euch fern, geht zur Konkurrenz (BK) oder in ein anderes Lokal! Hier können sie nicht entspannen, werden verurteilt, und das Geld wird ihnen aus der Tasche gezogen!!!

Danke fürs lesen, ihnen noch einen schönen Abend mit...

Back to the roots wird bei mc Donalds im wahrsten Sinne des Wortes umgesetzt. Eine kontinuierliche Rückentwicklung ist nicht mehr zu übersehen. Sämtliche Burger sind verkleinert worden!!!!. Die Preise kräftig angehoben!!!!!! und man muss sich quasi selber bedienen in dem man alles an einem der ...sorry für die Wortwahl aber trifft den Nagel auf den Kopf... Versifften Bestellautomaten selber eingibt. Personal ist nur noch für die Ausgabe zuständig. Mit der Entstehungsgeschichte vom MC Donalds hat das heutige absolut nichts mehr gemeinsam. Erneuerungen könnte man anders viel besser und kundenfreundlicher umsetzen. Ich, die sich eher zu älteren Generation zählt, fühlte mich übers Tisch gezogen weil ich nicht die App habe. Man bekommt halbwegs akzeptable Preise wenn man die App nutzt. So deutlich wie hier, wird die zwei schneidige System, nirgendwo anders zur Schau gestellt. Sinn und Unsinn ist so nah beieinander dass man es schon mit gesundem Verstand nicht auseinander halten kann. Es ist nicht Filiale spezifisch sondern Konzernübergreifend... Also sorry dass ich es nur hier reinschreibe. Wenn eine Ware einen Preis hat dann sollten alle das nutzen können und nicht nur App Nutzer. Mengenrabatte gab es immer... Wo ist mein Vorteil ohne App??? Keine??? ....und Tschüss!

Nun lange Rede kurzer Sinn: der Punkt ist für mich erreicht. Ich gehe bestimmt in keine MC Donalds mehr rein. Wenn ich mir ansehe was ich da bezahlt habe hätte ich um Ecken gesünder und im weitaus schöneren Ambiente in einem richtigen Restaurant...