Kentucky Fried Chicken — Restaurant in Gelsenkirchen

It’s a drive through, nothing more to say. OK, I have to downgrade my original rating. My last order was missing 2 coleslaws and a mash potato, which I only realised when I got home. I contacted KFC with photos and the receipt and after a week, still no response. Check your order contents before you leave. The staff here are a bit ‘slow’ up there.

Update: 2 months after I reported this on the website with the ‘Feedback’ function, I received an apology with a 10% discount offer on my next order. I’m not a maths genius but who wants to work out how much I have to order to make up for 2 coleslaws and a mash potato? I also need to show the email to claim this. If the staff can’t read an order list, I doubt they will be able to read an email. At least now we know that the management is also not very...

Ein Stern ist natürlich noch Zuviel. Wir haben online zur Abholung bestellt.

Es fängt mit der wohl defekten Anzeigetafel an. Alles steht in Zubereitung, nichts kommt zur Abholung. Nach vielen Minuten sind wir reingegangen und haben nachgefragt, darauf wurde unser Essen zusammengestellt.

Zu dem bestellten bucket waren die originalen Teile aus und als alternative wurde uns die zweite Panade, oder 15 Minuten warten angeboten. Haben die alternative Panade genommen. Die Bestellung bestand aus mehreren Positionen, alles wurde in zwei großen buckets gemischt. Da der krautsalat offensichtlich fehlte, bin ich nochmals rein und habe auch gefragt wie ich das jetzt kontrollieren soll. Ich dachte erst, es ist nicht unsere Bestellung. Mit den Finger drin rumrühren ist ja nicht die Wahl, falls es für jemand anderes ist.

Zu Hause dann alles auf einen Teller gepackt und natürlich war nur 1 Hähnchen Teil im bucket, nicht die drei bestellten. Die Pommes haben nur kurz Fett gesehen, bestimmt 3 Minuten zu wenig. Die stripes furchtbar trocken, beides nicht zu essen.

Ich war enttäuscht, da ich gerade die Hähnchen teile gerne esse. Ich habe direkt in der Filiale angerufen und auch die Mitarbeiterin dran gehabt, welche unsere Bestellung gepackt hatte. Sie erklärte wieder, wie auch in der Filiale sehr hektisch und nicht klar, dass sie es uns schon erklärt hätte und was anderes eingepackt hat. Sie hat keinen Fehler gemacht.

50 Euro die komplette Bestellung und gut die Hälfte für den Müll.

Bitte lasse es mich nie vergessen dort niemals wieder hinzufahren.

Ein Feedback online zur Bestellung wäre eventuell auch eine Möglichkeit enttäuschten Kunden eine Klärung zu ermöglichen. Gibt es nicht. Ich hoffe der Fett Geruch im Auto...

Ich war am 28.10.2022 gegen 18 Uhr auch dort. Als ich ankam befanden sich 6 Autos vor mir in der Schlange. Ich nahm dies in Kauf und wartete, weil ich Bock auf kfc hatte. Bis ich am Bestell-Terminal (ohne Monitor) war vergingen ca. 45 min! Der Mitarbeiter, der die Bestellung entgegen nahm, war sehr freundlich aber nannte nicht den Endbetrag. Von da an gings "zügig", nach 10min konnte ich meine Bestellung entgegennehmen. Ich suchte mir einen Parkplatz in der Nähe und freute mich darauf. Die Hähnchen Teile waren sehr fettig und nicht mehr kross, die Pommes waren halbroh (zu früh aus der Fritteuse rausgenommen), die Pepsi war warm,ohne Eiswürfel und kaum Kohlensäure und zu süß (sollte mal fachmännisch kalibriert werden) und der Barbecue-Burger war undefinierbar. Der Burger war mit Ketchup vollgeklatscht, kein Barbecue Geschmack und das Chicken Patty innen war so "gross" wie ein Nugget! Eigentlich hätte ich meine 18 Euro auch woanders ausgeben können.. Aber jetzt weiß ich dass ich als Gelsenkirchener doch lieber nach Bochum zum kfc fahren werde! Ein Stern dafür dass es auch einen kfc in GE gibt und dass die Majo nicht...