Yeni Konak Restaurant — Restaurant in Gelsenkirchen

Bu yorumu yazmadan önce bir noktayı özellikle belirtmek isterim: Ben kolay kolay kötü yorum yapan biri değilim. Bir hizmetten memnun kalmadığımda önce karşılıklı, yapıcı bir şekilde konuşarak düşüncelerimi açıkça ifade etmeyi tercih ederim – bugüne kadar hep böyle davrandım. Fakat bu işletmenin süreç içerisindeki yaklaşımı ve tutumu, ne yazık ki bu yorumu yazmayı kaçınılmaz hale getirdi.

Bu mekanı, Eylül ayının sonu için – nikah sonrası sevdiklerimizle birlikte güzel ve huzurlu bir kahvaltı yapabilmek adına – rezerve etmiştik. Şehir dışından olmasak da mekâna oldukça mesafeli bir yerde yaşıyoruz. Yolumuz Gelsenkirchen tarafına düştüğünde, hem kahvaltılarını deneyimlemek hem de mekânı son bir kez görmek adına uğramaya karar verdik. Gelin ve damat daha önce birkaç kez gitmişti ama biz de kendi gözümüzle görmek istedik.

Maalesef kahvaltı deneyimimiz son derece olumsuzdu: Simit ve ekmekler bayattı, çay lezzetsiz ve bayattı, kahvaltılık çeşitleri verilen ücretle kıyaslandığında çok zayıftı ve gerçekten yenilebilecek neredeyse hiçbir şey yoktu. Mekânın iç mimarisi de bizde olumlu bir izlenim bırakmadı. Bu sebeplerle, bu kadar özel bir günde burada olmak istemediğimize karar verdik ve durumu nazikçe işletme sahibine ilettik.

Babam işletme sahibiyle telefonda görüştü. Kendisi kardeşime 06.06.2025 tarihine kadar karar vermesi gerektiğini söyledi. Ancak böyle bir tarih ne sözleşmede vardı ne de önceden belirtilmişti – bu da açıkça doğru olmayan bir beyan oldu.

Bugün kardeşim, ön ödeme olarak verdiğimiz 200 €’yu geri almak için mekâna gitti. Yasal süresi içinde ve geçerli sebeple yapılan iptale rağmen karşılaştığı muamele çok üzücüydü. Saygısız bir tavır, küçümseyici sözler ve hatta beddua ile karşı karşıya kaldı. 200 €’nun tamamını geri alma hakkımız olmasına rağmen, 15 dakika süren gerilim ve psikolojik baskı sonrası ancak 100 € iade edildi.

Bu nasıl bir işletme anlayışıdır? İnsanların emeğine, niyetine ve bütçesine bu şekilde saygısızlık etmek ne ticari ahlaka ne de insani değerlere sığar. Üstelik üzerine bir de beddua etmek? Hak yiyerek ve helal olmayan bir kazançla alınan bir paranın kimseye hayır getirmeyeceğini bilmiyor musunuz?

Ne kahvaltısını, ne hizmetini, ne de herhangi bir anlaşmasını kesinlikle tavsiye etmiyorum. Hem cebinizde paranız kalır, hem de moraliniz bozulmaz. Vicdanınız da rahat eder.

Kısacası: Bu mekâna değil, kendi huzurunuza yatırım yapın. Ve unutmayın: Haksız kazanç asla...

Mein Besuch in dem türkischen Restaurant war leider enttäuschend, vor allem aufgrund des Preises. Das Restaurant verlangte stolze 16,99€ für lediglich zwei Spieße und Reis, ohne Salat oder Beilagen. Dies erscheint mir als übermäßig teuer und nicht gerechtfertigt.

Zusätzlich zu dem hohen Preis fehlte es an der authentischen türkischen Atmosphäre, die man von einem solchen Restaurant erwartet. Stattdessen fühlte es sich eher an wie in einem Asiabuffetrestaurant.

Der Kellner bot uns einen Teller mit Dips und Brot an, ohne uns über die zusätzlichen Kosten zu informieren. Am Ende wurden uns jedoch stolze 9,99€ pro Teller berechnet, was für uns inakzeptabel war. Das Brot war zudem nicht frisch, was die Erfahrung weiter trübte.

Die Qualität der Speisen war ebenfalls enttäuschend. Ein Kollege von uns bestellte den Hähnchenspiessteller, aber das Fleisch war nicht gegrillt, sondern sichtlich im Ofen erhitzt und erinnerte eher an Suppenfleisch. Ein anderer Kollege wagte sich an die Lammspieße, konnte jedoch keine Bewertung abgeben, da er seit gestern noch mit dem Kauen beschäftigt ist. Dies spricht definitiv nicht für die Qualität der Speisen.

Der Service war in Ordnung, aber nicht besonders herausragend. Das Personal war höflich, aber es fehlte an Aufmerksamkeit und Beratung bei der Speisenauswahl. Zusätzlich wurden uns die zusätzlichen Kosten für den Teller mit Dips und Brot nicht mitgeteilt, was zu einer unangenehmen Überraschung auf der Rechnung führte.

Alles in allem kann ich dem Restaurant keine positive Bewertung geben. Der überhöhte Preis für lediglich zwei Spieße und Reis, das nicht frische Brot, die enttäuschende Zubereitung der Speisen, die mangelnde authentische türkische Atmosphäre und der durchschnittliche Service trugen zu einem enttäuschenden Gesamterlebnis bei. Es gibt definitiv bessere Alternativen in der Umgebung, die qualitativ hochwertigeres Essen zu angemesseneren Preisen und mit einer passenderen...

Absolute Katastrophe!!! War gestern mit ein paar Kumpels dort und ich war mir nicht sicher ob ich nicht in einem China Restaurant war oder bei einem Türken. Nach der Bestellung unserer Gerichte wurden wir gefragt ob wir ein paar Dips mit Brot wollten. Dies haben wir bestätigt weil wir es auch von anderen türkischen Restaurants kennen. Das Essen kam relativ schnell und beim ersten Bissen wurde mir schon klar das ich den Teller nicht ganz aufessen werde. Das Fleisch war zäh und ungewürzt und von der Qualität inakzeptabel. Das ich noch alle Zähne im Mund hab ist alles. Die sollten sich was schämen so etwas einem Kunden zu servieren. Bei meinem Kumpel war der Hähnchenspieß auch völlig ungewürzt. Der Supergau kommt aber noch, nach dem ich bezahlt habe und schon mal rausgegangen bin um mir eine zu rauchen ist mir aufgefallen das die anderen ziemlich lange gebraucht haben daraufhin wollte ich wieder in den Laden jedoch liefen mir meine Kumpels aufgebracht entgegen. Da wurden uns im Ernst die vorhin genannten Vorspeisen Saucen in Rechnung gestellt. 2 Teller je 10€. Zudem muss man erwähnen dass die Gerichte ohne Saucen serviert wurden. Also man muss sich Saucen hinzu bestellen damit man das Essen irgendwie runterkriegt. Sowas habe ich noch nie erlebt aber die Mitarbeiter müssen es nötig haben. Die sparen wahrscheinlich alle fleißig für eine Haartransplantation weil die alle keine Haare mehr auf den Kopf haben. Der Mitarbeiter der die Bestellung aufnahm hatte was von einem Rechtsstreit erzählt weil die Frage kam ob sie mit einem gleichnamigem Restaurant kooperieren. Hier nochmal für euch, ich hoffe ihr verliert den Rechtsstreit und eure restlichen Haare. In diesem Sinne wünsche ich Bayram mübarek. Weil ihr diesen Monat wahrscheinlich euer Umsatzstärksten hattet! 5 Getränke 5 „Grill“ Gerichte 2 Saucen Teller à 10 Euro Boor könnt ich mich...