Eisdiele Gelateria Italiana — Restaurant in Gemeindeverwaltungsverband Wendlingen am Neckar

Eisdiele Gelateria

Wir haben uns sehr auf einen gemütlichen Eisbesuch bei der Gelateria gefreut, wurden jedoch leider enttäuscht.

Positiv hervorzuheben ist die schöne Außenterrasse mit vielen Sitzplätzen im Schatten – das Ambiente lädt grundsätzlich zum Verweilen ein. Die Sitzgelegenheiten sind in Ordnung und man kann angenehm draußen sitzen.

Leider ließ der Service stark zu wünschen übrig. Wir wurden weder begrüßt noch freundlich empfangen. Die Kommunikation gestaltete sich schwierig, da kaum Deutsch gesprochen wurde, und wir fühlten uns teilweise ignoriert. Erst nach längerer Zeit sprach uns ein Mitarbeiter an, unterbrach das Gespräch jedoch abrupt, um an einem anderen Tisch weiterzumachen – ohne unsere Bestellung aufzunehmen. Insgesamt warteten wir rund 12 Minuten, bevor wir endlich bestellen konnten.

Auch das Eis konnte leider nicht überzeugen. Die Portionen waren sehr klein, dafür aber recht teuer. Geschmacklich war das Eis bestenfalls durchschnittlich – für diesen Preis hatten wir deutlich mehr erwartet. Besonders enttäuschend war, dass die Erdbeeren leicht flaumig wirkten, was einen eher unappetitlichen Eindruck hinterließ.

Am meisten hat uns jedoch gestört, dass wir uns nicht willkommen gefühlt haben. Freundlichkeit und Aufmerksamkeit sind für einen gelungenen Besuch mindestens genauso wichtig wie der Geschmack – beides war hier leider nicht gegeben.

Fazit: Schönes Plätzchen, aber Service und Qualität müssen deutlich verbessert werden. So können wir die Gelateria leider nicht...

Über die Google Suche kamen wir zufällig auf dieses nette Eiscafé in Wendlingen, das sehr idyllisch am Rand eines kleinen Parks in der Stadt liegt. Viele Kleine Bäume schaffen genug Schatten auch für den kleinen Spielplatz dort. Tartufo klang lecker also hatte ich mir den bestellt. Kann man nicht viel falsch machen war der klassische Erstbesuch Gedanke. Dann kam aber etwas völlig Unerwartetes: Hier war ein Zauberer am Werk. Jemand mit unendlich viel Geduld und Liebe zur Eiskreation, gepaart mit Kreativität und Muße. Die Tartufohalbkugel selbst besteht aus Schokolade und Nutellaeis. An der Seite schmiegt sich zur Hälfte ein Berg Sahne auf dem weitere Köstlichkeiten warten: ganze Pistazien, gebrannte Mandeln, frische Früchte und verschiedene Krokantsplitter. Die eigentliche Überraschung ist aber in der Mitte des Berges: ein kleiner Schuss Kirschwasser (ja, das mit Alkohol) sorgt für eine wunderbare Abrundung der Geschmacksexplosion. Für mich persönlich das beste Tartufo ever! Gratulation und Chapeau an den Chef, der dieses Meisterwerk...

Eines der unfreundlichsten Eisdielen in der Umgebung, an einem Feiertag bei schönem Wetter war natürlich sehr viel los. Leider mussten wir über 1 std warten bis unsere Bestellung kam, daraufhin haben die Gäste bei uns am Tisch ihre Bestellungen storniert. Kurzdarauf kam die Chefin die sowieso immer einen Lustlosen und unfreundlichen eindruck macht ,zu uns und meinte in einem äußerst unhöflichen Ton das es unverschämt sei und WIR sehr unfreundlich sind und das wir ja wissen sollten, dass wenn so viel los ist es nirmal sei auf 2 kugeln Eis fast eine Stunde zu warten. Liebe Chefin der Eisdiele; Kunde ist nicht immer König ja gebe ich recht ABER es ist auch nicht unser Problem wenn ihr an so einem Tag aus welchen Gründen auch immer nur 3 Mitarbeiter arbeiten lässt. Da braucht man sich nicht wundern wenn die man sich nach 1 std Wartezeit zu Recht beschwert! …wir waren gerne dort aber ab...