Milano Pizza Service — Restaurant in Gera

Absolut keine Empfehlung. Wir haben zu unseren Gerichten jeweils extra Gorgonzola für 2x 2,50 Euro bestellt. Was haben wir bekommen? Ein winziges Stück (exakt 5g). Zusätzlich hatte ich extra Knoblauch, für ebenfalls 2,50 Euro bestellt, der komplett fehlte. Ich habe daraufhin dort angerufen und mitgeteilt, dass die Menge an Gorgonzola nicht verhältnismäßig ist (siehe Bild - das war der gesamte Gorgonzola!). Der Mann im Restaurant fing daraufhin an zu diskutieren, dass die Menge an Gorgonzola nicht dabei steht und Lieferando die Preise macht etc. Nach ewigem diskutieren bei dem ich meine Beschwerde auch deutlicher zum Ausdruck bringen musste willigte er meinem Vorschlag ein, den Gorgonzola nachzuliefern. Nach über 1 Stunde wurde der Gorgonzola in einer angemessenen Menge nachgeliefert.

Das Fladenbrot des Döners war steinhart und das Fleisch so ausgetrocknet, dass man sogar gesehen hat, dass es bereits lange lag. Zudem hatte man das Gefühl, dass zum ersten Mal ein Döner befüllt wurde. Unten war ausschließlich Gemüse. Oben wurde dann das ganze Fleisch draufgelegt. Es war so ungenießbar, dass ich nach der Hälfte aufhören musste.

Anstatt zu diskutieren, hätte man sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen sollen und schnellstmöglich nachbessern müssen. So funktioniert Service und Beschwerdemanagement.

Wir bestellen dort definitiv nie wieder und wir können nur jedem...

Früher einer meiner absoluten Lieblingsdöner, mittlerweile hat die Qualität leider so stark nachgelassen. Der einzige Grund, warum ich dort alle paar Wochen noch einen Döner hole, sind die Soßen...da kommt leider kein anderer Döner ran.

Das Fleisch allerdings ist mittlerweile leider total trocken und zäh. Und seit Monaten werden die Döner so lieblos gemacht. Unten kommt erst eine Tonne Salat und darauf dann das Fleisch. Ihr macht das den ganzen Tag, was ist so schwer daran den Döner ordentlich zu schichten, erst etwas Fleisch, dann etwas Salat, dann wieder Fleisch, dann wieder Salat. Das dauert 1-2 Minuten länger macht aber beim Essen einiges aus! Das würde den Döner auch um einiges genießbarer machen. Man muss sich erst durch einen Haufen trockenes Fleisch kämpfen, was durch die leckere Soße trotzdem halbwegs genießbar ist und danach hat man dann nur noch Salat. Jedes mal wieder enttäuschend, das könnt ihr doch eigentlich...

Es war ein regnerischer Dienstag, der Hunger trieb mich voller Vorfreude auf eine leckere Mahlzeit in dieses Etablissement. Der Hunger verging mir jedoch durch den Anblick der zum Teil braunen Salatauslage sofort. Doch durch das Knurren in meinem Magen, sah ich mich gezwungen trotz aller Widersprüche zu bestellen. Meine Wahl fiel auf eine Dönerbox mit Schafskäse, ein simples Gericht sollte man meinen. Als mir dann mein „Leckerbissen“ ausgehändigt wurde, fiel mir nach dem zweiten Biss auf, dass der Schafskäse schon längst überfällig war. Er zerging wie Vaseline auf der Zunge. Aus diesem Grund sehe ich mich gezwungen jetzt, eine Woche später, diese Bewertung einzutippen. Da mich das Unbehagen über diesen Laden nicht in Frieden ließ. Furchtbar! Nicht...