Villa Toscana | Ristorante & Hotel & Feinkost — Restaurant in Gersthofen

Es war ein Albtraum! Nach einem wunderbaren Abend in der Stadthalle hatte ich im Vorfeld schon den Wintergarten für ca. 20 -25 Personen reserviert und der Wirt versprach mir eine L- Form als Tischaufstellung. Meine Gäste saßen dann verstreut an den einzelnen Tischen. Ich bin später gekommen und habe dann höflich gefragt, warum denn die Tischaufstellung nicht gelungen ist. Der Wirt meinte dann es wäre so nicht abgesprochen gewesen und nur im Innern möglich usw…des Weiteren erhielten mein Mann und ich dann einen Vortrag er wäre ja nicht irgendwer und er ist ja schon 35 Jahre Gastronom usw…er hatte das in einem sehr aggressiven Ton vorgetragen. Er war wohl auch unzufrieden, weil mein Mann nicht gleich bestellt hatte. Er wollte auf mich warten. Er meinte dann noch lapidar, wo sind denn deine 25 Gäste…Man muss nun anmerken, dass es dann mind. 30 Gäste geworden sind, die alle Essen und trinken wollten. Nach einem konfusen Vortrag von ihm meinte ich dann nur, wo denn das Problem eigentlich ist…. Ich wollte nur in Ruhe essen und den Abend genießen. Ob es ihm denn lieber wäre, wenn wir gehen…Daraufhin meinte er nur in einem sehr barschen Ton, dass es ihm völlig egal ist, wir können auch essen und nicht zahlen und gehen…wie wir wollen. Es ist egal. Wir sind dann gegangen, um nicht die anderen Gäste mit weiteren Auseinandersetzungen und Vorträgen vom Wirt zu stören – ganz zum Schock der anderen Gäste. Diese hatte er dann in einem ebenso barschen Ton gefragt, ob Sie denn jetzt essen wollen oder gehen, Bitteschön, das wäre auch egal. Sie sollten froh sein, dass er ihnen überhaupt um diese Zeit noch Essen macht. Nun ja, die meisten hatten bestellt und waren hungrig. Sie blieben. Aber- nach Feedback meiner Gäste waren sie sehr unzufrieden mit dem Wirt. Die Pizza Zitat: „war wohl die schlechteste seit langem“, meinte ein Gast dann hinterher und sie werden das Lokal auf keinen Fall mehr besuchen, nach allem, wie es abgelaufen ist. Ja so kann man auch seine Gäste verscheuchen. Sehr schade, wir wollten nur Feiern, es sollte ein schöner Abend werden. Es ist ein Albtraum geworden. Nach einiger Recherche bei Bekannten aus Gersthofen, war ihnen das Gebaren und die Unhöflichkeit des Wirtes bekannt. Ich hatte das so nicht erwartet. Es lief auch schon mal anders. Null Sterne! Übrigens habe ich dann noch beim Italiener mein Abendessen bekommen. Lecker, zuvorkommend und ohne Diskussionen. Hier ist der Kunde noch König und muss sich nicht...

We reserved the room and paid for it through Booking a couple days before arrival. We arrived at 21.45 on a Sunday night. There was no staff to be found neither the given phone number was answered. It lead to voicemail, which gave us another number (in german, which none of us spoke so it was a nightmare to find out). After around 40 minutes, the owner (i guess) arrived to give us the keys. He apologized for the inconvenience. The room we got wasn’t clean and had no hot water so we couldn’t take a shower. Neither the heating unit was working. Luckily we had our own blankets so we didn’t freeze to death. If i could give 0 stars I would. For 70€ it’s...

the chef there is only one arogant, I will not write exactly what, since we have booked a room for our truck driver to do there his weekend break at this hotel, he came in the morning, was asking if he can stay there with the complete truck in the front of the hotel, if they would tell directly no, he would park the truck somewhere else, BUT a women at the reception told him that it is ok. at 14:00 the driver called me and gave me the chef of the hotel to the phone an this man was screaming like a monkey and was not able to communicate normaly !!! you should learn that a truck is not a car and can not move like anytime you want !...