Wirtshaus Strasser — Restaurant in Gersthofen

Versuch, leider fast kompletter Fehlschlag. Wir wollten heute das Restaurant testen, deshalb reservierte ich vor 10 Tagen einen Tisch. Soweit alles kein Problem. Heute angekommen ging es los. Ich habe einen Tisch für 7 Personen reserviert. Angeboten wurde uns ein Hochtisch (davon war bei der Reservierung keine Rede) der für 6 Personen ausgelegt war. Den Hochtisch konnten wir nicht nehmen, da wir 2 Rentner dabei hatten. Recht pampig brachte uns die Bedienung an einen anderen Tisch der eigentlich für 4 Personen ausgelegt wäre, aber an jedem Kopf noch ein Stuhl stand. Hier sollte dann noch ein 7 Stuhl einfach hingestellt werden. In Zeiten von Corona ein Unding, da weder am Tisch, noch zum Nebentisch so die 1,50 Abstand möglich waren. Mit den Hygieneregeln haben sie es da eh nicht so. Zwar muss man erwähnen das jeder Tisch nach der benutzung gereinigt wurde und desinfiziert, aber in unserem Fall wurden wir weder gebeten unsere Hände zu desinfizieren, noch wurden unsere Daten aufgenommen um im Falle einer Infektion informiert werden zu können. Das Personal incl Chef? bot keinerlei Problemlösungen an sondern redete sich immer nur raus das man nicht weis wer die Reservierung angenommen hat. Somit blieb uns nur der Tisch draussen im Biergarten in der prallen Sonne. Die Servicemädels waren zwar freundlich aber hmm wie schreibe ich das nett....etwas überfordert und mit wenig Weitsicht. A) hätte man fragen können ob man den vorhandenen Schirm aufspannen soll um nicht in der Sonne sitzen zu müssen, passierte aber nicht B) kann es ja mal passieren das man beim bringen der Speisen an das Besteck des Gastes kommt, dann aber so zu tun als hätte man es nicht bemerkt ist in Coronazeiten auch nicht das gelbe vom Ei. Service wäre gewesen zu sagen, sorry ich tausche die Gabel sofort aus, aber auch das passierte nicht. C) Der Service passiert aber auch nicht von den Vorgesetzten. Hier hätte ich erwartet das nach dem Fehler bei der Reservierung zumindest jemand an den Tisch kommt und sich nochmal entschuldigt und zumindest fragt ob man es mit nem Espresso oder ähnlichem wieder gut machen könnte. Wäre eine nette Geste gewesen, und hätte nicht die Welt gekostet. Weiter ging es mit den Speisen: Wir hatten 2x Schnitzel, 1, Rouladen, 1x Saibling, 1x Zwiebelrostbraten und Käsespatzen letztere haben weder als Hauptspeise noch als Beilage bei den Rouladen und dem Zwiebelrostbraten geschmeckt. Sie waren geschmacklos und sehr wässrig. Auch hier hörte man sich die Kritik zwar an, aber die Frage obs was anderes sein darf oder ähnliches blieb wieder aus. Zahlen durften wir alles aber schön brav komplett. Als Fazit.... Nobel gewollt aber weit verfehlt. Hier passt der Servicegedanke einfach nicht sondern es scheint als wird nur auf die Einnahmen geschaut. Fehler können passieren, aber man sollte dazu stehen und nicht auf andere abwälzen. Service und Dienstleistung sieht auch anders aus. Daher kann ich das Lokal leider...

Would not recommend this place unless you are starving. Need to order 1 dish per pax, restaurant policy does not allow only drinks order.

Came with 4 pax, ordered 2 big meals and 4 drinks. Was charged 10 euros extra for sharing food, was told we should have ordered kids meals if we were not hungry or waste food and harm the environment. Noticed this 10 euros and discussed after bill payment, reduced to 5 euros after discussion. What a horrible policy, and nasty experience, will not visit again. The server was rather rude too, we asked for manager but he said manager had gone home, we asked for his name but he blurted a very long german word (doubt it is his name), probably trying to confuse us.

What a shame because otherwise the...

Nachdem wir in einer Fernsehsendung gesehen haben wie positiv alles bewertet wurde, wollten wir endlich den Strasser ausprobieren. Leider waren unsere drei Gericht eine Enttäuschung. Die Kässpatzen gewöhnlich, die Leber zwar gut aber auch nichts besonderes. Eine Frechheit war allerdings der Hauptspeisensalat mit Hähnchenbrust (so steht es in der Karte!) Auf meine Frage ob der Salat nur aus Blattsalat besteht oder z B. auch Karottensalat, Kartoffelsalat, Krautsalat, Bohnensalat enthält, wurde betont es ist ein großer gemischt Salat mit allem! Bekommen hab ich ein Hand voll gemischten Blattsalat, mit einer halbierten Cocktailtomate, ein wenig geraspelte Karotten und Sprossen darüber. Die Hähnchenbrust waren 5 sehr trockene ungewürzte Streifen! Brot war leider auch keines dabei. Der Salatdressing war nicht zu schmecken, was auch nach dem vermischen nicht besser war. Da auf dem Tisch weder Salz, Pfeffer, Öl oder Essig zu finden war, bat ich den Service um extra Salatdressing. Die Gegenfrage der Servicekraft, ob ich den Salat den schon gemischt hätte, konnte ich ja bejahen. Die Reaktion auf meine Antwort war nicht sehr freundlich, wenn Blicke töten könnten. Ich bekam aber zeitnah ein wenig Dressing extra, beim probieren stellte ich dann fest, dass dieser nur sehr gering Gewürze und Balsamico bekommen hat, Wasser war hingegen genügend vorhanden!! Da ich die Servicekraft nun nicht schon wieder belästigen wollte, hab ich nicht auch noch um Salz, Pfeffer, Essig und Öl gebeten. Als ehemalige Gastrokraft (Küche, Service und Chefin) kann ich nicht verstehen, wenn ein Gast Salat bestellt das nicht automatisch Salz, Pfeffer usw. an den Tisch kommt, ebenso haben wir uns alle drei gewundert das es kein Brot dazu gab! Nun haben wir den Strasser probiert und werden kein zweites mal "testen" . Die vielen guten Bewertungen haben wir vorab schon gesehen und hatten mit so einer Enttäuschung...