Heidebäckerei Meyer Gifhorn (famila) — Restaurant in Gifhorn

Es ist äußerst bedauerlich, wie schlecht der Service in diesem Café ist. Dies ist mein zweiter Besuch, und erneut musste ich dieselbe inakzeptable Behandlung erfahren wie beim ersten Mal. Die Mitarbeiterin, die uns bedient hat – eine junge Frau, etwa 1,65 m groß, kräftige Statur, helles Haar und helle Haut – zeigte von Anfang an eine grobe, herablassende und arrogante Haltung, sobald wir unsere Bestellung aufgaben.

Als Ausländer fällt es uns verständlicherweise schwer, die Namen der Produkte, in diesem Fall der Brote, korrekt zu identifizieren. Daher mussten wir einige Erklärungen hinzufügen. Doch diese einfache Tatsache schien die Mitarbeiterin zutiefst zu stören, was sie durch offensichtliche Gesten und eine unverhohlen unhöfliche Haltung zum Ausdruck brachte.

Es ist inakzeptabel, dass wir uns als Kunden, die höflich und offen auftreten, derart eingeschüchtert fühlen, dass wir schließlich lieber irgendetwas bestellen, um Konflikte zu vermeiden – selbst wenn dies bedeutet, nicht das zu bekommen, was wir eigentlich wollten. Es geht hier nicht nur um fehlende Geduld, sondern um einen eklatanten Mangel an Professionalität und Höflichkeit, der ein völlig untragbares Verhalten gegenüber den Kunden widerspiegelt.

Ich möchte betonen, dass die Produkte der Bäckerei von ausgezeichneter Qualität sind. Doch der Service lässt stark zu wünschen übrig. Im Vergleich dazu sind die Mitarbeiterinnen in Orten wie Hankensbüttel ein Vorbild an Freundlichkeit und Professionalität, was die Mängel des Personals in diesem Café umso deutlicher macht.

Ein solches Verhalten ist nicht nur enttäuschend, sondern beeinträchtigt das Kundenerlebnis erheblich und schadet dem Ruf des Unternehmens. Aus diesen Gründen gebe ich eine Bewertung von nur einem Stern. Ich hoffe, dass Sie dringend Maßnahmen ergreifen, um den Kundenservice...

Kaffee schmeckt so lala. Qualität: Brennt leicht auf der Zunge. Kaffee Qualität, naja. Kartenlesesegerät um Punkte zu sammeln, Katastrophe. Ständig muss man als Kunde nachfragen, ob die Karte gelesen wurde. Wenn das Lesegerät das schon seit Ewigkeiten nicht mehr richtig funktioniert, mal ausgetauscht werden würde, bräuchte der Kunde nicht ständig nachfragen. In anderen Meyer Filialen funktioniert das Lesegerät, ohne Probleme. Bedienung: Zum großen Teil freundlich. Bei einigen ist es wohl Wetter abhängig, oder sie zeigen den Kunden, das sie heute mal mit dem falschen Bein aufgestanden sind, oder einfach nur genervt sind. Wenn ich eine Arbeit ausführe, auf der ich es Tag ein Tag aus mit Kunden zu tun habe, kann ich so ein Verhalten...

Motivierte Mitarbeiter! Aber! Es gibt keine Frühstücke mehr! Belegte Waren wie Brötchen oder Brote würde man selbst niemanden anbieten - Bäcker Meyer schon!! Das Preis-Leistungsverhältnis passt überhaupt nicht mehr. Die Preise sind sowohl für die Backwaren als auch für die Getränke außer Haus oder Vorort, unverschämt überzogen! Mitbewerber bekommen es auch gut und günstiger hin - trotz Getreide-, Wirtschaftskrise! Zumal insbesondere die belegten Brötchen oder Brote so alt sind, das sich selbst der Käse aufgerollt, einreißt und die Brote schon hart sind! Die Salatbeilagen würde man selbst privat aussortieren! Nach nun mehr 10 Jahren und fast täglichen hier -...