L'Osteria — Restaurant in Gifhorn

Katastrophale Bedienung! Wir waren gestern dort und haben Nudeln und jeweils eine Vorspeise bestellt. Nach langer Zeit kamen dann die Nudeln, jedoch nicht so wie bestellt. Ohne ein "Entschuldigung" ihrerseits, sondern nur mit einem abgenervten Seufzer gingen sie also wieder zurück. Ewigkeiten später kam eine Vorspeise. Ein großer Salat, obwohl wir nur einen kleinen bestellt hatten. Naja, dachten uns so okay und haben nichts gesagt. Die Bedienung fragte nochmal, welches Dressing wir wollten (Balsamico/Öl) und gab uns dann sekundenspäter irgendeine Joghurtsoße vom Nebentisch(!), den sie scheinbar auch falsch bedient hatte. (Vermutlich haben die unsere Vorspeisen bekommen.) Danach kamen unsere Nudeln und diesmal zum Glück auch die richtigen. Von meinem Bruschetta jedoch keine Spur, daher erinnerte ich sie nochmal. Ich wartete und wartete, aber irgendwann hatten wir auch keine Lust mehr und meinten zu ihr, dass wir zahlen wollen. Sie sagte, sie komme sofort. Zwanzig Minuten später erinnerte sie meine Freundin nochmal und wieder hieß es "sofort". Weitere 15 Minuten später kam die andere Bedienung (welche wirklich sehr freundlich war) und fragte, ob alles okay sei. Wir sagten auch ihr, dass wir gerne zahlen wollen und mussten dann trotzdem noch weitere 10 Minuten warten, da die andere uns abkassieren musste und einfach nicht kam, sondern andere abkassierte. Als sie letztendlich kam, nachdem wir sie nochmal erinnerten und uns die Rechnung gab, war dort immer noch das Bruschetta drin, daher meinte ich, dass das nicht gekommen ist, woraufhin sie sich nicht entschuldigte oder sonstiges, sondern die Schuld den Köchen gab. Generell war diese Bedienung sehr unfreundlich und man konnte die ganze Zeit erkennen, dass sie absolut keinen Bock hat und total...

Beim besten Willen......... bei so einer negativen Leistung der Küche und der Überforderung des Personals, kann ich dieses Restaurant absolut NICHT empfehlen!! 1x Spaghetti Carbonara 1x Spaghetti Bolognese Beide Gerichte total trocken an der Nudel. Von Schlotzigkeit meilenweit entfernt. Von Sauce kann man da nicht sprechen. Wenn meine Partnerin (Spaghetti Carbonara) die Nudeln aufrollen wollte, wurde der Tisch mit Parmesan übersät. So trocken waren diese Nudeln. Bei den Spaghetti Bolognese war es "etwas" besser, aber auch wesentlich zu trocken. Als Getränk bestellten wir 2 Alster. Wir bekamen ein gelbes, milchiges Getränk. Ich möchte hier nicht ausführen, wie das aussah. Kuhpippi ist noch human ausgedrückt. Nach unserer Beschwerde über das Essen (wir aßen vielleicht jeweils ein Viertel der Portion), kam vom Kellner folgende Reaktion: NICHTS......ABSOLUT NICHTS!!! Keine Entschuldigung, kein Versuch mit dem Gast zu kommunizieren, kein "es tut uns leid" .......NICHTS!! Wir sind alles Menschen. Wir machen Alle Fehler. Aber ein Fehlverhalten strikt "tot zu schweigen" und einen auf stur zu machen, zeugt auch davon, dass dies weder geschultes Personal, noch das das Personal, mit einem Minimaß an Empathie behaftet ist. Aber den vollen Rechnungsbetrag zu fordern, da war man "spontangeheilt" und hat die Sprache wieder gefunden. Wir sind absolut auf keinen Preisnachlass oder einen kostenlosen Kaffee aus. Das haben wir nicht nötig. Wir hätten uns nur gewünscht, dass aus Fehlern gelernt wird. Doch weit gefehlt!!!! Schade, aber so verliert man Kunden für immer. Für mich ist dieses...

Netter Italiener zum Genießen in zentraler Gifhorner Lage!

Die hervorragende zentrale Lage in der Fußgängerzone der Gifhorner Innenstadt ermöglicht eine bequeme Anreise sowohl zu Fuß als auch mit dem Auto. Bei der Einfahrt von der "Konrad Adenauer Strasse" öffnet sich die Parkplatzschranke automatisch, und für die Ausfahrt erhält man einen Token im Lokal.

Das Ambiente ist liebevoll gestaltet und verströmt italienisches Flair. Es bietet ausreichend Platz für Gäste, auch wenn es zu Stoßzeiten etwas enger werden kann. Leider neigt das hohe Raumdesign dazu, den Geräuschpegel im Lokal zu erhöhen, was die Gespräche gelegentlich überschatten kann.

Die umfangreiche Speisekarte präsentiert eine breite Auswahl typisch italienischer Spezialitäten, angefangen von Pizzen über Pastagerichte bis hin zu Fleisch- und Fischgerichten.

Der Service ist insgesamt freundlich und bemüht. Dennoch sollte erwähnt werden, dass der Service manchmal schwer zu erreichen ist, wenn Gäste spezielle Wünsche oder Fragen haben. Dies könnte verbessert werden, um den Gesamteindruck weiter zu steigern.

Insgesamt kann ich dieses Restaurant empfehlen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist angemessen, das Essen schmackhaft und das Ambiente gemütlich. Es gibt zwar noch Raum für Verbesserungen im Servicebereich, dennoch lohnt sich ein Besuch definitiv. Wer authentische italienische Küche in einer zentralen Lage genießen möchte, wird hier auf seine...