Cafe Ernst — Restaurant in Groß-Umstadt

Tolle Location, geschmacklich in Ordnung, mehr aber auch nicht. Das Personal ist bei mehr als drei Bestellungen hoffnungslos überfordert. Bei der Frühstücksbestellung war man sehr unflexibel, so konnten Brötchen nicht durch andere ersetzt werden. Da man uns unsere Sachen alle auf dem Tresen rausgab, fiel es nicht auf, dass mehr Osaft als bestellt dabei waren. Als der Fehler auffiel wurden zwei Säfte vom Tisch genommen und in Plastikbecher umgeschüttet und anderen Kunden verkauft. Ein absolutes NOGO! Da ein Saft schon angetrunken wurde, sagte man uns nur, dass der hinterher dann uns in Rechnung gestellt wird. Jetzt sollten wir auch noch für die Fehler der Mitarbeiter gerade stehen... Wenn diese es nicht hinbekommen ihre Verfahrensabläufe gescheit zu organisieren und Bestellungen gezielt und richtig rauszugeben, sollte dafür nicht der Kunde verantwortlich gemacht werden. Hinzu kam auch noch, das für einen Sonntag morgen viel zu wenig Mitarbeiter für den Regelbetrieb vorhanden waren. Navh draußen bildeten sich lange Schlangen, die Frühstückskunden mussten teils lange auf Bestandteile ihres Essens warten und an der Geschirrrückgabe wurden Türme in den Himmel gebaut. Ich mache ganz bewusst nicht die Mitarbeiter für die Verfehlungen allein verantwortlich. Hier liegt der Fehler definitiv eine Ebene höher. Es muss dringend nachgebessert werden. Ich werde diesen Laden nicht...

Mir ist klar, dass alles teurer geworden ist. Aber für zwei Muffins, vier Mohn Sesam Brötchen, zwei Laugenstangen und eine Puddingbrezel 17 Euro?? Nein, das ist Wucher und nicht mit gestiegenen Kosten zu entschuldigen. Dafür bekommt man ein vollwertiges Essen im Restaurant! Das war jedenfalls mein letzter Besuch, denn jetzt, zwei Tage später, sind die Brötchen schon steinhart. Wenn ich selbst backe, passiert das nicht. Die Bedienungen sind immer sehr freundlich und man kann meist gut parken, aber das nur, um was positives zu erwähnen.

Edit: Gekauft habe ich am Mittwoch 22.1.25 um Mittag in Groß Umstadt. Dann ist es noch viel schlimmer, denn ich habe exakt 17,17 Euro bezahlt. Die Abbuchung ist auf meinem Konto. Dh bei Ihnen wird auch noch fehlerhaft berechnet? Na schönen Dank auch. Wenn Sie von den Lohnkosten überrascht wurden heißt das lediglich, dass Sie ihre Mitarbeiter vorher sehr schlecht bezahlt haben. Ich bleibe bei meiner Rezension, sie ist nicht übertrieben, sie entspricht...

Sehr gute Lage und Parkplätze. Nettes Ambiente und bei schönem Wetter ideal draussen zu sitzen. Aber Produkte sehr hochpreisig und manchmal auch überzogen (Brötchen mit französischem Mehl). Gewicht der Brötchen stark schwankend und unterschiedlich gross. Bedienung freundlich, aber wenig verbindlich und manchmal überfordert. Nicht nachvollziehbar; obwohl Selbstbedienung, kostet der Verzehr im Café mehr als bei Mitnahme. Außerdem muss man sich in die Schlange einreihen, wenn man für den Verzehr im Café bestellen möchte. Habe Sonntags schon einige Kunden wieder den Laden verlassen sehen, weil unzumutbar. Wenn das so bleibt, verliert das Café nach anfänglichem Hype wieder Kunden. Fehlplanung: im Sommer fehlt eine Jalousie für die grossen Fenster. So wird alles in der Auslage ein 2. Mal "gebacken" und verliert schnell Qualität und Frische. Mittags ist dann schon alles hart und weniger gut. Außerdem steht der Getränkekühlschrank in der prallen Sonne. Im Sommer kaufe ich hier ab Mittags...