Kurfürstengrill — Restaurant in Gronau

Heute habe ich in diesem Restaurant per Lieferando bestellt die Lieferung hat an einem Sonntag Mittag 75min gedauert

Als der Fahrer Ausstieg hatte er die Pizza nicht in einer Thermobox. Er gab mir die Pizza in die Hand. Ich hab den Fahrer direkt darauf angesprochen, dass die Pizza kalt ist. Er sagte mir, dass er Keine Thermobox hat

Daraufhin hab ich im Restaurant selbst angerufen dort wurde mir mitgeteilt dass die Pizza nicht warm angeliefert werden kann, weil zwischen dem Restaurant und meinem Wohnort 5 km liegen

Ich hab dem Restaurant mitgeteilt, dass das so nicht geht, dass die mir kalte Pizza liefern. Da ich über Lieferando und PayPal vorher schon bezahlt hatte hab ich die kalte Pizza an mich genommen Als ich dem Chef gesagt hatte, dass der Fahrer keine Thermobox hat, ist dieser zum Kofferraum gelaufen und zauberte plötzlich eine Thermobox aus dem Kofferraum

Im Überwachung Video meiner Auffahrt konnte ich allerdings sehen, dass der Fahrer die beiden Pizza auf dem Beifahrersitz ohne Thermobox transportiert hat

2-3 Minuten später klingelte es wieder an der Tür. Der Fahrer stand vor der Tür und wollte von mir die Pizza zurück, weil ich mich bei Lieferando über dieses Unternehmen beschweren möchte.

Ich hoffe, meine Bewertung hilft anderen Kunden bei der Entscheidung, vielleicht ein anderes Unternehmen zu beauftragen, Essen zu zubereiten

Der Herr am Telefon gab mir zu verstehen, dass wenn man in Epe wohnt er die Pizza auch noch mal machen kann und die trotzdem kalt ankommt aufpassen

Beschwerde ist bei Lieferando eingereicht, genauso wie eine Bewertung. Ich hoffe, dass sich der Umstand klären lässt.

Zur Info, unsere Bestellung war

1 Pizza Prosciutto €9.40 1 Pizza Prosciutto €11.40

Wenn man die Lieferung für so eine Entfernung anbietet, kann ich erwarten warmes Essen zu erhalten

Bei diesem Unternehmen werden wir nie wieder etwas...

I used to have an amazing durum here regularly for 4,50€ In the past. The quality was simply awesome, lots of meat and salade. Now they are asking 8.50€ for exactly the same product, the durum is done in a hurry and very badly rolled, and almost no salade or sauce at all inside. So basically the price keeps going up while the quality keeps falling down. It’s a shame really because I used to...

Wir hatten vor ein paar Jahren schon schlechte Erfahrungen da uns unser Essen einfach nicht geliefert wurde. Wir riefen 2 Mal an und fragten ob und wann das essen denn ankommt, und wurden jedes Mal vertröstet das der Dude der das Essen ausliefert schon unterwegs sei. Das Essen kam nie an. Das war's dann erstmal für uns. jetzt sind wohnen wir um die Ecke also dachten wir uns wir gehen persönlich hin und probieren es nochmal aus. die ersten Male war das Essen echt lecker, aber innerhalb eines Monats ist die Qualität so dermaßen in den Keller Geschossen das ist unglaublich. Der Typ der die Bestellung entgegen nahm hat uns deutlich gezeigt daß er gar keinen Bock hat. auch meinen Wunsch nach "sehr wenig Fleisch" auf dem Döner wurde weggeghostet. Zuhause angekommen kam dann aber das absolute Grauen. Wir machten die Mantaplatte auf und überall in der Currysoße waren große glibschige alte Klumpen und sah sehr dunkel aus. (siehe Fotos) Ich komme selber aus der Gastro und auch wir bieten Mantaplatten an, aber sowas würde ich im Leben keinem Gast vorsetzen. Das hat uns beiden komplett den Appetit verdorben.

Das war's...