roccafé — Restaurant in GVV Denzlingen-Vörstetten-Reute

Wir waren abends draußen gesessen, um etwas zu trinken und eine Kleinigkeit zu essen. Der Flammkuchen ist leider nur eine Fertigmischung und schmeckt dementsprechend. Der Service war leider sehr schlecht, denn wir saßen 2,5 Stunden draußen und es kam nach unserer ersten Bestellung kein einziges Mal jemand um zu fragen, ob wir vielleicht noch etwas haben möchten. Wir mussten dann irgendwann selbst reingehen, um ein weiteres Getränk zu bestellen. Draußen war wirklich gar nichts los, daran kann es also nicht gelegen haben. Nachdem wir dies dann beim Bezahlen geäußert haben, wurde die Bedienung auch noch schnippig. Geht gar nicht. Schade, denn vom Ambiente her echt nett, aber der Service und Qualität der Speisen leider nicht zu empfehlen.

Ergänzung an den Inhaber: Danke für Ihre Antwort, wir waren am Freitag, den 27.05.2022 gegen 20 Uhr da. Es war innen normal besetzt, keine Feierlichkeiten. Wir haben erst mal normal bestellt, da kam schon mal gleich ein falscher Cocktail, wurde dann aber berichtigt. Danach wurden wir wie gesagt komplett ignoriert, obwohl draußen die Gäste nach und nach gingen, wurden wir nicht 1x gefragt, ob wir noch was trinken wollten. Nachdem es draußen dunkel war, kam dann gar keiner mehr. Ich bin dann nach 2 Stunden rein, um etwas zu bestellen. Nachdem wir dann irgendwann gehen wollte, musste ich nochmal rein, um jemanden zum kassieren zu rufen. Nachdem auch da nach 15 Min. keiner kam, musste ich nochmal rein. Dann kam 10 Min. später jemand und ich habe dann gesagt, dass der Service wirklich zu wünschen übrig lässt. Aber das war der Kassiererin irgendwie auch egal. Zum Flammkuchen wurde uns übrigens gesagt, dass der Boden nicht selbst gemacht wird, da die Küche zu klein sein. Also muss es ja wohl ein Fertigteig sein. Alles in einem war der Abend also ziemlich...

Wir sind gerade erst nach Denzlingen gezogen und sind derzeit auf der Suche nach einer gemütlichen Möglichkeit, mal den Alltag Alltag sein zu lassen. Unsere 1. Wahl fiel auf das roccafé.

Positiv: Ambiente Freundlicher Service

Negativ: Fragen bezüglich der Angebote konnten nicht beantwortet werden (allerdings wurde uns Klärung versprochen) Nochmaliges Nachfragen notwendig (Kompetenz des Servicepersonals war inzwischen mehr als zweifelhaft) Anteil von Eis zu Getränk unverhältnismäßig hoch Hat ein Cuba Libre nicht normalerweise einen Alkoholgehalt? Tortillas aus der Tüte und Salsa aus dem Kühlschrank (Tipp: Beides anwärmen und etwas Streukäse birgt immense Qualitätssteigerung)

Fazit: Der erste Eindruck war gelungen, hatte aber im Verlauf des Abends leider keinen Bestand. Wir werden also weitersuchen müssen. Noch ein Tipp zum Ende: 103er ist ein hervorragender Brandy und sollte in einer Bar zum...

wir waren mit einer größeren personenanzahl vor ort..haben uns auf einen schönen abend gefreut. leider haben wir sehr, sehr lange auf unsere getränke und das essen gewartet. der service wirkte überfordert und unorganisiert, das essen wurde auch nicht wie bestellt serviert (entweder waren zutaten nicht mehr vorrätig oder man hat eine nicht gewollte alternative serviert bekommen), die gerichte waren von der qualität her eher mittelmäßig. das war alles eher entäuschend, man hätte vielleicht doch 1-2 helfer mehr für diesen abend organieren können zu mal die personenanzahl angemeldet war...

absoluter pluspunkt ist jedoch das ambiente, das ist sehr schön und zieht auch gäste :)

wir werden nicht mehr hingehen und ab und an im kohler eck...